Întrebare fară răspuns

Huawei Nova 5 T de la Orange s-a stricat dintr-o data

Daca am cumparat un telefon Huawei Nova 5 T de la Orange și s-a stricat dintr-o data se poate rezolva problema daca ma duc la magazinul Orange ?

Kristi
Kristi

Kristi

User level
Nivel
0
1 / 100
punct
Custom field 2
Kristi
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Bun venit!
Mergi cu el într-un Orange Shop și ți-l vor trimite într-un service. Nu au cum să ți-l repare în magazin, doar eventual dacă nu e defect să te ajute. Să ai la tine factura și garanția telefonului. Dacă ai mai puțin de 14 zile de când l-ai luat, se poate face returnare și ți se dă alt produs.
Succes!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Salut! Dacă nu au trecut încă 24 de ore de la achiziționarea telefonului, produsul se schimba pe loc. Altfel, va trebui sa ți-l trimita în service, și acolo, în funcție de problema îl repara sau îl schimba.
Eu am luat zilele trecute un Samsung S20, aparent avea probleme cu focusul la camera foto și a doua zi am mers in magazin și am făcut retur la produs, neavând altul sa îmi dea la schimb.

The Special List
The Special List

The Special List

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
The Special List

Salut @Kristi,
‏‏‎ ‎
In functie de cat timp a trecut de la cumpararea telefonului poti cere sa fie schimbat cu unul nou daca nu au trecut mai mult de 24 de ore sau sa il trimiti in service daca au trecut.
Nu uita sa ne spui ce ai facut si cum ai rezolvat problema.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!