Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] De ce nu se actualizează detalii convorbiri in my orange din data de 22.09.2020???

De ce nu se mai actualizează detalii convorbiri in my orange din 22.09.2020???

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Posibil sa fie ceva erori de aplicatie. Mai sigur contacteaza Serviciul Clienti telefonic sau chat (http://www.orange.ro/contact). Teoretic ar fi trebuit macar cu 72 de ore sa se actualizeze. Conform https://www.orange.ro/help/cum-verific-detaliile-de-convo...

  • detaliile de convorbiri pentru luna curentă sunt afişate cu o întarziere de 72 de ore şi au caracter informativ.
  • informaţiile despre traficul de internet pe mobil sunt afişate doar după emiterea facturii.
  • Revino pe topic daca se schimba ceva in statusul problemei tale.

Salut!
Se pare ca momentan este o problema tehnica, pentru unii clienti.. nici eu nu pot vedea istoricul si nu doar din 22 ci deloc..

În acest moment, pentru o parte din clienți, există niște probleme la vizualizarea și descărcarea detaliilor de convorbiri din My Orange.
Mai avem o întrebare similară aici https://comunitate.orange.ro/questions/2462320-probleme-detalii-convorbiri-my-orange
Vă vom anunța și noi pe topicul respectiv când vom avea confirmarea că s-a remediat.
Mulțumim pentru înțelegere.

Nu afiseaza nici o informatie (probabil nu doar o parte dintre clienti), indiferent de client (abonament sau prepay), indiferent de perioada, indiferent ca e desktop sau aplicatie mobila. Pe scurt s-a taiat... craca, pana la remediere. Deci stand by.

Da, par să fie ceva probleme, pentru că nici la mine nu merge deloc să pot vedea aceste detalii ale convorbirilor. Am încercat pe laptop acum și nimic.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Problema cu vizualizarea detaliilor de convorbiri s-a remediat.
@Novacean Vasile, ne poți confirma, te rog, că e în regulă și la tine acum? Mulțumim.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!