Întrebare cu răspuns(uri)

Ce anume este necesar ca un client sa plateasca la rezilierea contractului in perioada minima contractuala?

Link către TCG: https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/pdf/2020-02/Brosura-TCG-abonamente-120x170mm-ian2020-lowres[1].pdf

La pagina 32, 1.17, litera ii) și mai apoi litera a), este precizat ce fel de posibile despăgubiri se pot aplica la rezilierea contractului în perioada minima contractuala. Este oare posibil să deslușim, mai pe înțelesul unor oameni simpli, ce înseamnă: '- Valoarea Beneficiilor acordate, așa cum sunt acestea evidențiate în secțiunea de descriere a ofertei comerciale, raportat la numărul de luni executate din Perioada minimă contractuală la care se adaugă - Diferența între Valoarea Beneficiului pentru echipament și Valoarea recuperată.'?

De exemplu, în cazul în care este contractat un abonament Home Net 4G 16 + router pe 24 de luni, ce fel de despăgubiri se vor aplica dacă acest abonament este reziliat din dorința clientului, într-o oarecare lună din cele 24 antemenționate și router-ul este returnat în starea în care a fost preluat?

Apreciez orice răspuns.

ionati
ionati

ionati

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
ionati
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

@Ionati, din link-urile pe care le-am pus, reiese ca vei plati doar ceea ce tu ai primit ca si bonus, pentru "promisiunea" de a încheia un contract pentru o anumita perioada de timp, deci nu apare ca ai plati si perioada care va rămâne după reziliere, aceea fiind o perioada în care tu nu vei mai folosi acel serviciu, deci nu ar trebui sa plătești ceva ce nu folosești.


Eu am dat exemplu ca si beneficiu un telefon la preț redus, dar poate tu ai primit o reducere la abonament, poate abonamentul era de 10€ si tu ai plătit 2€.


Îmi mențin parerea.. ți se poate cere sa achiți niște beneficii, bonusuri etc primite drept urmare "promisiunii" tale de contract, nu si contravaloarea lunilor rămâse din contract, dupa reziliere.


Ai mai jos un link și 2 poze.. eu nu vad nicăieri ca vei plati si restul de contract.
Tu știi mai bine ce beneficii ai primit.


https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/#penalitati-con...


Sper sa-ti foseasca informațiile.

Cererea de reziliere se trimite cu 30 se zile înainte de emiterea următoarei facturi.

 

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (0)

0 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Se pare ca răspunsul lui Vio73 se bate cap în cap cu cel al lui Jay. Aștept o clarificare.

ionati
ionati

ionati

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
ionati

Am înțeles. Mulțumesc de timpul și informațiile oferite.

ionati
ionati

ionati

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
ionati

@Ionati, din link-urile pe care le-am pus, reiese ca vei plati doar ceea ce tu ai primit ca si bonus, pentru "promisiunea" de a încheia un contract pentru o anumita perioada de timp, deci nu apare ca ai plati si perioada care va rămâne după reziliere, aceea fiind o perioada în care tu nu vei mai folosi acel serviciu, deci nu ar trebui sa plătești ceva ce nu folosești.


Eu am dat exemplu ca si beneficiu un telefon la preț redus, dar poate tu ai primit o reducere la abonament, poate abonamentul era de 10€ si tu ai plătit 2€.


Îmi mențin parerea.. ți se poate cere sa achiți niște beneficii, bonusuri etc primite drept urmare "promisiunii" tale de contract, nu si contravaloarea lunilor rămâse din contract, dupa reziliere.


Ai mai jos un link și 2 poze.. eu nu vad nicăieri ca vei plati si restul de contract.
Tu știi mai bine ce beneficii ai primit.


https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/#penalitati-con...


Sper sa-ti foseasca informațiile.

Cererea de reziliere se trimite cu 30 se zile înainte de emiterea următoarei facturi.

 

Da, persoană fizică. Dar m-am lămurit, în cel mai rău caz, dacă nu îmi convine ceva pe parcurs, plătesc valoarea modemului + a instalării + valoarea lunilor rămase iar mai apoi dacă este, se va pronunța instanța ce și cum. Mulțumesc mult de informații.

ionati
ionati

ionati

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
ionati

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!