Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.
Întrebare cu răspuns(uri)
Dupa modificarea contractului (azi 05.01.2021) constat ca nu mai pot folosi telefonul.
Draga bunica, vezi ca (daca bine inteleg) numerele erau pe un client de pe care s-au reziliat numerele, exceptie cel trecut pe tine, client nou. Deci daca problema e de MyOrange, atunci "adio" cont vechi, "bun venit" cont nou de MyOrange cu datele tale.
Alte răspunsuri
Modificarea contractului ai facut-o online/telefonic sau intr-un magazin fizic. Ce îți apare ție, pare să fi fost simul dezactivat si să îți fi dat un alt sim nou cu numărul tău actual. În My Orange ce îți apare?
Am fost la un magazin Orange,acolo s-a facut si noul contract pe numele meu
Modificare sau reziliere?
Este vorba despre contractul din topicul anterior cu cesiunea?
Ca numai titularului poate face modificări, tu îl puteai doar rezilia/închide.. cel putin, asa a spus Orange Assitant..
Daca despre acela este vorba, n-ai primit alt sim?
telefonul meu nu mai apare la tip abonament
da,am fost cu certificatul de deces la magazin si a zis ca se anuleaza celelalte 2 numeresi va ramane doar numarul meu,dar acolo la My Orange apar cele 2 numere anulate,iar numarul meu nu mai apare
nu am primit alt SIM
Draga bunica, vezi ca (daca bine inteleg) numerele erau pe un client de pe care s-au reziliat numerele, exceptie cel trecut pe tine, client nou. Deci daca problema e de MyOrange, atunci "adio" cont vechi, "bun venit" cont nou de MyOrange cu datele tale.
multumesc mult,voi incerca sa deschid un alt cont cu datele mele (daca voi reusi !! )
@bunica: Revino pe topic sa ne relatezi daca ai rezolvat astfel problema sesizata. Numai bine!
@bunica,
Reușești sigur să-ți faci cont My Orange.
Ai detalii aici:
https://www.orange.ro/help/cum-mi-creez-un-cont-online-110
Succes!
Am reusit deschiderea contului meu.Va multumesc tuturor pentru ajutor si rabdare.
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.