Întrebare fară răspuns

[Rezolvat] Crearea contului my Orange - nu am mai primit cele 50 de puncte thank you

Am făcut un abonament nou și am făcut imediat un cont my Orange. Am luat mai multe servicii și când am accesat aplicația deja aveam o factura scadenta pe o perioadă de 5 zile pe care am platit-o. Am constatat că nu am mai primit cele 50 de puncte thankyou pentru crearea contului.
Așa este normal?

Mădălin
Mădălin

Mădălin

User level
Nivel
2
1340 / 2000
puncte
Custom field 2
Mădălin

Răspunsuri

DIn întrebarea ta, înțeleg că mai aveai deja alte abonamente la Orange? Cu alte cuvinte, tu mai aveai alt cont my Orange pe același cod de client? Bănuiesc că abonamentul l-ai atașat la celelalte și în acest caz, nu mai poți beneficia de cele 50 puncte thank you la crearea contului My Orange, deoarece sunt oferite doar pentru prima dată.

Nu..e prima oară când fac cont pe acest cod de abonat.
Pachetul de tv -internet -mobil a fost făcut în același timp.
Știi că dacă faci contract pe 1 ți se facturează până pe 6 câteva zile ...

Mădălin
Mădălin

Mădălin

User level
Nivel
2
1340 / 2000
puncte
Custom field 2
Mădălin

Nu prea am găsit nimic. Deci repet , un abonament nou , se emite o factura pe o perioada scurta de timp iar când am făcut contul Orange era deja scadenta.
Întrebare : Daca am o factura scadenta și îmi fac contul Orange în acest timp , mai primesc cele 50 de puncte thankyou?
Poate nu reușesc să mă exprim corect

Mădălin
Mădălin

Mădălin

User level
Nivel
2
1340 / 2000
puncte
Custom field 2
Mădălin

Ți - au intrat punctele de la factură plătită și nu ai primit și cele 50 puncte thank you? Atunci trebuie să iei legătura cu un consultant Orange, căruia să-i explici situația și sunt sigur că se va rezolva. Succes!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Totuși cred că nu sunteți atenti la întrebarea mea.Va rog sa mai citiți odată

Mădălin
Mădălin

Mădălin

User level
Nivel
2
1340 / 2000
puncte
Custom field 2
Mădălin

Eu cred că dacă ai mai avut înainte servicii și cont, nu mai poți beneficia de cele 50 puncte. E doar o părere personală.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

@Mădălin, fiind vorba de o problemă punctuală care implică analizarea contului tău personal, ți-am răspuns în mesaj privat. Aștept reply-ul tău. Mulțumesc.

Punctele au apărut într-un final ..multumesc

Mădălin
Mădălin

Mădălin

User level
Nivel
2
1340 / 2000
puncte
Custom field 2
Mădălin

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!