Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Orange tv go nu merge pe google TV chromecast

Salut

Am un chromecast cu google TV pe care am instalat Orange tv go și l-am conectat cu ajutorul aplicației.

Problema este ca nu pornește niciun canal. Îmi da eroarea: C004 - momentan nu se poate porni canalul.

Știe cineva ce problema poate fi?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Exact aceeași problemă e și la mine cu toate canalele din aplicația Orange TV go. O am instalată pe un Smart TV Philips

Liviu_13
Liviu_13

Liviu_13

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
Liviu_13

Salutare!

Tocmai ce am testat Orange Tv Go prin Chromecast si funcționează foarte bine.
Va recomand sa reinstalați aplicația pe telefon si pe smart TV si să încercați din nou. Pentru cei care folosesc Chromecast puteți încerca si o resetare a dispozitivului.

Aplicația se folosește pe un chromecast cu google TV. Adică independent de aplicația de telefon. Nu vorbesc despre funcția de cast de pe aplicație către un chromecast model vechi.

Salut @Wisepiggy,
‏‏‎ ‎
Dispozitivul Chromecast with Google TV poate reda din aplicatia Orange Tv Go dar poate face si cast de pe telefon. Ai incercat ambele variante?
De altfel poti incerca sa reinstalezi aplicatia atat pe Chromecast cat si pe telefon, iar mai apoi sa incerci din nou.
Imi poti spune pentru ce tara ai configurat dispozitivul?
Folosesti acest model in Romania?

Eu pentru România îl am configurat și nu funcționează niciun canal TV prin aplicația Orange TV go. La toate canalele apare eroarea: C004, momentan nu se poate porni canalul

Liviu_13
Liviu_13

Liviu_13

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
Liviu_13

Salutare!
Eu am un Smart tv Sony și alte două TCL, toate cu android și funcționează foarte bine, atât aplicația Orange tv go, cât și prin chromecast.
Îți recomand să ceri o părere de la Serviciul Tehnic și sigur vei primi ajutor!
Succes!

Buna ziua, si eu intampin aceeasi problema cu orange tv go, eroarea c004 pe 2 televizoare philips cu android. pe telefon functioneaza fara problema. Mentionez ca aplicatiile de pe televizor au fost verificate de update nou, sters memoria cache, toate datele/reinstalate dar fara succes.

Cu funcția de cast merge foarte bine. Insa după cum știți nu toate canalele merg cu funcția de cast.

Aplicația de pe android tv tot nu funcționează.

Vă mulțumim tuturor pentru sesizări.
Vom transmite situația către colegii noștri de la departamentul tehnic. Revenim imediat ce avem detalii.
Mulțumim pentru înțelegere.

Într-adevăr, în acest moment nu funcționeaza Orange TV Go pe Android TV. Apare afișată eroarea C004 pe toate canalele. Colegii noștri încearca să remedieze problema într-un timp cât mai redus. Vă ținem la curent.

Vad ca de eroarea din poza atasata se plange multa lume si chiar in ultimele ore. Dar prima data sa va zic de situatia mea. Eu am Orange tv, net si telefon, plus rata va dati seama ca am factura destul de incarcata. Plus ca mai am cateva luni si am 20 de ani in Orange. Pentru asta as avea pretentia sa nu fiu luat peste picior de cate o domnisoara din call center cu intrebari si explicatii de doi lei, sa fiu tratat corect, ca un client care si-a platit la intotdeauna la timp facturile.
In alta ordine de idei tin sa mentionez ca nu sunt incepator in ale aplicatiilor, gadgeturilor, windows, android, etc..
Am instalatat fibra la curte, unde stau mai mult vara, la o cabanuta, platesc net si tv cateva luni fara sa locuiesc acolo. La bloc am Telekom. Acestia din urma deoarece au retras o seama de programe, mai ales Discovery, Eurosport.. , Am instalat Tv Go pe telefon si m-am bucurat cand am vazut ca are stream p[entru Chromecat. La curte am Chromecast 3. Problema mea e rigiditatea cu care suntem tratati si niste chestii de doi lei in legatura cu acest soft si optiunile de continut. Am vrut sa ies in curte sa stau la aer si sa ma uit pe telefon la F 1 pe Telekom Sport 3. Sunt abonat si Hbo. Nu merge nimic. Pai stai asa frate, mai trebuie un abonament sa ma pot uita daca ma deplasez 5 metri mai incolo? Acum vad ca au gadgetul propriu. Faina realizare dar tin sa va zic ca aceeasi treaba e si pe un Chromecast. Plus de asta la bloc, mi-am luat un Xiaomi MiBox care printre altele are si Chromecast 4k si pe care am dat 237 ron! Am instalat aplicatia si pe acest Box si a functionat f bine pana acum vreo 3 zile.. Acum am tot putut dezinstala reinstala, rescana codul QR, cod pin Sms, Am sters toate terminalele l-am lasat asta singur.. nimic! O fi de vina gadgetul propriu. Zic asta deoarece pe telefon merge, pe tv-ul Samsung de la bloc merge, merge pe ambele Chromecast.
In concluzie, daca vrei sa vezi tot sau peste tot mai baga niste bani! Uite ca nu vreau. Sunt destule aplicatii pentru andoid unde vad moca pe Chromecast toate canalele sport de la Digi, Telekom, etc.. Sau filme..
Fiti mai flexibili mai oameni buni ca nu toata lumea e proasta! Si puneti la call center oameni care se pricep sa zica ceva, nu numai ca nu se poate, sau abonamentul dvs....
Multumesc!

Eu personal am si un Samsung cu Tizen si un Philips Android TV, doar pe Samsung funcționează aplicatia, pe Philips afișează aceeasi eroare ca si la ceilalti, C 004. Asteptam răspunsuri si reparatii pt serviciile platite. PS : reinstalarea / revenire la setarile din fabrica nu sunt o solutie, incercat deja.

Thio
Thio

Thio

User level
Nivel
0
55 / 100
puncte
Custom field 2
Thio

La mine de azi funcționează perfect. Ca înainte.

Liviu_13
Liviu_13

Liviu_13

User level
Nivel
0
33 / 100
puncte
Custom field 2
Liviu_13

@Ascary, poate cuvantul fericit in cazul asta e un pic prea mare. Mie mi se pare un semn de respect din partea unei firme serioase. In materie de aplicatii tv , dupa parerea mea Orange sunt the best. In afara de aplicatia UPC-Vodafone, le-am instalat si testat pe toate. Daca o sa vrea cineva, o sa enumar cateva comparatii dar nu vreau sa lungesc vorba. In primul rand Orange ofera cele mai multe canale tv. Problema e ca desi multi suntem abonati la tot ce ofera Orange, ca sa vedem tot continutul, trebuie sa bagam mana in buzunar. Cum am mai zis undeva inca sunt multe absurditati pe care nu le pot intelege. De ce pe tv m-am putut uita pe T3 Sport la F1, si cand am iesit 5 metri in curte nu m-am putut uita pe telefon? Ma trimite la pagina cu bani.. :D Poate unii ar zice: - de ce esti prost? Muta tv-ul in curte! :)) Pe urma am si HBO de ce nu apar in aplicatie. Odata mi-a zis o d-soara de la call center ca nu au drept de difuzare in aplicatie? Pai eu sunt abonat si la Telekom si acolo HBO merge. Deci aia au drept altii nu.. Dar trebuie sa acceptam ce ni se da.. si sa fim fericiti cum bine a zis @Ascary! ;) Oricum cu ceea ce eram nemultumit acum doi-trei ani acum e valabil. Probabil si cu ce sunt nemultumit acum, va fi peste cativa ani!

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!