Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.

Întrebare cu răspuns(uri)

Imposibilitate creare cont Orange Money

C439B5BD-AA23-4BB9-BD9E-89383A38CA20.jpeg C439B5BD-AA23-4BB9-BD9E-89383A38CA20.jpeg
C439B5BD-AA23-4BB...
155 KB
23 Octombrie 2020
Procesat

Buna ziua! Am încercat sa îmi creez un cont nou de Orange Money și nu am reușit. Am atașat alaturi mesajul de eroare. Cum pot proceda in continuare pentru terminarea creării contului?

C439B5BD-AA23-4BB9-BD9E-89383A38CA20.jpeg C439B5BD-AA23-4BB9-BD9E-89383A38CA20.jpeg
C439B5BD-AA23-4BB...
155 KB
23 Octombrie 2020
Procesat
alexandra95

alexandra95

User level
Nivel
0
22 / 100
puncte
Custom field 2
alexandra95
4 luni în urmă
Categorie
Orange Money
Număr răspunsuri
9 answers
Nume autor
alexandra95
Dată
23 Octombrie 2020
Vizualizări
vizualizat de 94 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Buna!
In prezent procesul de deschidere cont Orange Money este disponibil in aplicatia mobila (pentru abonatii titulari Orange) sau in magazine (pentru toti cei care au un numar de telefon Orange, indiferent de tip).
Nu este disponibil pe platforme de tip laptop/PC. Asadar cel mai bine: 1. fie suna la call center 300, ramura Orange Money, si sa spui situatia si sa reseteze incercarile de scanare CI si apoi sa reincerci, fie 2. sa mergi in orice shop Orange cand vei putea.
Succes!

AnTT

AnTT

User level
Nivel
1
419 / 750
puncte
Custom field 2
AnTT
Nume autor
AnTT
Dată
Likes
răspuns
r

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (1)

Da (1)

50%

1 membri au votat cu DA

1 membri au votat cu NU

50% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

@Alexandra: Bun venit in comunitate. Esti client Orange? Ai incercat de pe telefon. Ai incercat si de pe PC/Laptop / Desktop? Daca persista eroarea, incearca intr-un Orange Shop si revino pe topic sa ne comunici daca ai rezolvat problema favorabil.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Salut!
Dupa cum arata mesajul, pare ca se lucreaza la aceasta procedura..
In cazurile cand nu s-a putut finaliza dechiderea unui cont Orange Money, cei interesati au fost indrumati spre Orange Shop..

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

@Alexandra, ne poți spune, te rog, în care pas ți-a apărut această eroare? Scanarea de CI a funcționat?
Încearcă să faci și un update de aplicație, să te asiguri că ai ultima versiune instalată.
Te așteptăm cu detalii. Mulțumim.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Buna! Numarul de telefon este abonamentul tau personal Orange? Pentru ca altfel, trebuie momentan sa mergi intr-un magazin Orange doar pentru deschidere cont (card iti pot deschide tu apoi din aplicatie)

AnTT

AnTT

User level
Nivel
1
419 / 750
puncte
Custom field 2
AnTT
Nume autor
AnTT
Dată
Likes
răspuns
r

Sunt client Orange de 3 ani, am abonament. Eroarea a apărut după ce am scanat de 3 ori CI și nu a funcționat. Deocamdată am încercat doar de pe telefon

alexandra95

alexandra95

User level
Nivel
0
22 / 100
puncte
Custom field 2
alexandra95
Nume autor
alexandra95
Dată
Likes
răspuns
r

Procesul este in curs de remediere. Mai așteapta câteva zile pana sa mergi la un Orange Shop, timp in care sa încerci și de pe laptop/P.C. sau alt dispozitiv.

Laura.cio

Laura.cio

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Laura.cio
Nume autor
Laura.cio
Dată
Likes
răspuns
r

Buna!
In prezent procesul de deschidere cont Orange Money este disponibil in aplicatia mobila (pentru abonatii titulari Orange) sau in magazine (pentru toti cei care au un numar de telefon Orange, indiferent de tip).
Nu este disponibil pe platforme de tip laptop/PC. Asadar cel mai bine: 1. fie suna la call center 300, ramura Orange Money, si sa spui situatia si sa reseteze incercarile de scanare CI si apoi sa reincerci, fie 2. sa mergi in orice shop Orange cand vei putea.
Succes!

AnTT

AnTT

User level
Nivel
1
419 / 750
puncte
Custom field 2
AnTT
Nume autor
AnTT
Dată
Likes
răspuns
r

Va mulțumesc frumos tuturor pentru timpul și ajutorul acordat!!

alexandra95

alexandra95

User level
Nivel
0
22 / 100
puncte
Custom field 2
alexandra95
Nume autor
alexandra95
Dată
Likes
răspuns
r

@alexandra95, mulțumim pentru marcarea soluției!
Să înțeleg că s-a rezolvat problema? Ai reușit să-ți creezi cont? Te așteptăm cu mai multe detalii care, cu siguranță, îi vor ajuta și pe ceilalți membri ai Comunității.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help