Plata in valoare de 0.99 euro prin Jocuri pe telefon

Posibil sa fie de la asta https://comunitate.orange.ro/questions/2413192-merge-orange-games , topic deschis tot de tine.

Exact aceeasi problema am si eu. A 6 saptamana la rand mi se ia 0.99 euro de pe cartela Pre pay. Acum am sunat la Orange, daca se rezolva revin.

Am închis abonamentul
Intri in aplicația orange games
Intri la abonament si apăsați dezactivare

Cam miroase a Jocuri / topic mai vechi deschis: https://comunitate.orange.ro/questions/2321309-aplicatia-orange-games-serviciul-gaming-orange-bazat-abonament
Poate va jucati crezand ca e gratis, cand de fapt este pe bani. La fel si unele solutii de cloud (spatiu suplimentar) dar nu cred ca se aplica aici, in acest caz.

buna.ai rezolvat ceva?si imi imi ia cate 1.18 euro.pana acum mi-a luat de 3 ori, in fiecare saptamana

Bună. La fel si la mine. A doua săptămâna. Ati rezolvat cumva? Se poate face o anulare?

@Doina: Desigur, dar va dezabonati de la acele aplicatii de care nu mai aveti nevoie pentru ca nu sunt gratuite? Singure nu se vor dezactiva.
Uite, incercati ceva linkuri: https://www.orange.ro/help/cum-anulez-abonamentul-pentru-...
‐-------------
Sau poate aveti o adtfel de aplicatie instalata https://www.orange.ro/aplicatii/orange-games/
Analizati fiecare joc/aplicatie suspecta de pe telefon, orice joc sau aplicatie instalata recent este o cauza posibila.

Mulțumesc!
Nu stiu sa fi acceptat asa ceva!!
Abia acum cateva minute am descarcat aplicația, dupa răspunsul dvs. Sper ca procedat corect!

@Doina: Aplicatia nu este gratuita daca citesti. Linkul e dat ca exemplu de posibila aplicatie care sa fie instalata si sa taxeze abonamentul suplimentar.

Plata in valoare de 0.99 euro prin Jocuri pe telefon a fost efectuata cu succes. Iti multumim.
Este a 2-a oara cand primesc acest mesaj. Dupa primul am sunat la 300, rel cu clientii, si nu au fost in stare sa faca nimic expertii.
Am citit ce este scris aici... nu merge dezabonarea din aplicatia Orange Games pt ca nu am fost abonat vreodata (apare doar butonul de activare a abonamentului). Nu am o astfel de plata nici la sectiunea Istoric Achizitii.
Aveti idee de alta varianta de 'dezabonare' (daca ii pot spune asa eu neavand nici un joc la activ).
Va multumesc (nu hotilor de la orange)

@Orange: Intrucat acest trend incepe sa ia amploare, ar fi cazul de o interventie sau clarificare: Pentru plati care sunt incluse in factura, orice abonat ar trebui sa poata solicita ORANGE blocarea / acceptul sau detalierea (provenienta) cheltuielii respective. Este asemeni cum la o banca, orice "miscare" pe contul titularului iti poate fi justificata si dupa caz, acceptata sau blocata.
Intrucat tot mai multi sunt abonati la "nu mai stiu pe ce-am dat click", este necesara SI o alta masura decat inchiderea contului (numarului). Sper sa se revina cu o solutie clarificatoare, intrucat la multitudinea de "variante taxatoare" doar operatorul sau abonatul au cunostinta despre cauza acestor cheltuieli.

@ab Cel mai probabil ai avut un joc instalat si ai activat accidental serviciul pe baza de abonament. Sau o aplicatia dubioasa din telefon te-a abonat la un astfel de serviciul.

Intr-o perioada astfel de magarii erau introduse in reclamele din aplicatii sau in reclamele din cadrul unor site-uri web dubioase. Adica, cu ajutorul unui script primeai o reclama de tip pop-up in genul "telefonul tau este virusat" si in momentul in care o inchideai sau daca muscai momeala si instalai antivirusul recomandat de ei, daca nu erai atent te abonai la ceva servicii premium cu plata prin SMS.

Cred ca ar trebui implementata o metoda de protectie in cazul acestor abonamente cu plata inclusa in factura sau miroplati SMS care nu sunt initiate in mod direct de catre client. Ceva de genul Cod OTP sau un cuvant cheie, o comanda, o ceva trimis pe SMS si care trebuie confirmat de clientul final inainte de efectuarea tranzactiei.

Eu personal nu am avut nici un joc instalat. Între timp s-a rezolvat problema. Am dezinstalat aplicația myorange de pe telefon, am sunat la serviciu clienți de vreo 2 ori și ultima oara mi-au spus ca au dezactivat plățile prin google play. Nu știu cum s-a rezolvat, acum nu îmi mai ia bani.