Întrebare cu răspuns(uri)
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
2 membri au votat cu DA
0 membri au votat cu NU
100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Salut! Comanda se consideră făcută în magazinul online, chiar daca ai ridicat-o din shop, iar returul se face urmând pașii din link
https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-returnez-un-produs-...
Alt topic asemănător
https://comunitate.orange.ro/questions/2251752-returnez-produs-cumparat-magazinul-online
Au trecut 30 de zile de la data achiziției? Sau cum au motivat cei de la shop refuzul returului?
Link-ul dat de colega mai sus este foarte bun!
-
Sună la 300 - Orange Shop nu se ocupă de preluarea returului (conform cu ce scrie pe site mai jos):
-
Returnarea unui produs defect sau care prezintă urme de deteriorare se poate face în termen de maximum 30 de zile de la primirea comenzii.
Te rugăm să ne anunţi că vrei să returnezi produsul şi modalitatea în care vrei să şi se retuneze contravaloarea comenzii, prin una dintre următoarele modalităţi:
fie prin telefonic la numărul scurt 300
fie printr-un mesaj trimis din secţiunea de contact
sau printr-un e-mail trimis la adresa magazinonline@orange.ro
Plata ai făcut-o în magazin, sau online? In mod normal, in cazul unei achiziții din online, cu ridicarea produsului in shop, dacă produsul exista în shop la momentul respectiv se face o trecere din shop in magazinul online a produsului, fiind vorba de două entități diferite (magazinul online și Orange shop-urile fizice) și apoi se face comercializarea către tine. De asta am întrebat, daca ai făcut plata online sau în shop.
Nu cred că vei avea sorți de izbândă la ANPC ( de data asta ) pentru că...
1) daca se consideră comanda online, scrie in termeni și condiții că poți să returnezi doar produsele defecte, sau in cel mai bun caz noi, neutilizate
2 ) Daca se consideră comanda din magazin, ai avut la dispoziție 15 zile de retur....
E doar o părere, bazata pe termenii și condițiile legale preluate de pe site.
Ce pot cei de la Orange să facă, este sa precizeze (mai vizibil) faptul că o comanda online cu ridicare din Shop nu poate fi returnată decât în acel shop.
-
-
@ComunitateOrange, @MagazinOnline, @....@.....@.....@<toți cei interesați>Referitor la ”Magazinul Orange Shop”: 1. Programul și sistemul de gestionare stocuri și vânzare este...
-
Sugestii Imbunatatire Magazin Online si experienta de navigare
Daca nu ai observat inca, in magazinul online Orange se lucreaza la implementarea unui face-lift menit sa adauge un aer nou platformei. Daca tot se lucreaza, propun sa venim cu...
-
-
-
DanielaH a răspuns
-
DanielaH a fost desemnat cel mai bun respondent
-
arl.andrei a răspuns
-
DanielaH a fost desemnat cel mai bun respondent
-
arl.andrei a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
arl.andrei a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
arl.andrei a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
arl.andrei a răspuns
-
Abonat a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
arl.andrei a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
arl.andrei a adăugat o nouă întrebare
-
