Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] Problema Data Plans & Usage, iOS 13

Am un iPhone XS (iOS 13.6.1). Doresc sa activez functiile Data Usage si Plans din Settings > Mobile Data > Usage dar de fiecare data cand incerc apare sa accept termenii si conditiile Orange, apoi dupa ce fac asta sunt trimis inapoi pe pagina de Setari, functia nemergand, trebuind sa accept termenii si conditiile la nesfarsit. Am contacat de 2 ori serviciul de relatii clienti Orange si nu s-a solutionat. Am facut ce mi-au zis, resetare setari retea, resetare setari din fabrica si nimic nu a ajutat.
Am abonament eSIM de 8 EUR.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Mulțumim mult pentru feedback!
Da, venim cu vești bune. Colegii de la departamentul tehnic ne-au confirmat că de ieri serviciul funcționează din nou.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (5)

100%

5 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Pagina 3 din 3

Cum arată acum Data Plans & Usage?
Ceva noutăți, design diferit sau este la fel? Puteți atașa câteva screenshots de actualitate?

tomaciprian
tomaciprian

tomaciprian

User level
Nivel
3
3748 / 5000
puncte
Custom field 2
tomaciprian

Salutări.

Nimic schimbat la design. Arată cum arătau și înainte aceste setări de usage și data plans. Le-a trebuit aproximativ un an celor de la ORANGE să rezolve problema. Atașat 2 capturi de ecran cu un abonament start 8 (desființat de ceva vreme - acum doar SMART și FUN).

Mulțumim mult pentru feedback!
Da, venim cu vești bune. Colegii de la departamentul tehnic ne-au confirmat că de ieri serviciul funcționează din nou.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Fac parte din setarile telefonului cam acelas UI cu UI din setarile telefonului. Cred ca pe masura ce consumi din date se albastreste banda si scrie cat s-a consumat din cat, iar la celelalte nelimitat scrie nelimitat si nu se intampla nimic. Avem ciclul de facturare si data si ita cand s-au updatat datele despre consum.
La planuri celulare poti sa adaugi optiuni la actualul abonament!

Salut, revin pe acest thread deoarece iar s-a stricat funcția Usage, până ieri a funcționat corespunzător, de azi nu mai funcționează. Folosesc iPhone 11 Pro cu ios 15.5.

@Jonyth, mulțumim pentru sesizare. Vom întreba colegii și revenim.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!