Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.
Întrebare cu răspuns(uri)
Bună ziua! An nevoie de ajutorul Dvs. Soţul meu, fiiind transit prin Romania, a cumpărat o cartelă orange pre pay cu nr 0746xxxxxx, cu scopul de a folosi internet în roaming. Nu i s-a explicat că pe lângă cei 12 euro cât costă pachetul, trebuie să suplinească contul. Eu aseară i-am reâncărcat online acest număr cu 6 euro dar nu am ales corect pachetul probabil, pentru că are GB doar naţionali , nu şi internaţionali. Vă rog, pe cât este posibil, ori să resetez acest pachet + să mai pun o sumă de bani pe cont şi să poate folosi alt pachet pentru roamning, ori să mă sfătuiţi ce altceva se pote de întreprins în acest caz. Eu mă aflu peste hotarele României, la fel şi el.
Nefiind in Romania nu poti folosi SIMul in roaming cu o optiune de 6€, ci doar de minim 10€. Ajuns pe teritoriul Romaniei, va putea sa te contacteze si cu optiunea de 10€ activa, nu cu alta activata suplimentar, aceasta avand si minute internationale. Ai mai jos detaliie optiunii de 10€:
Optiunea 10 € credit cu roaming in SEE
cu beneficii nationale
+ 50 GB
30 zile valabilitate optiune
internet national: 10 GB
cost optiune € / RON: 10€ / ~ 49.14RON
minute si sms in retea: nelimitat
perioada activa / gratie SIM: 60 / 300
viteza maxima estimata download / upload: 355.6Mbps / 47.5Mbps
beneficii in roaming SEE*: Da
minute nationale si internationale catre fix sau SMS nationale: 2000
minute nationale si internationale catre fix si in roamnig SEE* sau SMS nationale si in roaming SEE*: 2000
din care minute sau SMS care sunt internationale mobil UE: 600
limita de consum date in roaming in SEE (GB): 5.8
Alte răspunsuri
Buna!
In comunitate, clienții răspund altor clienți, din experienta fiecăruia..
Nu se fac verificări de conturi și nu se dau date personale..
Pentru a putea folosi resursele în afara țării, trebuie sa fie activata o opțiune de minim 10€.. Gasesti și în pachet informații, de exemplu metoda pentru activarea unei opțiuni.. apel *100#.. si aici
https://www.orange.ro/prepay/
Sau *133# pentru aflare credit..
In weekend se actualizează mai greu când se fac reîncărcări..
Au fost foarte multe întrebări în comunitate despre aceasta problema..
Încearcă sa vezi dacă nu te ajuta vreun răspuns de la aceste întrebări..
https://comunitate.orange.ro/questions/2231804-fac-reincarcare-prepay-roaming
https://comunitate.orange.ro/questions/2328541-reincarca-cartela-orange-prepay
Dacă va fi nevoie sa vorbești cu un consultant poti face asta din contul tău My Orange, ai mai jos link-uri cu variantele de contact..
https://comunitate.orange.ro/questions/2374883-contactez
https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul...
Nefiind in Romania nu poti folosi SIMul in roaming cu o optiune de 6€, ci doar de minim 10€. Ajuns pe teritoriul Romaniei, va putea sa te contacteze si cu optiunea de 10€ activa, nu cu alta activata suplimentar, aceasta avand si minute internationale. Ai mai jos detaliie optiunii de 10€:
Optiunea 10 € credit cu roaming in SEE
cu beneficii nationale
+ 50 GB
30 zile valabilitate optiune
internet national: 10 GB
cost optiune € / RON: 10€ / ~ 49.14RON
minute si sms in retea: nelimitat
perioada activa / gratie SIM: 60 / 300
viteza maxima estimata download / upload: 355.6Mbps / 47.5Mbps
beneficii in roaming SEE*: Da
minute nationale si internationale catre fix sau SMS nationale: 2000
minute nationale si internationale catre fix si in roamnig SEE* sau SMS nationale si in roaming SEE*: 2000
din care minute sau SMS care sunt internationale mobil UE: 600
limita de consum date in roaming in SEE (GB): 5.8
FLo_1 a fost desemnat cel mai bun respondent
FLo_1 a răspuns
Jay a răspuns
Nina. Bandalac a adăugat o nouă întrebare
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.