Întrebare fară răspuns

Activare optiune PrePay

Am consumat creditul inaintea reactivarii unei optiuni de 4 euro. Am reincarcat dar nu vreau sa mai astept o luna pana se reactiveaza automat. Din my orange de pe chrome imi da eroare cand dau pe reactivare. Pe my orange de pe aplicatie imi apare doar optiunea de dezactivare. Daca dau dezactivare imi mai apare dupa aceea optiunea de 4 euro in lista de optiuni pe care le pot selecta?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Da, ar trebui să-ți apară.
(este opțiune disponibilă pentru toți clienții Orange - ar fi ciudat ca doar ție să-ți dispară!)
-
Încearcă și în meniul *100# dacă nu reușești în MyOrange.
-
Ca idee generală - de ce nu reîncarci direct cu Opțiunea de 4 EUR? (sau 5 sau 6 sau cât de interesează)
(și eu mai reîncărcam cu credit și se întâmpla să fie consumat din greșeală - dar de când se poate reîncărca direct cu opțiune, pare mai simplu - nu!?)

Multumesc de raspuns!

Este pentru mama mea, eu ii transfer lunar 4 euro din contul meu cu abonament, ii e mai usor ei în modul asta.

Voi incerca cum ai spus. Multumesc!

Și eu tot cu părinții mai aveam episoade din acestea :)
-
Presupun că deja ai acces prin MyOrange-ul tău pe numărul mamei tale
(îl poți adăuga numărul în contul tău, eventual).
-
Astfel vei avea acces să o poți ajuta și cu opțiunile și cu orice alte întrebări.
-
Totuși, cum reușești să faci transfer de credit de pe abonament?
Ai cumva abonamentul reîncărcabil? (chiar ieri am întrebat despre asta :)
-
Sau pur și simplu reîncarci cu 4 EUR credit și alegi ca metodă de plată "pe factură"?

@Abonat, avem opțiunea de a plăti reîncărcarea pe factură.
@DiaMaria, din My Orange poti alege daca vrei sa incarci cu credit sau cu opțiune.

Salut! Prima data trebuie anulata activarea optiunii (suna ciudat) prin apel la *100*3#, aștepți mesajul de confirmare pentru dezactivarea optiunii, apoi activezi din nou aceeași opțiune. Am pățit și eu de multe ori, și nu știam ce se întâmplă.

@DiaMaria, ai reușit să activezi opțiunea?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!