[Rezolvat] Mi-am reîncărcat cartela acum 2 zile și azi îmi spune ca nu mai am minute

Buna. Sunt in tara. Sunt foarte sigura. Mi-am reîncărcat direct cu minute de la magazin. Stiu..asta e si ideea nu aveam cum in 2 zile sa le folosesc toate.

Din păcate nu am cum sa pun screen shotul deoarece nu mai am mesajele fiindcă am dat resetare la telefon ..cineva a mai pățit așa și după ce a dat resetare la telefon i-au mers. Oricum nu cred că e problema cu telefonul. Tot la fel îmi reîncărcam și până acuma și nu am mai avut niciodată problema asta.

Salut @JuliaDaiana0615,

Daca apelezi *133# ce scrie in mesajul primit?

cred ca "vanzatoarea" care zici tu ca ti-a incarcat cartela NU ti-a incarcat cu optiune de minute si net , ci a incarcat cartela cu x euro pe care in doua zile le-ai consumat ...
incearca sa vorbesti cu un operator orange si cere detalii in ce fel s-a facut incarcarea cartelei tale ... poti folosii alt nr de telefon ca sa suni sau direct pe chat Djingo

@JuliaDaiana0615

Din contul tau, mergi la sectiunea Reincarcari -> Istoric reincarcari. In sectiunea Istoric Reincarcari ar trebui sa vezi reincarcarea efectuata si daca a fost credit sau optiune.

Ce spune acolo?