Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.

Întrebare cu răspuns(uri)

De cate ori pot recupera o cartela reincarcabila prepay de la orange?

Buna! am si eu o nelamurire
De cate ori pot recupera o cartela reincarcabila prepay de la orange ,daca pe prima am rupt o din greseala si urmeaza sa o recuperez zile pentru ca este important numarul pentru mine,deci daca ar fi sa pierd cartela iar mai pot recupera numarul a treia oara?multumesc

Gin

Gin

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
Gin
7 luni în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
12 answers
Nume autor
Gin
Dată
07 August 2020
Vizualizări
vizualizat de 197 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Poţi solicita gratuit schimbarea cartelei SIM PrePay: 

  • dacă SIM-ul tău este defect
  • dacă ai nevoie de un format diferit (4G, microSIM / nanoSIM / SIM standard)

Pentru celelalte situații (pierdere, furt, cartela deteriorată) schimbarea cartelei SIM costă 1.92 euro (TVA inclus) 

Locațiile în care poți cere o schimbare de SIM sunt :

  • dacă SIM-ul este defect/ deteriorat sau ai nevoie de un format diferit: în orice magazin din reţeaua Orange (Orange Shop, francize, parteneri)
  • daca SIM-ul a fost pierdut sau furat: doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri) 
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (1)

100%

1 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Da, se poate recupera numărul, ori de câte ori ai nevoie, însă trebuie doar să te prezinți în Shop. Însă pentru următoarele s-ar putea să plătești o taxă în magazin, dacă perioada este mai mica de 1 an de la ultima înlocuire.

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Buna.
Daca esti pe abonament e mai simplu. Vezi link-ul urmator: https://www.orange.ro/help/cum-schimb-cartela-sim-pentru-...
Pentru prepay: https://www.orange.ro/help/cum-pot-s-schimb-cartela-sim-p...

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Multumesc pentru amabilitate !

Gin

Gin

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
Gin
Nume autor
Gin
Dată
Likes
răspuns
r

Și eu îți mulțumesc :)
@flo, este pe prepay.

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Sunt pe prepay

Gin

Gin

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
Gin
Nume autor
Gin
Dată
Likes
răspuns
r

@Razvan: am vazut. Insa am prezentat ambele cazuri pentru ca stiam ca sunt abordari diferite.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Va multumesc!Si somn usor va urez

Gin

Gin

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
Gin
Nume autor
Gin
Dată
Likes
răspuns
r

Ok, acum am citit mai cu atenție. Oricum, ideea este să meargă în Shop să schimbe cartela prepay că în Orange Store sau la parteneri Orange sunt șanse mari să o încalțe cu un abonament pe 6 luni.

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

@Razvan: ai vazut de ce sunt diferente.... :) Oricum, exceptand cazurile prea frecvente, SIMul la prepay mereu se schimba contra cost, exceptie cazurile de incompatibilitati cu telefonul. Altfel, pierderile, deteriorarile SIMului sunt taxate.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

@FLo_1: am schimbat de cateva ori cartela pe prepay si nu a fost contracost; am schimbat-o pentru ca nu mai aveam semnal.

Anca07
Anca07

Anca07

User level
Nivel
3
4390 / 5000
puncte
Custom field 2
Anca07
Nume autor
Anca07
Dată
Likes
răspuns
r

@Anca07: "pentru ca nu mai aveai semnal". Deci n-ai pierdut-o? Deci n-ai deteriorat-o fizic? Nu a fost o interventie cauzata de tine? Nu a fost cu repetitie in ultimul an? Atunci foarte bine, logica ti-e buna! Esti un caz fericit, fiind intr-unul dintre cazurile in care inlocuirea SIMului nu e taxata.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Poţi solicita gratuit schimbarea cartelei SIM PrePay: 

  • dacă SIM-ul tău este defect
  • dacă ai nevoie de un format diferit (4G, microSIM / nanoSIM / SIM standard)

Pentru celelalte situații (pierdere, furt, cartela deteriorată) schimbarea cartelei SIM costă 1.92 euro (TVA inclus) 

Locațiile în care poți cere o schimbare de SIM sunt :

  • dacă SIM-ul este defect/ deteriorat sau ai nevoie de un format diferit: în orice magazin din reţeaua Orange (Orange Shop, francize, parteneri)
  • daca SIM-ul a fost pierdut sau furat: doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri) 
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help