Întrebare cu răspuns(uri)
Oferta Magazin Online - beneficiile din Punctele Thank You nu au fost calculate bine
Buna seara.
Daca am prelungit un abonament cu achizitie telefon in magazinul online, telefonul a fost livrat, achitat, iar dupa cateva zile se constata de către Orange ca beneficiile din Punctele Thank you care au fost scazute din pretul telefonului, nu au fost calculate bine in cont si pretul telefonului ar fi trebuit cumva sa fi fost mai mare, Ar mai avea cumva Orange cum sa ma puna sa platesc diferența?
Multumesc.
- 25 zile în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 5 answers
- Nume autor
- RaduM
- Dată
- 01 Octombrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 33 ori
- Întrebare
- î
Este similar cu un produs la pret gresit de valoare mai mica afisat in magazin. Pretul afisat trebuie respectat, chiar daca ulterior se corecteaza greseala. Cazul tau se trateaza similar.
Alte răspunsuri
@Radu: Interesanta intamplare. In mod normal NU ar trebui sa revina. Greseala trebuie asumata, mai ales daca ai si contractul clar pe o valoare fixa. Adormitii suporta paguba.
Multumesc de raspuns!
Contractul la achizitiile din Magazin online am vazut ca nu sunt in Contul de client, doar factura si noua perioada de valabilitate a abonamentului, in speta inca 24 de luni.
Este similar cu un produs la pret gresit de valoare mai mica afisat in magazin. Pretul afisat trebuie respectat, chiar daca ulterior se corecteaza greseala. Cazul tau se trateaza similar.
Salutare!
Nu cred să fie probleme odată ce și-au dat acceptul în anumite condiții. Nu este vina ta și nu ai de ce să te impacientezi că nu e calculat nu știu ce bine.
Mulțumesc pentru rsp.
Astept sa fiu contactat din nou pana se hotaraste Orange care e situatia de fapt... doar am fost anuntat telefonic ca a fost o greșeală de ofertare in Magazinul Online referitoare la pretul telefonului pe utilizatorul meu, si ca Orange va analiza si va veni cu solutia (pentru ei, ca eu nu am nicio problema) Cica pretul telefonului achizitinat avea reduceri suplimentare (neafisate de altfel) raportate la un alt numar prelungit de mine...Astept sa vad ce solutie identifica, dar nici eu nu cred ca au ce... tinand cont ca eu doar am dat Cumpara si 2 butoane de Next.
- Detalii
-
- Categoria: My Orange
- My Orange: Orange Thank You
- Această întrebare a primit răspuns care a fost aprobat de autor.
- Răspuns în aproximativ o oră
- 5 answers
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
De ce mi s-au retras o parte din punctele thank you?
De ce mi s-au retras o parte din punctele thank you?- 24 zile în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 7 answers
- Nume autor
- dragos_rosu
- Dată
- 02 Octombrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 52 ori
- Întrebare
- î
Buna @dragos_rosu, dacă nu ai consumat din punctele thank you e bine de știut ca punctele thank you mai vechi de 3 ani îți vor fii anulate, asta e politica Orange. Iar dacă te... -
De ce s-a injumatatit valoarea punctelor Thank You?
Aveti idee de ce s-a injumatatit valoarea punctelor thank you? Acum cateva zile aveam 340 de puncte = 99 euro (in magazinul online), iar acum cand m-am uitat am tot 340 de...- aproximativ o lună în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 6 answers
- Nume autor
- cossmynell
- Dată
- 22 Septembrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 81 ori
- Întrebare
- î
Salut @cossmynell, Campania in care punctele Thank You valorau de 3 ori mai mult in magazinul online pentru achizitia unui telefon cu o perioada contractuala de 24 de luni... -
Punctele Thank you se pot folosi si in magazinele fizice pt accesorii?
Punctele Thank you se pot folosi si in magazinele fizice pt accesorii?Da, punctele se pot folosi si in magazinele fizice si in magazinul online. Valoarea punctelor thank you este aceeași în magazin online/ offline pentru achiziționarea de... -
[Încheiat] Orange imi restrictioneaza dreptul de a folosi punctele OTY la valoare tripla
Pe scurt, am tot solicitat sa ma lase sa folosesc punctele la valoare tripla, am cca 107 euro in cont, initial am avut fidelizare dar fara achizitie de telefon, am incercat sa...Eu zic sa donezi punctele cuiva care sa le folosească la valoare tripla. Eu am.avut o experiență neplăcută cu Orange acum mai bine de 10 ani , am apelat la instituțiile de... -
[Încheiat] Triplare valoare puncte Thank You achizitie magazin online
Salut! Daca am 100 de puncte Thank You care valoreaza 30 de euro in magazinul online, atunci de ce valoreaza numai 10 euro cand ajung la factura? Adica am 30 de euro din...Salut! Triplarea beneficiului adus de punctele Thank You se acordă doar la achiziția unui telefon, inclusiv dacă este achiziționat în rate pe factura Orange, împreună cu...
-
- Activitate întrebare
-
