Întrebare fară răspuns

Nu pot folosi bonusul pentru achizitia pachetului orange love

De ce nu putem sa folosim voucherul primit pentru achizitie orange love?

Dyana2020
Dyana2020

Dyana2020

User level
Nivel
1
147 / 750
puncte
Custom field 2
Dyana2020

Răspunsuri

Din discutiile din Comunitate am inteles ca au mai fost probleme cu folosirea voucher-ului. Cel mai bine este sa iei legatura cu un Operator Orange si sa-i explici problema pe care o intampini. Ceilalti membri au reusit intr-un final sa-l foloseasca. Succes!

Miha Z
Miha Z

Miha Z

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Miha Z

Multumesc frumos de o saptamana in fiecare zi ma suna cate 3 persoane de la orange si spun ca nu e de competenta lor sa ma ajute si ca ma va suna cineva in 24 de ore si nu mai suna nimeni....daca nu se rezolva pana maine luni le fac plangere la protectia consumatorilor.

Dyana2020
Dyana2020

Dyana2020

User level
Nivel
1
147 / 750
puncte
Custom field 2
Dyana2020

Dyana, bun venit in Comunitate. Subiectul a mai fost discutat si aici
https://comunitate.orange.ro/questions/2309878-rezolvat-probleme-valorificare-voucher
si din ce am vazut, ai postat si acolo un raspuns. Pentru a nu dubla subiectele, ar fi foarte bine daca discutia s-ar continua in topicul deja deschis.
Succes in solutionarea problemei tale.

Cel mai bine este să faci o sesizare scrisă (dacă nu ai făcut-o deja) la serviciul.clienti@orange.ro. Sunt convins că vei rezolva! Eu am primit reducere în puncte, în funcție de vechime și mi s-a aplicat pe loc, în magazin.

Am incercat dar zice ca nu e valida adresa de mail.

Dyana2020
Dyana2020

Dyana2020

User level
Nivel
1
147 / 750
puncte
Custom field 2
Dyana2020

@Dyana2020, este vorba de un voucher emis într-un shop Orange pe care vrei să-l folosești în magazinul online?
Depinde de sistemul și modalitatea de emitere a voucherului; dacă a fost emis pentru utilizare în magazinul fizic, el nu poate fi folosit în online; și invers, dacă a fost emis pentru magazinul online, nu poate fi folosit în shop.
Ne dai, te rog, mai multe detalii?

Bonusul l-am primit prin telefon de persoana care ne-a facut oferta la pachetul orange love.
Si ne-a spus ca putem sa il folosim pentru achizitia de produse orange sau pentru plata facturilor...

Dyana2020
Dyana2020

Dyana2020

User level
Nivel
1
147 / 750
puncte
Custom field 2
Dyana2020

Voucher folosit la plata facturilor? Stiam ca nu se poate folosi ca si eu am cerut acest lucru.

Miha Z
Miha Z

Miha Z

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Miha Z

Asa a zis domnul de la ofertari care ne-a facut oferta pentru pachetul de televiziune si internet . Daca tot inregistreaza convorbirile deci se poate verifica...doar in cazul in care mint ca sa devi clientul lor....

Dyana2020
Dyana2020

Dyana2020

User level
Nivel
1
147 / 750
puncte
Custom field 2
Dyana2020

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!