Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.

Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] Yoxo nu functioneaza scanarea

Aceasi problema cu scanarea cartii de identitate si astazi 10 octombrie.
Samsung A3 2016

michsh

michsh

User level
Nivel
0
41 / 100
puncte
Custom field 2
michsh
mai mult de un an în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
7 answers
Nume autor
michsh
Dată
10 Octombrie 2020
Vizualizări
vizualizat de 243 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Am dezinstalat si reinstalat aplicatia si a functionat din prima
MULTUMESC ! pentru ajutor

michsh

michsh

User level
Nivel
0
41 / 100
puncte
Custom field 2
michsh
Nume autor
michsh
Dată
Likes
răspuns
r

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (9)

Da (1)

10%

1 membri au votat cu DA

9 membri au votat cu NU

10% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

@michsh, bun venit în Comunitate!
Ne pare rău pentru situația descrisă de tine. O vom transmite luni mai departe colegilor noștri.
Ne poți spune, te rog, ce se întâmplă la scanarea CI? Primești vreun mesaj de eroare? Poți atașa un screenshot? Mulțumim.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

michsh: Nu se activeaza camera pentru "scan"-ul CI? Nu focalizeaza clar camera CI-ul tau? Acoperi anumite date de pe CI? Ai conexiune activa pe wifi? Sper ca CI-ul este "valid" si original.
Oricare dintre situatii pot invalida procesul de configurare al YOXO. Revino pe topic cu detalii despre eroarea si mesajul returnat de aplicatie.

FLo1

FLo1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo1
Nume autor
FLo1
Dată
Likes
răspuns
r

Nici la mine nu funcționează. Am incercat de nenumărate ori.
Actul este valabil, focalizează, wifi bun am. Nu știu care ar putea fi problema...

Screenshot_20201010-125039.png Screenshot_20201010-125039.png
Screenshot_202010...
100 KB
10 Octombrie 2020
Procesat
Dorin_10
Dorin_10

Dorin_10

User level
Nivel
0
51 / 100
puncte
Custom field 2
Dorin_10
Nume autor
Dorin_10
Dată
Likes
răspuns
r

Revin... A funcționat prin date mobile. Prin wifi nu funcționa.

Dorin_10
Dorin_10

Dorin_10

User level
Nivel
0
51 / 100
puncte
Custom field 2
Dorin_10
Nume autor
Dorin_10
Dată
Likes
răspuns
r

@Dorin: Date mobile functionale pe un abonament Yoxo inca neconfigurat? Nu este cam.... ciudat? Că pe un smartphone cu un singur SIM (cum apare in screenshot) si cu Yoxo inca nevalabil pe eSIM nu văd de unde să ai "date mobile". De aceea este indicată conexiunea wifi pt configurare. :)

FLo1

FLo1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo1
Nume autor
FLo1
Dată
Likes
răspuns
r

Am făcut de pe un telefon cu sim RDS. De pe wifi nu funcționa...

Dorin_10
Dorin_10

Dorin_10

User level
Nivel
0
51 / 100
puncte
Custom field 2
Dorin_10
Nume autor
Dorin_10
Dată
Likes
răspuns
r

Am dezinstalat si reinstalat aplicatia si a functionat din prima
MULTUMESC ! pentru ajutor

michsh

michsh

User level
Nivel
0
41 / 100
puncte
Custom field 2
michsh
Nume autor
michsh
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help