Întrebare cu răspuns(uri)

Internet în roaming cartelă pre pay

Bună ziua! An nevoie de ajutorul Dvs. Soţul meu, fiiind transit prin Romania, a cumpărat o cartelă orange pre pay cu nr 0746xxxxxx, cu scopul de a folosi internet în roaming. Nu i s-a explicat că pe lângă cei 12 euro cât costă pachetul, trebuie să suplinească contul. Eu aseară i-am reâncărcat online acest număr cu 6 euro dar nu am ales corect pachetul probabil, pentru că are GB doar naţionali , nu şi internaţionali. Vă rog, pe cât este posibil, ori să resetez acest pachet + să mai pun o sumă de bani pe cont şi să poate folosi alt pachet pentru roamning, ori să mă sfătuiţi ce altceva se pote de întreprins în acest caz. Eu mă aflu peste hotarele României, la fel şi el.

Nina. Bandalac
Nina. Bandalac

Nina. Bandalac

User level
Nivel
0
1 / 100
punct
Custom field 2
Nina. Bandalac
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Nefiind in Romania nu poti folosi SIMul in roaming cu o optiune de 6€, ci doar de minim 10€. Ajuns pe teritoriul Romaniei, va putea sa te contacteze si cu optiunea de 10€ activa, nu cu alta activata suplimentar, aceasta avand si minute internationale. Ai mai jos detaliie optiunii de 10€:
Optiunea 10 € credit cu roaming in SEE
cu beneficii nationale
+ 50 GB
30 zile valabilitate optiune
internet national: 10 GB
cost optiune € / RON: 10€ / ~ 49.14RON

minute si sms in retea: nelimitat

perioada activa / gratie SIM: 60 / 300

viteza maxima estimata download / upload: 355.6Mbps / 47.5Mbps

beneficii in roaming SEE*: Da

minute nationale si internationale catre fix sau SMS nationale: 2000

minute nationale si internationale catre fix si in roamnig SEE* sau SMS nationale si in roaming SEE*: 2000

din care minute sau SMS care sunt internationale mobil UE: 600

limita de consum date in roaming in SEE (GB): 5.8

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (1)

Da (2)

67%

2 membri au votat cu DA

1 membri au votat cu NU

67% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Buna!
In comunitate, clienții răspund altor clienți, din experienta fiecăruia..
Nu se fac verificări de conturi și nu se dau date personale..
Pentru a putea folosi resursele în afara țării, trebuie sa fie activata o opțiune de minim 10€.. Gasesti și în pachet informații, de exemplu metoda pentru activarea unei opțiuni.. apel *100#.. si aici
https://www.orange.ro/prepay/
Sau *133# pentru aflare credit..
In weekend se actualizează mai greu când se fac reîncărcări..

Au fost foarte multe întrebări în comunitate despre aceasta problema..
Încearcă sa vezi dacă nu te ajuta vreun răspuns de la aceste întrebări..

https://comunitate.orange.ro/questions/2231804-fac-reincarcare-prepay-roaming

https://comunitate.orange.ro/questions/2328541-reincarca-cartela-orange-prepay

Dacă va fi nevoie sa vorbești cu un consultant poti face asta din contul tău My Orange, ai mai jos link-uri cu variantele de contact..
https://comunitate.orange.ro/questions/2374883-contactez

https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul...

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!