Întrebare fară răspuns

Problema semnal Veresti, jud Suceava

De 2-3 saptamani am probleme de semnal in interior cat si in exterior imi comuta telefonul din 4G+ in h+ prea des ,viteza slaba pe 4G si h+.4G+ merge bine
Am si home net 4g si la modem este semnalul slab ,nu imi comuta din 4g in 3g dar este viteza slaba

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Bun venit în Comunitate! Au fost ceva lucrări de curând prin zonă? Sau poate fi vreun echipament defect. Trebuie să semnalezi acest lucru la Serviciul Clienți, mai ales dacă zici că a fost ok. Mă gândesc și la faptul că s-ar putea să se fi aglomerat prea mult rețeaua în ultima vreme și este congestie, dacă zici că ai și viteze mici.
Oricum, vezi ce zic cei de la Serviciul Clienți! Succes!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Instalează netmonitor și pune un screenshot cu parametrii rețelei. Dacă ai Samsung faci un screenshot la meniul service *#0011#.

Ai benzile 20 și 3, dar văd că ești cam la limită cu semnalul în ambele benzi. Teoretic ar trebui să-ți meargă cât de cât, dar probabil că dimineața e mai bine și apoi se complică treburile. Poți pune și un test de viteză?

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Atunci numai densificarea (montarea unei noi antene) sau mărirea capacităților la cea existentă rezolvă problema.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Dimineața ai semnal 4G+, însă odată cu creșterea gradului de încărcare, ramai doar în B20, B3 dispare. După ce apare congestia și în B20 te aruncă automat în 2/3G.

Scrie un feedback pe site-ul Orange, mâine te vor contacta. Sa atașezi și un test de viteza. Succes.
https://www.orange.ro/acoperire/harta-acoperire-retea/

Dacă semnalul este excelent pe hartă, ar trebui să nu ai probleme. Oricum, soluția este să le explici cu teste de viteză și chiar să le trimiți feedback din harta de acoperire.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

La ORO și alți operatori, semnalul excelent pe hartă, nu oferă garanția ca este așa și în realitate, mai ales în zona rurală.

Până una-alta, încearcă să mai muți ruterul stânga- dreapta și poate e un pic mai bine. Eventual, du-l mai sus prin casă, etc.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Și antena externă ajută, dar e cam scumpă și ai un pic de furcă să o montezi!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Antena am de pe dipolnet.ro
Am fost azi mai aproape de turn(antena orange) si nu am avut semnal mai bun,poate e defect turnul (antena)

Dacă ai fost lângă antenă și tot nu e mai bine, atunci e congestie sau poate fi și defect ceva.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Îți ținem pumnii și sper să fie cu noroc!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Am primit raspuns ca nu sunt probleme cu semnalul in zona,o dat resetare la serviciu de date si voce
Viteza este mai buna intre15-30mbps dar problema cu semnalul tot asa o ramas
(PS.am trimis si telefonul in service)

Dacă au mai crescut vitezele, tot e un progres!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Pe alte dispozitive nu ai mai încercat, dacă zici că ai trimis telefonul în service?

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Sunt tare curios, dacă vei avea semnal mai bun, după ce ți se va întoarce telefonul din service. Să ne ții la curent.

Ma scuzati ca am raspuns cam greu.
Telefonul o venit din service si din pacate nu s-o vazut nici diferenta
Pe fisa de reparatie scrie ca ar fi schimbat modemul din telefon si antenele .

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!