Întrebare fară răspuns

Mi-am reincarcat telefonul cu 3 euro credit, dar am primit tot minute

Bună. Mi-am reincarcat telefonul cu 3 euro credit, dar din păcate am primit tot minute.
Oare se poate modifica cumva și să îmi rămână credit, nu minute?
Mă poate ajuta cineva?

FLORINA_5
FLORINA_5

FLORINA_5

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
FLORINA_5
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salut,
Nu stiu daca la 3 euro se poate, insa incearca sa trimiti mesajul "CREDIT" la 321 in primele 24h dupa reincarcare, inainte de a consuma resursele alocate.
Un subiect similar a fost dezbatut la https://comunitate.orange.ro/questions/2141464-solicita-creditul-optiune-prepay si se regaseste si in ghidul PrePay https://www.orange.ro/termeni-si-conditii/pdf/2017-08/use... :)
Sa ne spui daca a fnutionat, te rog.

Am incercat si am primit acest raspuns:
Optiunea introdusa nu exista, verifica textul si trimite din nou sms la 321

FLORINA_5
FLORINA_5

FLORINA_5

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
FLORINA_5

Mulțumesc.
Am efectuat reincarcarea de pe pagină Orange cu card bancar și am selectat 3 euro credit

FLORINA_5
FLORINA_5

FLORINA_5

User level
Nivel
0
21 / 100
puncte
Custom field 2
FLORINA_5

@Florina, de pe site-ul Orange poti reincarca o cartelă prepay cu credit intre 4 si 200 euro. Ai selectat "Credit" sau "Optiuni minute, SMS si net"?

@Florin_5: Singura sansa sa "incarci cu minute" desi vroiai credit este ca la incarcarea cu credit de 3euro pe care ai efectuat-o, tu sa ai deja pe numarul incarcat o optiune de 1 sau3 euro care "astepta" sa fie activata. De aici pana la conversia creditului in minute... a mai fost un simplu pas.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!