Întrebare cu răspuns(uri)
Internet în roaming cartelă pre pay
Bună ziua! An nevoie de ajutorul Dvs. Soţul meu, fiiind transit prin Romania, a cumpărat o cartelă orange pre pay cu nr 0746xxxxxx, cu scopul de a folosi internet în roaming. Nu i s-a explicat că pe lângă cei 12 euro cât costă pachetul, trebuie să suplinească contul. Eu aseară i-am reâncărcat online acest număr cu 6 euro dar nu am ales corect pachetul probabil, pentru că are GB doar naţionali , nu şi internaţionali. Vă rog, pe cât este posibil, ori să resetez acest pachet + să mai pun o sumă de bani pe cont şi să poate folosi alt pachet pentru roamning, ori să mă sfătuiţi ce altceva se pote de întreprins în acest caz. Eu mă aflu peste hotarele României, la fel şi el.
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
2 membri au votat cu DA
1 membri au votat cu NU
67% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Buna!
In comunitate, clienții răspund altor clienți, din experienta fiecăruia..
Nu se fac verificări de conturi și nu se dau date personale..
Pentru a putea folosi resursele în afara țării, trebuie sa fie activata o opțiune de minim 10€.. Gasesti și în pachet informații, de exemplu metoda pentru activarea unei opțiuni.. apel *100#.. si aici
https://www.orange.ro/prepay/
Sau *133# pentru aflare credit..
In weekend se actualizează mai greu când se fac reîncărcări..
Au fost foarte multe întrebări în comunitate despre aceasta problema..
Încearcă sa vezi dacă nu te ajuta vreun răspuns de la aceste întrebări..
https://comunitate.orange.ro/questions/2231804-fac-reincarcare-prepay-roaming
https://comunitate.orange.ro/questions/2328541-reincarca-cartela-orange-prepay
Dacă va fi nevoie sa vorbești cu un consultant poti face asta din contul tău My Orange, ai mai jos link-uri cu variantele de contact..
https://comunitate.orange.ro/questions/2374883-contactez
https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-contactez-serviciul...
-
-
Ce fac dacă serviciul roaming nu funcționează?
Am văzut în ultima perioadă mai multe sesizări în Comunitate despre imposibilitatea utilizării serviciului de roaming și ne-am gândit să deschidem un topic dedicat. În... -
@den95 In principiu trebuie indeplinite cumulativ urmatoarele conditii: - activat serviciul roaming inaninte de a pleca din tara; - abonament sau optiune prepay care sa...
-
Roaming durată 123 zile
Am primit un mesaj precum că am utilizat serviciul de roaming timp de 123 zile, ceea ce este total eronat. Am activat roaming in 14 iulie 2020 și suntem în 27 septembrie... -
[Rezolvat] cartela reincarcata care nu se conecteaza
salut, am reincarcat aseara cu credit 10 euro cartela cuiva care este in Franta, si inca nu a primit mesajul de confirmare, si nici nu poate folosi cartela...ma puteti ajuta cu...am rezolvat, roaming-ul s-a dezactivat in momentul in care a expirat creditul initial, am sunat , s-a activat roamingul; si creditul, cartela e ok, thx Orange...
-
-
-
FLo_1 a fost desemnat cel mai bun respondent
-
FLo_1 a răspuns
-
Jay a răspuns
-
Nina. Bandalac a adăugat o nouă întrebare
-
