relocare servicii orange love

Salut! Eu nu știu dacă vei fi taxat. Mai este un topic aici https://comunitate.orange.ro/questions/1993469-schimba-adresa-utilizare-abonamentele-internet-fix-4g
Este vorba doar de internet, dar sunt sigur că și la Orange Love este asemănător. Ia legătura cu serviciul clienți și ei te vor lămuri.
Ce știai tu legat de 60 de Euro este următorul text
"Pentru instalarea serviciului Orange Home Net se percepe o taxa de instalare de 60 de euro (TVA inclus). In cazul abonamentelor semnate pe 24 de luni, taxa de instalare este 0."
Asta scrie în broșura generala a tarifelor și serviciilor Orange. In cazul tau, fiind vorba de 24 de luni, in principiu ar trebui să fie gratis aceasta modificare a adresei.
Suna la numărul 300 sau trimite un mail la adresa serviciul.clienti@orange.ro
Succes!

Mulțumim pentru lămuriri oricum și succes cu mutatul.

@Orange Assistant, de ce exista o taxa asa de mare pentru mutarea serviciilor fixe?
Telekom si DIGI nu percep taxa pentru mutarea serviciilor.
La Vodafone taxa este de 15 lei plus costul pentru consumabile (cablu, mufe, etc).
De altfel in brosura de tarife Orange nu se mentioneaza un cost pentru mutarea serviciilor fixe.
‏‏‎ ‎
@mihnea_2, ia legatura cu ANCOM, taxa de 60 de euro nu poate fi justificata din punctul meu de vedere.

Salut @mihnea_2,
‎‎
Ai rezolvat situatia? A trebuit sa platesti 60 euro pentru mutarea serviciilor?
‎
Revin la tine cu o informare din partea ANCOM pentru ca am cerut o clarificare a situatiei.

"Pentru clarificarea situației, ANCOM a solicitat societății Orange România S.A. (denumită în continuare Orange) informații privind modalitatea prin care informează utilizatorii cu privire la taxa menționată de Dvs. Prin răspunsul transmis, Orange ne-a informat că: "NU percepe taxe pentru mutarea serviciului de internet fix la o altă adresă".
‎
De asemenea, detalii cu privire la costul instalării serviciului de internet prin fibră sunt puse la dispoziția clienților la adresa https://www.orange.ro/help/ct-m-cost-instalarea-internetu... ."
‎
@Orange Assistant, poti te rog sa corectezi raspunsul oferit la aceasta intrebare avand in vedere raspunsul Orange oferit celor de la ANCOM?

Super @orange assistant! Se poate si modică răspunsul marcat ca solutie pentru a cuprinde toate informațiile?

#mihnea_2, tu ai rezolvat cu mutarea serviciilor?

Cu drag! :)