Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.

Întrebare fară răspuns

Serviciile optiunilor orange nu functioneaza

Serviciile optiunilor iarasi nu functioneaza?

Alice_2

Alice_2

User level
Nivel
0
83 / 100
puncte
Custom field 2
Alice_2
2 luni în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
17 answers
Nume autor
Alice_2
Dată
19 Iulie 2020
Vizualizări
vizualizat de 58 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

@Alice, ne dai, te rog, mai multe detalii? Ce anume nu funcționează?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Probabil ai incarcat cartela astazi, de putin timp si, fiind weekend, inca nu s-a actualizat optiunea..

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

Cand incerc sa sun international primesc mesajul sa imi verific optiunea. Care are deja minute internationale 788 ca sa fiu exacta. Si este activa pana pe 22 iulie.

Alice_2

Alice_2

User level
Nivel
0
83 / 100
puncte
Custom field 2
Alice_2
Nume autor
Alice_2
Dată
Likes
răspuns
r

Stie cineva ce se intampla ca deja de jumatate de zi nu pot folosi minutele si absolut nimeni nu raspunde la telefon pentru serviciu clienti.

Alice_2

Alice_2

User level
Nivel
0
83 / 100
puncte
Custom field 2
Alice_2
Nume autor
Alice_2
Dată
Likes
răspuns
r

N-are cum sa raspunda, doar e weekend.
https://comunitate.orange.ro/questions/2012186-interval-orar-acces-operator-serviciul-clienti

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Programul arata disponibil si in weekend.

Alice_2

Alice_2

User level
Nivel
0
83 / 100
puncte
Custom field 2
Alice_2
Nume autor
Alice_2
Dată
Likes
răspuns
r

Fiecare problema este urgenta. Ori trebuie asteptat mai mult, ori e doar pentru gestionarea sesizarilor plasate telefonic / scris.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Am incercat de 3 ori astazi si aproape 45 de minute am asteptat de fiecare data la telefon. Am plasat si o reclamatie si atunci voi astepta raspuns, dar nu este ok ca aceeasi problema sa apara in aceeasi luna.

Alice_2

Alice_2

User level
Nivel
0
83 / 100
puncte
Custom field 2
Alice_2
Nume autor
Alice_2
Dată
Likes
răspuns
r

Poți apela și la Chat Djingo sau din My Orange, secțiunea Contact.Sper ca de data asta să fie cu noroc și să nu mai întâmpini probleme. Succes!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Sunt disponibile doar 100 minute internaționale în Extraoptiune, dacă le-ai consumat deja, nu mai poți apela.

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Mai incearca sa suni. Speranta de obicei e cea care te lasa balta in astfel de situatii.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Da, acele 100 de minute nu le consum niciodata pe toate si acum deodata nu mai exista.

Alice_2

Alice_2

User level
Nivel
0
83 / 100
puncte
Custom field 2
Alice_2
Nume autor
Alice_2
Dată
Likes
răspuns
r

Alice, e vorba de minute internationale pe fix sau mobil? S-a rezolvat problema?

Anca07

Anca07

User level
Nivel
3
4112 / 5000
puncte
Custom field 2
Anca07
Nume autor
Anca07
Dată
Likes
răspuns
r

Salut, Alice !
Ai mai incercat sa suni international pana acum ? De cate ori ai mai intampinat aceasta problema ? Eu nu folosesc minutele internationale lunar, dar din cand in cand, mai sun in Chicago si nu am patit sa am probleme, decat daca persoana de la celalalt capat avea telefonul inchis/fara semnal . Poate poti incerca o resetare a telefonul, dupa re-insertia cartelei sim ?

iuiu

iuiu

User level
Nivel
2
1456 / 2000
puncte
Custom field 2
iuiu
Nume autor
iuiu
Dată
Likes
răspuns
r

Probabil că s-a rezolvat, de inițiatoarea nu ne mai spune nimic.

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Sunt si prefixe exceptate pentru care nu se pot folosi minutele internationale, este necesar credit la prepay sau se face cost la abonament, www.orange.ro/prefixe . 

And8

And8

User level
Nivel
0
22 / 100
puncte
Echipă
Custom field 2
And8
Nume autor
And8
Dată
Likes
răspuns
r

@And8, mulțumim pentru completare!
@Alice, ai verificat lista de prefixe? S-a clarificat situația?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help