Întrebare fară răspuns

De ce platesc un nr. de telefon de care nu beneficiez? De ce nu mai receptionez 6TV?

Programul orange love.
Din ianuarie 2020 platesc un nr. de telefon 07******** , fara a avea un abonament sau o cartela preplay cu acest numar.
Din grila de programe TV lipseste incepand cu luna mai programul 6TV.

Mihaita_1
Mihaita_1

Mihaita_1

User level
Nivel
0
2 / 100
puncte
Custom field 2
Mihaita_1

Răspunsuri

Salut! Cred ca ai 2 intrebari aici... Cu postul TV, nu ai ce face, daca postul nu mai este în grila...
Iar, in privinta numarului de telefon... Ai făcut vreo modificare, in decembrie-ianuarie? Ai interactionat cu un consultant Orange, pentru vreun contract nou, prelungire, portare?
Au trecut cateva luni.. eu, daca as avea ceva necunoscut in factura as lua legatura imediat cu un reprezentant Orange..
P.S. In comunitate nu se ofera date personale..

Cum s-a mentionat deja, grila de programe nu este contractuala si, prin urmare, nu prea ai ce sa faci in acest sens.

Cat priveste acel numar de telefon: Nu esti foarte coerent in ceea ce vrei sa transmiti, dar daca discutam de un pachet Love acesta implica Telefon Mobil + Internet + Televiziune.

Ce tip de internet ai: Pe fibra sau 4G? Daca discutam de internet 4G este posibil ca acel numar de telefon sa fie asociat SIM-ului de date din router.

Ce informatii ai, pe cont, legate de numarul respectiv: Abonament Voce, PrePay, Abonament Date?

FaraUnID
FaraUnID

FaraUnID

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
FaraUnID

Postul 6TV a fost închis pe 19 mai, nu i-a mai fost prelungită licența de către CNA.
https://www.paginademedia.ro/2020/05/fosta-televiziune-a-...
În legătură cu numărul de telefon, faci reclamație la operator și ulterior la instituția abilitată pentru o decizie justă.

@Mihaita, ai clarificat situația cu numărul de telefon? Revino, te rog, în Comunitate și oferă-ne ai multe detalii.
În ceea ce privește postul 6TV, așa cum spunea și Razvan, acesta nu mai este disponibil din data de 19 mai.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!