Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.

Întrebare fară răspuns

Mi-am reincarcat telefonul cu 3 euro credit, dar am primit tot minute

Bună. Mi-am reincarcat telefonul cu 3 euro credit, dar din păcate am primit tot minute.
Oare se poate modifica cumva și să îmi rămână credit, nu minute?
Mă poate ajuta cineva?

FLORINA_5
FLORINA_5

FLORINA_5

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
FLORINA_5
8 luni în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
6 answers
Nume autor
FLORINA_5
Dată
19 Iunie 2020
Vizualizări
vizualizat de 195 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salut,
Nu stiu daca la 3 euro se poate, insa incearca sa trimiti mesajul "CREDIT" la 321 in primele 24h dupa reincarcare, inainte de a consuma resursele alocate.
Un subiect similar a fost dezbatut la https://comunitate.orange.ro/questions/2141464-solicita-creditul-optiune-prepay si se regaseste si in ghidul PrePay https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/pdf/2017-08/use... :)
Sa ne spui daca a fnutionat, te rog.

Trixen

Trixen

User level
Nivel
2
1868 / 2000
puncte
Custom field 2
Trixen
Nume autor
Trixen
Dată
Likes
răspuns
r

Am incercat si am primit acest raspuns:
Optiunea introdusa nu exista, verifica textul si trimite din nou sms la 321

FLORINA_5
FLORINA_5

FLORINA_5

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
FLORINA_5
Nume autor
FLORINA_5
Dată
Likes
răspuns
r

@FLORINA, bine ai venit in Comunitate?
Cum ai procedat să reîncarci cu 3 euro credit?

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Mulțumesc.
Am efectuat reincarcarea de pe pagină Orange cu card bancar și am selectat 3 euro credit

FLORINA_5
FLORINA_5

FLORINA_5

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
FLORINA_5
Nume autor
FLORINA_5
Dată
Likes
răspuns
r

@Florina, de pe site-ul Orange poti reincarca o cartelă prepay cu credit intre 4 si 200 euro. Ai selectat "Credit" sau "Optiuni minute, SMS si net"?

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

@Florin_5: Singura sansa sa "incarci cu minute" desi vroiai credit este ca la incarcarea cu credit de 3euro pe care ai efectuat-o, tu sa ai deja pe numarul incarcat o optiune de 1 sau3 euro care "astepta" sa fie activata. De aici pana la conversia creditului in minute... a mai fost un simplu pas.

FLo_1

FLo_1

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FLo_1
Nume autor
FLo_1
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help