Întrebare cu răspuns(uri)
Reincarcare PrePay online nerealizata - experiente similare?
Am incercat astazi dimineata 24.09.2020 sa reincarc contul PrePay online. Desi pe site-ul Orange mi-a fost aratat mesajul ''Felicitari! Reincarcarea se va face in cateva momente ....'', contul nu mi-a fost reincarcat si nu am primit nici confirmare de reincarcare prin SMS (au trecut de la reincarcarea online mai mult de 5 ore). Am fost nevoita sa merg intre timp sa reincarc intr-un magazin Orange. In timp ce banca mi-a confirmat ca plata online a fost efectuata cu succes, comunicandu-mi ID-ul de autorizare si RRN-ul, cei de la suportul clienti Orange nu pot identifica nici o tranzactie cu aceste coduri. Ati avut experiente similare cu a mea? Ce pasi ati urmat sau ce sfaturi imi puteti da in aceasta situatie? Va multumesc!
- 2 luni în urmă
- Categorie
- Mobil
- Număr răspunsuri
- 4 answers
- Nume autor
- Mena
- Dată
- 24 Septembrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 51 ori
- Întrebare
- î
Salut! Intr-adevar, am intampinat o problema tehnica privind reincarcarea efectuata din contul My Orange, insa situatia a fost remediata. Banii vor fi restituiti in termen de 3-5 zile lucratoare in functie de banca emitenta. Iti cerem scuze pentru neplacerile create si iti multumim pentru intelegere!
Alte răspunsuri
@Mena, bun venit în Comunitatea Orange și mulțumim pentru sesizare!
Vom verifica situația la colegii noștri și vom reveni cu un răspuns. Mulțumim pentru înțelegere.
Salut! Intr-adevar, am intampinat o problema tehnica privind reincarcarea efectuata din contul My Orange, insa situatia a fost remediata. Banii vor fi restituiti in termen de 3-5 zile lucratoare in functie de banca emitenta. Iti cerem scuze pentru neplacerile create si iti multumim pentru intelegere!
Niciodata nu am avut probleme cu incarcarea unei cartele prepay
- am cont online myorange din anul 2009 iar platile le-am facut tot timpul pe factura de abonament orange
- probleme apar numai daca incarci de pe un card bancar (nesincronizare tranzactiei bancare banca-orange sau anumite ore in care banca face mentenanta conturilor)
@Mena, ai primit banii înapoi în cont? E totul în regulă?
- Detalii
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
[Rezolvat] probleme tehnice la reincarcare prepay
Buna seara! azi dimineata am vrut sa reincarc online cu 5 euro. am facut operatiunea, mi-au retras banii, insa la status reincarcare apare "Esuat". Am sunat si mi s-a spus ca...@Claudia, mulțumim mult pentru răspuns și feedback! Ne bucurăm că s-a rezolvat. Te mai așteptăm în Comunitate. -
Campania Orange Thank You "Mai mult decât mulțumesc"
Prin campania Orange Thank You "Mai mult decât mulțumesc" te răsplătim pentru loialitatea ta și pentru că alegi să fii digital. Primești puncte Thank You la plata facturii prin...- 27 zile în urmă
- Categorie
- Despre comunitate
- Număr răspunsuri
- 15 answers
- Nume autor
- FaraUnID
- Dată
- 28 Octombrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 133 ori
- Întrebare
- î
La rubrica reincarcarcari este un lucru foarte bun că se acordă un bonus de 20 puncte Orange Thank You pentru creditul > 6 € reîncărcat. Am reîncărcat și eu astăzi și... -
Numarul meu a fost realocat altei persoane?
Buna ziua. Ma numesc Elvis Chiriac. Pana in data de 10 Octombrie 2020 am avut numarul de telefon prepay 074xxxxxx. La ora 12.00 am ramas fara semnal dupa care m-am deplasat la...- aproximativ 2 luni în urmă
- Categorie
- Mobil
- Număr răspunsuri
- 20 answers
- Nume autor
- elvis chiriac
- Dată
- 08 Octombrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 189 ori
- Întrebare
- î
Probabil ca ai facut toate demersurile necesare dar dupa cum zic si toti ceilalti utilizatori, poti face si o plangere aici : https://anpc.ro/ + Evident dai SMS la toti cei... -
Orange nu este capabila sa trimita un amarat de mesaj sa te avertizeze ca iti expira optiunea si ramai fara credit?
Trebuie sa platesc un abonament lunar ca sa imi trimiteti un amarat de mesaj? Te trezesti doar ca nu mai ai internet si nu stii de ceBuna, inteleg ca esti pe prepay si nu primesti mesaj inainte de expirarea optiunii. Si eu patesc acelasi lucru, s-au discutat mai multe aici https://comunitate.orange... -
Probleme activare optiune PrePay
Am cartela prepay, cu optiunea 5 €. E o saptamana de cand incerc sa fac activarea optiunii, dar toate incarcarile mele au dat gres. Am sunat de 3x la serviciul 300 si nu ma pot...Probleme de genul acesta am întâmpinat și eu destul de des, în perioada 2005-2014, recunosc! Acum, revenit de curând în rețeaua Orange, sper să nu mi se întâmple și mie, cel...- Anonim
Anonim
- User level
- Nivel
- 1
- 111 / 750
- puncte
- Custom field 2
-
- Activitate întrebare
-
-
Orange Assistant a fost desemnat cel mai bun respondent
-
DanielaH a răspuns
-
mihai_13 a răspuns
-
Orange Assistant a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Mena a adăugat o nouă întrebare
-
