Întrebare cu răspuns(uri)
Cum se face returul pentru o comanda online cu ridicare din shop?
Salutare! Am o intrebare: daca faci comanda online cu ridicare din shop, in caz de retur al produsului comandat se considera comanda online sau achizitie din magazin?
Multumesc!
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
0 membri au votat cu DA
0 membri au votat cu NU
0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
si cum pot proceda daca in shop mi se refuza returul?
Link-ul dat de colega mai sus este foarte bun!
-
Sună la 300 - Orange Shop nu se ocupă de preluarea returului (conform cu ce scrie pe site mai jos):
-
Returnarea unui produs defect sau care prezintă urme de deteriorare se poate face în termen de maximum 30 de zile de la primirea comenzii.
Te rugăm să ne anunţi că vrei să returnezi produsul şi modalitatea în care vrei să şi se retuneze contravaloarea comenzii, prin una dintre următoarele modalităţi:
fie prin telefonic la numărul scurt 300
fie printr-un mesaj trimis din secţiunea de contact
sau printr-un e-mail trimis la adresa magazinonline@orange.ro
au trecut 21 de zile de la achizitie iar cei din shop argumenteaza ca e o achizitie din magazin, nu o comanda online, tocmai d-aia am si formulat asa topicul.
am sunat la 300 si ei m-au trimis in 3 randuri in magazinul de unde am ridicat produsul pentru retur.
Plata am facut-o in shop. Intre timp am facut si reclamatie la ANPC.
magazinul este Brasov - Orange Shop Republicii
Telefonic mi s-a spus de 2 ori ca pot face returul in shop insa ajuns acolo am fost refuzat tot de 2 ori, pot avea incredere ca nu sunt iar pasat intre 2 departamente din cadrul aceleasi companii? Daca ajung iar in shop si o sa fiu refuzat ce pasi pot urma?
am fost azi in magazin si mi s-a acceptat returul, multumesc pentru ajutorul acordat :)
-
-
[Rezolvat] Eroare sistem ridicare din shop comanda magazin online
Buna ziua! De 4 zile nu pot sa ridic o comanda facuta din magazinul online, cu ridicare din Orange Shop. Mi se tot spune ca este o problema de facturare. Din cate am inteles mai... -
Salut! Cand ai primit mesajul, probabil spunea și ca ai un anumit termen de plata, altfel se anulează comanda. Comanda fiind deja trimisa nu mai ai tu cum sa modifici, ar...
-
Cum pot face cumpărături din magazinul online?
Cum pot face cumpărături de pe magazin online?
-
