Întrebare cu răspuns(uri)
Apel WiFi nefuncțional pe internetul fix de la Orange
Atunci când sunt conectat la rețeaua WiFi de acasă (tot de la Orange prin fibra) doar apelurile efectuate sunt facute prin VoWiFi. Cele primite sunt doar prin VoLTE. Am testat cu 3 telefoane și problema persista pe toate, dar toate 3 funcționează perfect normal pe orice altă rețea WiFi testată. Am crezut că problema e de la router dar acesta a fost schimbat azi (de la HG8247H la HG8257U adică de la internet box 1000 la internet box 1000/v2) dar nimic nu s-a schimbat.
- 9 luni în urmă
- Categorie
- Mobil
- Număr răspunsuri
- 19 answers
- Nume autor
- Matt
- Dată
- 20 August 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 175 ori
- Întrebare
- î
Am rezolvat problema apăsând butonul "Restart VoIP" din secțiunea "VoIP Information" a routerului.
Alte răspunsuri
Salut Matt,sa speram ca unul (sau mai multi) din colegii care are internet fix Orange te va ajuta.
Pe Samsung nu am gasit decat optiune de "apel wifi on/off". Nu este nici o diferentiere intre apelurile preluate sau initiate. Iar atat timp cat ai o conexiune de date pe wifi... routerul nu te restrictioneaza cu nimic in privinta apelurilor. Deci setarea e din telefon.
Te asigur că doar pe rețeaua de acasă am problema asta. Sunt perfect de acord că nu are sens sa fie diferențiate dar pe orice altă rețea se comporta normal deci problema este undeva in rețeaua fixa.
Personal, cand testam apelul wifi, cu telefonul pus pe mod avion dar wifi-ul activat, telefonul a sunat fara probleme. Deci nu doar pentru apeluri initiate, ci si receptionate.
Eu am același Gpon ( cel nou) și nu am întâmpinat probleme pe un Huawei P 30.
Nu ai decât să întrebi la Serviciul Clienți și poate primești ajutor specializat. Am net de 300, nu cel de 1000.
Sesizare din My Orange la tehnic și să îți reseteze contul de Volte/Vo-wifi, a rămas vreun bug agățat pe acolo. Ai mai testat pe alta rețea, dacă îți funcționează serviciul?
E clar că e o problemă din setări sau altceva și te pot ajuta cei de la Tehnic.
cu ce telefoane ai facut proba ?
- apel Wi-fi si VoLTE NU are nici o treaba cu furnizorul de servicii fixe internet sau modem wifi
- apel Wi-fi si VoLTE depinde doar de terminalul gsm pe care il ai
- cauta daca telefonul tau este compatibil , ai rubrica in care cauti modelul de telefon https://www.orange.ro/servicii/apel-wifi/# https://www.orange.ro/servicii/apel-4g/
"VoLTE depinde doar de terminalul gsm pe care il ai" (Mihai_13)
Esti sigur? :)
Am testat cu un S8, A5 si Note 10+ 5G. Puteti sa imi spuneti pana maine ca VoWiFi nu depinde de retea dar realitatea este ca reteaua fixa este singurul parametru care se schimba atunci cand nu merge.
Ascary Da foarte sigur
- Matt daca cele trei telefoane au soft /firmware orange romania trebuie sa "mearga" si volte si wificall si chiar HD voce , acum normal daca ai probleme cu wifi-ul (intermitente) nu are sa functioneze corect .
- iar daca in zona ta nu ai acoperire 4g nu are sa functioneze nici volte . sunt multe "chestii" la mijloc pe care trebuie sa le ei in consideratie .
"VoLTE depinde doar de terminalul gsm pe care il ai" (Mihai_13)
"Ascary Da foarte sigur"
____________________________
Nope Mihai :))
VoLTE (HD Voice) este un serviciu (gratuit) oferit de operatorul Orange (in cazul nostru) si functioneaza atata timp cat terminalul este compatibil (VoLTE) si te afli in acoperirea 4G. In 3G nu functioneaza. Asta inseamna ca nu depinde DOAR de terminal :)) depinde si de reteaua operatorului.
Eu am avut S8 luat de la Altex și mergeau și Volte și Wowifi pe el!
Vio,S8 dupa update-le la Android 6.0 (Marshmallow) era compatibil VoLTE,nu conteaza de unde l-ai achizitionat.
Păi asta spuneam, că la unele nu contează de unde le iei.
Salut @Matt,
Ai rezolvat problema?
Ai incercat sa setezi unul din telefoane pe retea 2G sau 3G avand WIFI activat? Cum s-a comportat apelul primit, a fost prin VoWIFI?
Unele telefoane pot prioritiza utilizarea retelei mobile in efectuarea/primirea apelurilor sau reteau wifi.
Exemplu: Xiaomi Mi Note 10, testat de mine, prioritiza in modul standard apelurile efectuate prin VoLTE si a trebuit sa schimb setarile manual.
Ne poti arata un screenshot cu setarile de la apeluri?
Am rezolvat problema apăsând butonul "Restart VoIP" din secțiunea "VoIP Information" a routerului.
Foarte bine că ai reușit să rezolvi problema! Felicitări!
@Matt muțumim că ai revenit cu un răspuns.
Vom marca răspunsul tău ca "Soluție" pentru a fi de ajutor și altor membri aflați într-o situație similară.
Te așteptăm în continuare în comunitate și cu alte întrebări sau sfaturi pentru ceilalți membri.
- Detalii
-
- Categoria: Mobil
- Mobil: Rețea și acoperire mobilă
- Această întrebare a primit răspuns care a fost aprobat de autor.
- Răspuns în 7 zile
- 19 answers
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
Modem internet 4 G
Bună ziua. Pe lângă 2 abonamente de telefonie mobilă dețin și un modem 4G Huawei B311 pe care îl folosesc la țară. Cei de la Orange m-au asigurat că am semnal bun 4G pentru...- 5 zile în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 28 answers
- Nume autor
- FlorinHiT
- Dată
- 09 Mai 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 46 ori
- Întrebare
- î
Asta i-am recomandat si eu, sa faca teste in diverse situatii, perioade ale zilei, dar refuza, nu intelege ca valoarea vitezei e proba ca e o problema cu semnalul in anumite... -
Internetul LAN nu merge, dar wifi-ul merge???
Acum 10 minute, internetul pe computerul meu a incetat pur si simplu sa mai functioneze. Si nu, nu e de la computer, ca am doua si amandoua nu se pot conecta. WiFi-ul merge...- 15 zile în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 2 answers
- Nume autor
- Runya
- Dată
- 29 Aprilie 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 25 ori
- Întrebare
- î
Bună @Runya, Uneori, echipamentele acestea îți mai joacă feste! Eu zic să îl scoți din priză și să încerci apoi din nou, dacă nu ai făcut-o deja. Dacă nu reușești, contactează... -
As dori sa fac ceva sa nu mai consume euro peste abonamentul meu
Bună ziua, am o rugăminte, ce putem face sa nu mai faca copilul meu cost suplimentar pe nr 0743xxxxxx?- 3 zile în urmă
- Categorie
- Mobil
- Număr răspunsuri
- 12 answers
- Nume autor
- Szavuly Georgeta elena
- Dată
- 10 Mai 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 56 ori
- Întrebare
- î
Imi pare rau pentru costul suplimentar, insa se poate intampla si adultilor, fara sa isi dea seama. Recomandarea mea ar fi sa treceti numarul pe Prepay, recunosc ca eu una nu as... -
Se poate folosi alt router ca Acces Point din routerul Huawei HG8247W5?
Acum cateva zile mi-au instalat fibra la locatia mea impreuna cu un router Huawei HG8247W5(sa ii spunem H). Totul ok pana aici. Problema a intervenit cand am vrut sa adaug un...- 28 zile în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 3 answers
- Nume autor
- george01
- Dată
- 16 Aprilie 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 35 ori
- Întrebare
- î
Da, poti utiliza alt router ca Acces Point din routerul Huawei HG8247W5. Se opreste Wi-Fi pe cpe ORO, se opreste DHCP pe LAN din router-ul tau, se conecteaza un port LAN CPE... -
[Rezolvat] Optiune de roaming nefunctionala
Bună ziua.. am o problemă. Deci vineri pe data de 18 decembrie am primit mesaj cum că aș avea din nou dreptul să folosesc resursele nationale in roaming.. așa că astăzi am...- 5 luni în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 8 answers
- Nume autor
- alexmutescu
- Dată
- 20 Decembrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 57 ori
- Întrebare
- î
Salut @alexmutescu, Din pacate noi nu te putem ajuta cu aceasta situatie. Iti recomand sa intri in contact cu Orange pentru a verifica situatia de pe contul tau: https...
-
- Activitate întrebare
-
-
Matt a fost desemnat cel mai bun respondent
-
MihaelaC a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Matt a răspuns
-
rafa.helper a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
mihai_13 a răspuns
-
Matt a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
mihai_13 a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Razvan a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
FLo_1 a răspuns
-
Matt a răspuns
-
FLo_1 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Matt a adăugat o nouă întrebare
-
