Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.
Întrebare cu răspuns(uri)
Am incercat de mai multe ori sa activez aceste 2 opțiuni, dar fara vreun rezultat. Am vazut si eu lista cu device-uri compatibile pe care e trecut si smartphone-ul meu (Sony Xperia XZ3). Am incercat si la servicii clienți, cat si fizic la un Orange shop. Tot ce mi s-a zis e ca "optiunea apare activa in sistemul lor", iar baiatul de la magazin, dupa ce s-a uitat in setari si nu a vazut iconita cu apel 4G mi-a zis ca poate am un telefon luat din afara.
Voi ati intampinat aceasta problema? Si daca ati rezolvat-o cumva, m-ar ajuta foarte mult!
Alte răspunsuri
Buna Kevin.
Telefonul este achizitionat din strainatate? Daca da, ar trebui sa faci update la firmware sa ai setarile regionale. Serviciul este activ insa tu nu il poti folosi pentru ca probabil ai avut alt provider pe cartela sim in acel telefon. Succes!
Sunt la zi cu update-urile, nu stiu daca telefonul a fost luat din străinătate.
Salutare! Depinde de soft! Dacă softul nu este compatibil cu funcțiile acestea și este pentru alt operator./altă țară, nu îți va merge. Poți merge la un service GSM și întreba. Mă mir că cei din Shop nu te-au lămurit!
Eventual, poți suna și la reprezentanța Sony și te pot ajuta ei.
Ai detalii aici:
https://services.sony.ro/supportmvc/ro/Contact/Email?cat=...
Succes!
Exact ce zice si Mihai, cu explicatii, iti recomandasem si eu. Ai nevoie de un alt firmware. Succes!
Mulțumesc mult!
Ma bucur ca ai reusit! Zi faina!
Daca si abonament, asigura-te ca ai resurse 4G. Daca ai prepay optiunea incarcata obligatoriu trebuie sa fie de minim 5€. In caz contrar, VoLTE sau VoWIFI nu este oferit de reteaua numarul 1 din România.
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.