Întrebare cu răspuns(uri)
Salut Emilian!
Nu stiu daca o astfel de adresa exista sau daca se poate face publica. :)
Dar si daca ar fi, daca ai o problema cu una dintre interactiunile cu serviciul clienti, ai mai multe variante:
1. in cazul interactiunilor pe chat (Djingo) la finalul conversatiei ai un formular in care poti sa-ti spui nemultumirea si sa acorzi o nota. La cele telefonice, mi se pare ca primesti un SMS si poti sa raspunzi acolo.
2. daca vrei sa rezolvi problema telefonic, poti cere oricand sa fii contactat sau transferat catre un superior.
3. daca totusi vrei sa fie in scris, singura adresa de email pe care o stiu si pe care ti-o pot recomanda este serviciul.clienti@orange.ro. Mai departe, email-ul tau este trimis la echipa corespunzatoare.
De asemenea, poti trimite un mesaj si de aici: https://www.orange.ro/contact/
Consider ca astea ar fi mijloacele cele mai la indemana pentru solutionarea eventualelor probleme. :)
- Anonim
Anonim
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Custom field 2
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
58 membri au votat cu DA
67 membri au votat cu NU
46% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Salut Emilian!
Nu stiu daca o astfel de adresa exista sau daca se poate face publica. :)
Dar si daca ar fi, daca ai o problema cu una dintre interactiunile cu serviciul clienti, ai mai multe variante:
1. in cazul interactiunilor pe chat (Djingo) la finalul conversatiei ai un formular in care poti sa-ti spui nemultumirea si sa acorzi o nota. La cele telefonice, mi se pare ca primesti un SMS si poti sa raspunzi acolo.
2. daca vrei sa rezolvi problema telefonic, poti cere oricand sa fii contactat sau transferat catre un superior.
3. daca totusi vrei sa fie in scris, singura adresa de email pe care o stiu si pe care ti-o pot recomanda este serviciul.clienti@orange.ro. Mai departe, email-ul tau este trimis la echipa corespunzatoare.
De asemenea, poti trimite un mesaj si de aici: https://www.orange.ro/contact/
Consider ca astea ar fi mijloacele cele mai la indemana pentru solutionarea eventualelor probleme. :)
- Anonim
Anonim
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Custom field 2
@Jay, aparent am scris amandoi in acelasi timp. Doar ca tu ai scris mai repede. :)) Eh, nu-i bai.
@Mods, daca considerati ca postul meu e in plus, va rog frumos sa-l stergeti. Nu-i cu suparare. :)
Mersi frumos!
- Anonim
Anonim
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Custom field 2
-
-
Daaaaa .... mare atenție și să ,,nu ne lăsăm păcăliți " mai ales de așa zisele castiguri de concursuri la care nici nu am participat...
-
Vreau adresa de email pentru sesizari!
Vreau adresa de email pentru sesizari!Bună, Valeria, Adresa de email la care poți trimite sesizare este serviciul.clienti@orange.ro, dar sigur că poți să trimiți și din secțiunea Contact a My Orange, poți și să... -
Mic indrumar pentru port forwarding - internet fix Orange
Salutare tuturor! Va propun o discutie noua, tehnica, pe cat posibil punctuala, pentru un scenariu comun: daca am un echipament care trebuie sa fie accesibil din internet si am...Errr, nu ma prind. La ce ma ajuta sa imi mai interpun un server DHCP? ONT-ul are DHCP activ si imi furnizeaza deja un IP privat in router. De fapt asta e problema: IPul public... -
Incompetență sau rea credință ?!
Sunt clientă ORANGE-Ro de 21 ani și 4 luni. În data de 24 Nov. 2021 am aplicat pe site-ul companiei ORANGE-Ro pentru instalarea unui pachet Fibră 1000 & TV Explore. Toate bune......nu cred ca merita sa-l contactezi pe Stephane Richard pentru ca in Franta situatia e mai dezastruoasa ca in...
-
-
-
Ilie Marius Razvan a răspuns
-
Ilie Marius Razvan a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Marian1999@ a răspuns
-
- Anonim
Anonim
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Custom field 2
un anonim a fost desemnat cel mai bun respondent
-
MihaelaC a răspuns
-
Razvan a fost desemnat cel mai bun respondent
-
Razvan a răspuns
-
Jay a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
- Anonim
Anonim
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Custom field 2
un anonim a fost desemnat cel mai bun respondent
-
- Anonim
Anonim
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Custom field 2
un anonim a răspuns
-
- Anonim
Anonim
- User level
- Nivel
- 4
- 5000 / 5000
- puncte
- Custom field 2
un anonim a răspuns
-
Jay a răspuns
-
emilian114 a adăugat o nouă întrebare
-
