Întrebare fară răspuns

Perioadă contractuală

Am un contract cu data ultimei prelungiri a abonamentului 08.02.2019.
La împlinirea a doi ani (peste cateva zile) as vrea să renunț la el, dar...mie îmi apare și data de expirare a perioadei minime 25.07.2021.
Care va sa zica, daca l-am prelungit pentru 24 de luni, de ce nu pot renunta la el decat după aproape 30 de luni ?!

Longinus
Longinus

Longinus

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
Longinus
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salut! Poți să pui o poza sau screen shot, sa ne lămurim?

teacher_
teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_

Pana în 2019 puteai sa achiziționezi un telefon, cu 6 luni inainte de expirarea perioadei minime contractuale, dar, perioada se adăuga la cea existența, de aceea sunt 30 de luni.. începând de anul trecut, 2020, din momentul prelungirii abonamentului, noua perioada minima contractuala este cea pentru care faci prelungirea.. nu se mai aduna cele doua..

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay

Da, pot, uită in atașament

Longinus
Longinus

Longinus

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
Longinus

@Longinus, ți-am trimis un mesaj privat (pe adresa de e-mail cu care te-ai înregistrat în Comunitate) și așteptăm răspunsul tău. Mulțumim.

Daniela, sorry, nu am primit niciun mail/ mess privat.
Trimite-l din nou, te rog

Longinus
Longinus

Longinus

User level
Nivel
0
44 / 100
puncte
Custom field 2
Longinus

Salut, Longinus!
Perioada contractuala poate fi de maximum 24 luni, iar in cazul tau este vorba despre o eroare. Am transmis situatia ta mai departe catre colegii nostri, in vederea corectiei.
Iti cerem scuze pentru neplacerile create!

Orange Assistant
Orange Assistant

Orange Assistant

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
Orange Assistant

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!