Întrebare cu răspuns(uri)
Oferta Magazin Online - beneficiile din Punctele Thank You nu au fost calculate bine
Buna seara.
Daca am prelungit un abonament cu achizitie telefon in magazinul online, telefonul a fost livrat, achitat, iar dupa cateva zile se constata de către Orange ca beneficiile din Punctele Thank you care au fost scazute din pretul telefonului, nu au fost calculate bine in cont si pretul telefonului ar fi trebuit cumva sa fi fost mai mare, Ar mai avea cumva Orange cum sa ma puna sa platesc diferența?
Multumesc.
- aproximativ 2 luni în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 5 answers
- Nume autor
- RaduM
- Dată
- 01 Octombrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 43 ori
- Întrebare
- î
Este similar cu un produs la pret gresit de valoare mai mica afisat in magazin. Pretul afisat trebuie respectat, chiar daca ulterior se corecteaza greseala. Cazul tau se trateaza similar.
Alte răspunsuri
@Radu: Interesanta intamplare. In mod normal NU ar trebui sa revina. Greseala trebuie asumata, mai ales daca ai si contractul clar pe o valoare fixa. Adormitii suporta paguba.
Multumesc de raspuns!
Contractul la achizitiile din Magazin online am vazut ca nu sunt in Contul de client, doar factura si noua perioada de valabilitate a abonamentului, in speta inca 24 de luni.
Este similar cu un produs la pret gresit de valoare mai mica afisat in magazin. Pretul afisat trebuie respectat, chiar daca ulterior se corecteaza greseala. Cazul tau se trateaza similar.
Salutare!
Nu cred să fie probleme odată ce și-au dat acceptul în anumite condiții. Nu este vina ta și nu ai de ce să te impacientezi că nu e calculat nu știu ce bine.
Mulțumesc pentru rsp.
Astept sa fiu contactat din nou pana se hotaraste Orange care e situatia de fapt... doar am fost anuntat telefonic ca a fost o greșeală de ofertare in Magazinul Online referitoare la pretul telefonului pe utilizatorul meu, si ca Orange va analiza si va veni cu solutia (pentru ei, ca eu nu am nicio problema) Cica pretul telefonului achizitinat avea reduceri suplimentare (neafisate de altfel) raportate la un alt numar prelungit de mine...Astept sa vad ce solutie identifica, dar nici eu nu cred ca au ce... tinand cont ca eu doar am dat Cumpara si 2 butoane de Next.
- Detalii
-
- Categoria: My Orange
- My Orange: Orange Thank You
- Această întrebare a primit răspuns care a fost aprobat de autor.
- Răspuns în aproximativ o oră
- 5 answers
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
De ce mi s-au retras o parte din punctele thank you?
De ce mi s-au retras o parte din punctele thank you?- aproximativ 2 luni în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 7 answers
- Nume autor
- dragos_rosu
- Dată
- 02 Octombrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 85 ori
- Întrebare
- î
Buna @dragos_rosu, dacă nu ai consumat din punctele thank you e bine de știut ca punctele thank you mai vechi de 3 ani îți vor fii anulate, asta e politica Orange. Iar dacă te... -
Nu mai primesc punctele Thank you pentru utilizarea cardulul Orange Money
Buna ziua! De vreo 3 zile nu mai primesc punctele Thank you pentru utilizarea cardulul si Orange Money. Am facut alimentari, tranzactii, plata facturii si nu am primit niciun...- aproximativ 20 ore în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 6 answers
- Nume autor
- Radu-Laurentiu
- Dată
- 23 Noiembrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 26 ori
- Întrebare
- î
Probabil ai primit 50 puncte luna asta, dupa ce se aloca acestea nu mai primesti puncte pana la finalul lunii, indiferent cate tranzactii faci, prin orice metoda - plata cu card... -
Campania Orange Thank You "Mai mult decât mulțumesc"
Prin campania Orange Thank You "Mai mult decât mulțumesc" te răsplătim pentru loialitatea ta și pentru că alegi să fii digital. Primești puncte Thank You la plata facturii prin...- 27 zile în urmă
- Categorie
- Despre comunitate
- Număr răspunsuri
- 15 answers
- Nume autor
- FaraUnID
- Dată
- 28 Octombrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 132 ori
- Întrebare
- î
La rubrica reincarcarcari este un lucru foarte bun că se acordă un bonus de 20 puncte Orange Thank You pentru creditul > 6 € reîncărcat. Am reîncărcat și eu astăzi și... -
Punctele Thank You se tripleaza si prin comanda telefonica?
Buna, Valoarea punctelor thank you se tripleaza si prin comanda telefonica adica prin achizitie telefon la prelungirea abonamentului existent, prin apel la 300? Multumesc!- 12 zile în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 4 answers
- Nume autor
- Luminita_4
- Dată
- 12 Noiembrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 36 ori
- Întrebare
- î
Salut, Luminita! In acest moment, oferta de triplare a punctelor Thank You este disponibila doar in magazinul online (la achiziția unui telefon prin prelungirea unui abonament... -
De ce s-a injumatatit valoarea punctelor Thank You?
Aveti idee de ce s-a injumatatit valoarea punctelor thank you? Acum cateva zile aveam 340 de puncte = 99 euro (in magazinul online), iar acum cand m-am uitat am tot 340 de...- 2 luni în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 9 answers
- Nume autor
- cossmynell
- Dată
- 22 Septembrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 111 ori
- Întrebare
- î
Salut @cossmynell, Campania in care punctele Thank You valorau de 3 ori mai mult in magazinul online pentru achizitia unui telefon cu o perioada contractuala de 24 de luni...
-
- Activitate întrebare
-
