Întrebare cu răspuns(uri)

Care este adresa de e-mail a companiei Orange ?

Care este adresa de e-mail a conducerii companiei Orange, unde pot face o sesizare asupra unor aspecte nelamurite cu serviciul clienti

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Salut Emilian!

Nu stiu daca o astfel de adresa exista sau daca se poate face publica. :)
Dar si daca ar fi, daca ai o problema cu una dintre interactiunile cu serviciul clienti, ai mai multe variante:
1. in cazul interactiunilor pe chat (Djingo) la finalul conversatiei ai un formular in care poti sa-ti spui nemultumirea si sa acorzi o nota. La cele telefonice, mi se pare ca primesti un SMS si poti sa raspunzi acolo.
2. daca vrei sa rezolvi problema telefonic, poti cere oricand sa fii contactat sau transferat catre un superior.
3. daca totusi vrei sa fie in scris, singura adresa de email pe care o stiu si pe care ti-o pot recomanda este serviciul.clienti@orange.ro. Mai departe, email-ul tau este trimis la echipa corespunzatoare.
De asemenea, poti trimite un mesaj si de aici: https://www.orange.ro/contact/

Consider ca astea ar fi mijloacele cele mai la indemana pentru solutionarea eventualelor probleme. :)

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (8)

Da (1)

11%

1 membri au votat cu DA

8 membri au votat cu NU

11% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Buna!

Presupun ca aspectele ce au rămas nelămurite cu serviciul clienți, au ramas in urma unei discuții telefonice?!..

Adresa de e-mail a conducerii unei companii, indiferent de companie, nu va fi făcută publică, pentru ca in orice companie, fiecare are rolul lui si conducerea nu rezolva sesizari.. Sunt companii care au milioane de clienți, n-ar avea cum sa se ocupe conducerea de sesizari..
Poți trimite sesizarea pe adresa serviciul.clienti@orange.ro sau prin https://www.orange.ro/contact/
Daca nu este o situație care sa tina de contul personal de client, pentru care sa fie nevoie de furnizarea unor date personale, poti intreba si in comunitate.. poate a mai întâlnit cineva o situație asemănătoare..

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay

Salut Emilian!

Nu stiu daca o astfel de adresa exista sau daca se poate face publica. :)
Dar si daca ar fi, daca ai o problema cu una dintre interactiunile cu serviciul clienti, ai mai multe variante:
1. in cazul interactiunilor pe chat (Djingo) la finalul conversatiei ai un formular in care poti sa-ti spui nemultumirea si sa acorzi o nota. La cele telefonice, mi se pare ca primesti un SMS si poti sa raspunzi acolo.
2. daca vrei sa rezolvi problema telefonic, poti cere oricand sa fii contactat sau transferat catre un superior.
3. daca totusi vrei sa fie in scris, singura adresa de email pe care o stiu si pe care ti-o pot recomanda este serviciul.clienti@orange.ro. Mai departe, email-ul tau este trimis la echipa corespunzatoare.
De asemenea, poti trimite un mesaj si de aici: https://www.orange.ro/contact/

Consider ca astea ar fi mijloacele cele mai la indemana pentru solutionarea eventualelor probleme. :)

@Jay, aparent am scris amandoi in acelasi timp. Doar ca tu ai scris mai repede. :)) Eh, nu-i bai.

@Mods, daca considerati ca postul meu e in plus, va rog frumos sa-l stergeti. Nu-i cu suparare. :)
Mersi frumos!

@arsradu, nu e nicio supărare, se întâmplă. Ne bucurăm că inițiatorului i-au fost de ajutor răspunsurile voastre, cu atât mai mult că au fost foarte prompte. Mulțumim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

@arsradu, cum sa fie în plus, daca este soluție?! A fost la fix.. ☺

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay

Salut tuturor! În astfel de situații vă recomandăm să trimiteți un e-mail pe adresa reclamatii@orange.ro sau să folosiți canalele uzuale de contact. În acest fel sesizările vor fi înregistrate în sistem și veți primi răspuns în cel mai scurt timp.
Prin urmare, vom lăsa marcajul de soluție pe răspunsul ales inițial de autorul întrebării.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!