Întrebare fară răspuns

Cum anulez o plată de pe cardul orange money?

bună ziua
am efectuat o plată către emag, banii au fost trași de pe cardul orange money și totuși celor de la emag nu le-au intrat banii și îmi cer reefectuarea plății.
Cum pot anula plata respectivă

Cris_14
Cris_14

Cris_14

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
Cris_14
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Cris, bun venit în Comunitate!
Ți-a apărut vreun mesaj de eroare în aplicație în momentul în care au fost retrași banii? Ai primit SMS de confirmare a plății?

Am primit doar mesaj să confrim plata, plata apare în curs de procesare iar cei de la emag îmi spun că nu au primit banii.

Cris_14
Cris_14

Cris_14

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
Cris_14

Salut @Cris_14,
‏‏‎ ‎
Daca plata se afla in procesare e posibil sa fie anulata mai tarziu automat si bani vor fi rambursati.
De altfel poti sa le trimiti celor de la emag dovada plati. Cand alegi o tranzactie din lista iti apare un buton de share si astfel o poti trimite prin mail, o poti salva ca pdf sau poti sa faci o captura de ecran.

Le-am trimis dovada plății, ei au spus că nu au intrat banii și nu le vor intra deci să vorbesc să mi se anuleze plata. Momentan tot în curs de procesare este și nu am primit banii înapoi

Cris_14
Cris_14

Cris_14

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
Cris_14

@Cris_14, s-a rezolvat cu plata? Au fost rambursați banii? Te așteptăm cu detalii să ne spui ce s-a întâmplat. Mulțumim.

Am reușit.
Am primit ajutor din partea Orange Money și s-a rezolvat situația.

Cris_14
Cris_14

Cris_14

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
Cris_14

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!