Întrebare cu răspuns(uri)

Oprire bruscă telefon

Când efectuez apeluri internaționale (SUA fix)
telefonul ( Nokia 4.2 ) se inegreste ecranul și se oprește instantaneu .
Are o vechime de trei luni și în prima lună nu a făcut probleme de genul acesta.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Nu am mai intalnit astfel de probleme, desi am un Nokia 4.2. Foarte putin probabil sa fie de la telefon problema, asa ca imi dau si eu cu presupusul:
1. asta se intampla doar cand apelezi numere din SUA? Alte apeluri se desfasoara normal?
2. se aude ceva? primesti vreun mesaj vizual/audio de eroare?
3. problema persista si dupa ce repornesti telefonul?
4. ce aplicatie de apelare folosesti? Cea implicita, "Phone" de la Google sau ai instalat o alta aplicatie?
5. spuneai ca problema nu a aparut in prima luna. Tii minte sa fi instalat sau schimbat ceva in telefon inainte de aparitia problemei?
6. ai ceva aplicatii de filtrare instalate pe telefon? singura idee care imi vine in minte este ceva antivirus care sa te impiedice sa formezi acele numere, dar ma gandesc ca pot fi si altele similare
7. poti incerca sa repeti actiunea din Safe Mode?
Pentru a intra in Safe Mode:

  • tine apasat butonul de pornire
  • cand iti apare optiunea pe ecran, apasa si tine apasat "power off"
  • dispozitivul va reporni in safe mode si vei vedea acest lucru scris in partea de jos a ecranului

Pentru a iesi din Safe Mode:

  • tine apasat butonul de pornire cateva secunde
  • apasa "restart" pe ecran. Daca aceasta optiune nu iti apare, continua sa tii butonul de pornire apasat circa 30 de secunde, pana cand telefonul reporneste.
  • In functie de rezultatul testului de mai sus, e posibil ca o revenire la setarile din fabrica sa rezolve problema in cazul tau - asta *daca* este o problema de soft. Pana una-alta nu sunt convins de asta :)

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (1)

100%

1 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Am intrat în Safe Mode , am ieșit din Safe Mode și am încercat prima dată cu un număr de Turcia (bip) și a funcționat . Apoi am sunat (bip) in SUA și a funcționat corespunzător.
Anterior când apelam chiar dacă se auzea bipul numărului format nu rămânea în lista de apeluri , acum da. Cred că s-a rezolvat. MERCI Trixen !

Multumesc de update.
Cand repornesti telefonul in safe mode, cele mai multe aplicatii raman nefunctionale. Practic nu se incarca decat strictul necesar pentru a putea folosi telefonul. S-ar putea sa vezi ca nu poti asculta muzica prin bluetooth, nu poti face plati sau transferuri prin NFC, ba chiar unele aplicatii nu pornesc deloc.
Daca ai repornit in safe mode apoi l-ai restartat din nou pentru a iesi si abia apoi ai testat, cel mai probabil aveai nevoie doar de un restart al telefonului intrucat nu s-a schimbat nimic efectiv.
Daca ai repornit in safe mode, ai testat si a functionat, apoi ai iesit din safe mode si comportamentul incorect persista, cu siguranta este o aplicatie sau o setare care cauzeaza asta, iar o revenire la setarile din fabrica fara a incarca ultimul backup te va ajuta.
Ca idee generala, de cand telefoanele au devenit inteligente, eu am inceput sa repornesc telefonul cam o data pe saptamana doar sa ma asigur ca functioneaza corect. Nu stiu daca e bine sau nu, dar... nici telefoanele nu mai sunt ce erau odata :)

Err... m-am zapacit acum.
Imi cer scuze, dar nu inteleg cu ce este diferit fata de ce am propus in raspunsul initial:
"
3. problema persista si dupa ce repornesti telefonul?
4. ce aplicatie de apelare folosesti? Cea implicita, "Phone" de la Google sau ai instalat o alta aplicatie?
---
6. ai ceva aplicatii de filtrare instalate pe telefon? singura idee care imi vine in minte este ceva antivirus care sa te impiedice sa formezi acele numere, dar ma gandesc ca pot fi si altele similare
"

Safe mode-ul nu este o rezolvare in sine, ci doar o ultima verificare daca problema este de ordin software sau nu. Insa restartul si alte aplicatii (atat de apelare cat si care ar putea interfera cu apelarea) au fost mentionate in clar inainte.

Am ratat ceva pe undeva? Sau m-am exprimat gresit - sa stiu sa fiu mai atent pe viitor? :)

[imi cer scuze anticipat de offtopic; promit ca ma opresc la aceasta postare]
Hmm... propun sa ne cerem cu totii scuze la o bere cand se va putea! O bere, o poveste, un tort de 1 an de comunitate... (eu sunt mai pofticios si s-ar putea sa mai vreau si ceva prajitura pe langa tort, dar mno! Ai prins ideea! :D )
Ce zici? :)

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!