Întrebare fară răspuns
[Rezolvat] Mi-am reîncărcat cartela acum 2 zile și azi îmi spune ca nu mai am minute
Mi-am reîncărcat cartela acum 2 zile. Azi primesc mesaj ca am 0 eurocredit activ. Nu îmi mai pot folosi minutele mesajele nimic. Nu îmi mai apare opțiunea deloc. Mi-am dat și resetare la telefon deoarece am mai auzit pe cineva pățind la fel și tot nimic.
- 7 luni în urmă
- Categorie
- Mobil
- Număr răspunsuri
- 11 answers
- Nume autor
- JuliaDaiana0615
- Dată
- 07 Februarie 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 80 ori
- Întrebare
- î
Răspunsuri
Buna!
Esti in tara sau in roamning?
Ai incarcat sigur cu optiune, nu cu credit?!..
Ca, in 2 zile, greu de crezut ca ai consumat atat de multe minute.. si la optiunea de 5 euro sunt 1000 minute nationale..
Buna. Sunt in tara. Sunt foarte sigura. Mi-am reîncărcat direct cu minute de la magazin. Stiu..asta e si ideea nu aveam cum in 2 zile sa le folosesc toate.
Salut! Poți să pui un screen shot cu mesajul primit când ai reîncărcat?
In cazul acesta, va trebui sa vorbesti cu Orange, pentru a face o verificare in sistemul lor, sa nu fie vreo eroare, din contul My Orange aplicatie la sectiunea Contact, sau, prin una dintre variantele de aici.. https://www.orange.ro/contact/
Comunitatea este formata, in majoritate, din clienti..
Din păcate nu am cum sa pun screen shotul deoarece nu mai am mesajele fiindcă am dat resetare la telefon ..cineva a mai pățit așa și după ce a dat resetare la telefon i-au mers. Oricum nu cred că e problema cu telefonul. Tot la fel îmi reîncărcam și până acuma și nu am mai avut niciodată problema asta.
Salut @JuliaDaiana0615,
Daca apelezi *133# ce scrie in mesajul primit?
Asta imi apare daca sun la *133#
cred ca "vanzatoarea" care zici tu ca ti-a incarcat cartela NU ti-a incarcat cu optiune de minute si net , ci a incarcat cartela cu x euro pe care in doua zile le-ai consumat ...
incearca sa vorbesti cu un operator orange si cere detalii in ce fel s-a facut incarcarea cartelei tale ... poti folosii alt nr de telefon ca sa suni sau direct pe chat Djingo
@JuliaDaiana0615
Din contul tau, mergi la sectiunea Reincarcari -> Istoric reincarcari. In sectiunea Istoric Reincarcari ar trebui sa vezi reincarcarea efectuata si daca a fost credit sau optiune.
Ce spune acolo?
Îmi spune ca nu am efectuat nici o reîncărcare ...
Deci S-ar putea sa fi găsit cauza. Mai mult ca sigur mi-a reîncărcat cu credit in loc de minute.. in data de 1 Februarie aveam minute și după câteva zile mi-au expirat iar in data de 5 mi-am reîncărcat și se vede clar ca acolo apare credit in loc de minute.. Va mulțumesc tututor.
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
Ce telefon v-ati cumpara acum?
Buna ziua tuturor. Sunt in situatia de a-mi schimba telefonul, un Huawei Mate10 Pro de care am fost extrem de multumita, dar care dupa aproape 4 ani de utilizare incepe sa-si...Aaa, atunci e super ok! Eu ma uitasem pe GSMArena si parca asa vazusem acolo. Daca e 3.1 e perfect! Si da, cel mai probabil va avea suport pentru VoLTE si VoWiFi, cum au avut si... -
[Rezolvat] Nu pot folosi datele mobile deși mi-am reîncărcat cartela cu 5 euro credit
Bună tuturor. Astăzi mi-am reîncărcat cartela cu 5 euro credit, direct de pe site. Am primit mesajele cu opțiunile disponibile, inclusiv acei 10 GB de internet national...- 3 luni în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 16 answers
- Nume autor
- cnuc14
- Dată
- 24 Iunie 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 134 ori
- Întrebare
- î
Multunesc tuturor pentru ajutor. Am rezolvat. A avut loc o eroare la activarea opțiunii și nu putea fi rezolvată decât prin deplasare la un Orange Store. -
Cu optiune activa internetul incepe sa mearga pe credit si cand se termina se opreste
Cum au reusit cei de la Orange sa ma izgoneasca din retea. Pt. a 4/5 oara Internetul a inceput (desi erau n gb disponibili si ma aflam mereu in tara si nu in satu langa vama) sa...Asa este, este un bug, cum spuneam acum era un caz fericit pentru ca a fost la 2 zile inainte sa expire (prin expira ma refeream ca vine mesaj pe 25.07 ora 00:00 se va activa... -
[Rezolvat] Portare partial reusita din reteaua Vodafone in Yoxo
Buna ziua.Acum cateva zile zile am portat un nr. de telefon ,cartela prepay, din reteaua Vodafone in Yoxo.A fost acceptata cererea de portare de catre Vodafone iar in data de 09...@blackhjk, mulțumim mult pentru feedback! Ne bucurăm că totul este în regulă acum și te mai așteptăm în Comunitate. -
Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge
Buna seara! Mi-am reîncărcat o opțiune de 10 euro și nu îmi merge sa sun și nici Internetul nu merge, ce trebuie sa fac sa rezolv aceasta problema? Multumesc- 3 luni în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 14 answers
- Nume autor
- Lupu Maria
- Dată
- 08 Iunie 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 196 ori
- Întrebare
- î
Buna @Maria, Din păcate ai depășit limita rezonabila de utilizare in roaming si nu mai ai acces la servicii indiferent de valoarea reîncărcării. Daca ai nevoie sa suni...
-
- Activitate întrebare
-
-
JuliaDaiana0615 a răspuns
-
JuliaDaiana0615 a răspuns
-
FaraUnID a răspuns
-
mihai_13 a răspuns
-
JuliaDaiana0615 a răspuns
-
rafa.helper a răspuns
-
JuliaDaiana0615 a răspuns
-
Jay a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
JuliaDaiana0615 a răspuns
-
Jay a răspuns
-
JuliaDaiana0615 a adăugat o nouă întrebare
-
