Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.

Întrebare fară răspuns

Achiziționarea produselor în rate pe factură din magazinul online

Am remarcat că există mai multe nelamuriri cu privire la cumpărarea produselor în rate și ne-am gândit să includem într-o singură postare cele mai importante informații despre acest subiect.

 

În acest moment din magazinul online se pot achiziționa în rate pe factura Orange doar telefoane și tablete (cu prelungirea abonamentului de voce/date, conform condițiilor comerciale).

 

Conditiile de eligibilitate pentru achiziția unui telefon:

  • vechime de cel puțin 18 luni dacă ești abonat/ cel puțin 24 luni dacă ești utilizator PrePay
  • să nu fi avut abonamentul suspendat pentru neplată în ultimele 12 luni/ să fi fost un utilizator activ PrePay în fiecare lună din ultimul an
  • să îți prelungești contractul cu o perioadă cel puțin egală cu numărul de rate/ să contractezi un abonament de voce sau date mobile pe o perioadă cel puțin egală cu numărul de rate
  • să ai/să contractezi un abonament compatibil, din oferta curentă
  • să fi avut până în prezent o conduită corectă în relația cu Orange România

 

Conditiile de eligibilitate pentru achiziția unei tablete:

  • să  optezi pentru un abonament de date mobile Orange Net
  • să nu fi avut abonamentul suspendat pentru neplată în ultimele 12 luni
  • să îți prelungești contractul cu 24 de luni, iar numărul de rate se va intinde pe o perioada de 24 de luni
  • să ai un abonament compatibil, din portofoliul lansat pe 3 aprilie 2017
  • să fi avut până în prezent o conduită corectă în relația cu Orange România

 

Achiziția de produse în rate este compatibilă cu toate beneficiile și ofertele speciale de la fidelizare, inclusiv cu programul Buy-Back sau Orange Thank You.

 

Atunci când cumperi produse cu plata în rate pe factura Orange este posibil să ți se solicite plata unui avans. Acesta se percepe în funcție de vechimea în rețea, valoarea abonamentului și istoricul tău de plată. Poti alege si sa platesti mai mult initial, astfel vei putea alege o rată lunară mai mică sau un număr mai mic de rate.

Poți achita în avans ratele în orice Orange Shop. Reeșalonarea ratelor nu este posibilă. 

 

Valoarea ratei, situația centralizată a plăților, precum și scadența lor se poate vedea în contul tău My Orange.

Rata se regăsește lunar pe factura de servicii în secțiunea sumar de plată. 

 

Dacă ați achiziționat și voi produse de la Orange cu plata în rate pe factură și, din experiența voastră, considerați că sunt și alte aspecte importante de știut pe care nu le-am menționat deja, vă rugăm le să postați aici.

MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC
10 luni în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
38 answers
Nume autor
MihaelaC
Dată
30 Aprilie 2020
Vizualizări
vizualizat de 1408 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Foarte complet.. sper ca, cei care au nevoie de informații, sa aibă răbdare sa caute si sa citeasca.. :)

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

Mulți membri ai comunității au solicitat astfel de informații de-a lungul timpului. Cu siguranță vor fi binevenite. Mulțumim!

The Special List

The Special List

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
The Special List
Nume autor
The Special List
Dată
Likes
răspuns
r

Buna Mihaela,
‏‏‎ ‎

  • "vechime de cel puțin 18 luni dacă ești abonat/ cel puțin 24 luni dacă ești utilizator PrePay"
    • Daca am 3 numere pe cont si o vechime de 5 ani de exemplu si vreau sa fac ratele pe un numar adaugat acum 1 an, cele 18 luni sunt calculate la nivel de cont sau la nivel de numar?
    ‏‏‎ ‎

    • "Poti alege si sa platesti mai mult initial, astfel vei putea alege o rată lunară mai mică sau un număr mai mic de rate"
      • Eu nu am vazut aceasta optiune, unde se gaseste? Eu ma gandeam sa platesc tot de la inceput sau 90% fara a duce grija ratei lunar si doar a beneficia de pretul promo
      ‏‏‎ ‎

      • " Poți achita în avans ratele în orice Orange Shop. "
        • Din MyOrange nu pot fi platite?

rafa.helper

rafa.helper

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
rafa.helper
Nume autor
rafa.helper
Dată
Likes
răspuns
r

Merci. O întrebare legată de achitarea ratelor la telefon în avans. Închei abonament pe 24 de luni și rate tot pe 24 de luni, dar reușesc sa le achit în 12 luni, pot lua un nou telefon în rate?

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

@rafabloger
1/. Se ia in considerare numarul pentru care optezi sa faci rate iar eligibilitatea se ia in functie de istoricul contului
2/.Cand faci rate in magazinul fizic poti solicita o plata mai mare a avansului. In magazinul online nu se poate decat dupa ce faci aceasta cerere unui consultant al serviciului magazin online.
3/.Da,se pot plati atat prin My Orange cat si prin serviciul Orange Money.

Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary
Nume autor
Ascary
Dată
Likes
răspuns
r

Eu am luat și accesorii cu plata în rate, nu doar telefoane. De exemplu, am luat 2 smartwatch-uri fără să prelungesc contractul. Aveam 18 luni perioadă contractuală și m-am încadrat, deci se poate și așa. Doar dacă vrei să îți mărești perioada de creditare, atunci, prelungești contractul până la 24 luni

Amelie

Amelie

User level
Nivel
1
600 / 750
puncte
Custom field 2
Amelie
Nume autor
Amelie
Dată
Likes
răspuns
r

Și pe mine m-ar interesa dacă ai posibilitatea să plătești ratele și în avans, la nevoie. Mulțumesc!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

@Vio73, da, se pot plăti în avans. eu așa procedez, atunci când finanțele îmi permit

Amelie

Amelie

User level
Nivel
1
600 / 750
puncte
Custom field 2
Amelie
Nume autor
Amelie
Dată
Likes
răspuns
r

Mulțumesc, dar cum? Eu, de exemplu, am mereu bani în avans în cont, dar asta chiar nu știu cum să fac.

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Pur și simplu anunți la Orange că vrei sa plătești din acel cont al tău, dacă au un depozit o sumă de bani și se va vedea pe graficul de rambursare din my orange CA ai platit in avans

Amelie

Amelie

User level
Nivel
1
600 / 750
puncte
Custom field 2
Amelie
Nume autor
Amelie
Dată
Likes
răspuns
r

Mulțumesc foarte mult!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Cu plăcere!

Amelie

Amelie

User level
Nivel
1
600 / 750
puncte
Custom field 2
Amelie
Nume autor
Amelie
Dată
Likes
răspuns
r

Vechimea, cu siguranță se refera la vechimea ta ca si abonat.. nu a numărului.. cand ai mai multe abonamente..

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

Vechimea numărului conteaza...

Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary
Nume autor
Ascary
Dată
Likes
răspuns
r

Conteaza, in ce sens?
Adică, daca eu am 20 de ani vechime, dar, vreau sa fac rate pe un abonament care are mai putin de 18 luni, nu pot?

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

Nu,nu poti.

Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary
Nume autor
Ascary
Dată
Likes
răspuns
r

Eu nu m-am gândit serios pana acum la varianta cu telefon în rate.. dar, nu prea sunt de acord.. Hmm, mai aștept și alte opinii, ca asta nu-mi place.. chiar dacă nu intenționez, deocamdată, vreau sa știu ca daca as vrea, as putea :D

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

Se ia in considerarea vechimea numarului in retea,punct.Istoricul abonatului,valoare cumulata a abonamentelor conteaza la calcularea ratelor si eligibilitatea clientului in functie de cat de mare este pretul produsului achizitionat.

Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary
Nume autor
Ascary
Dată
Likes
răspuns
r

Bine de știut.. eu eram convinsa ca e vorba de vechimea ta, ca si client, și ca, in cazul în care tu ai o vechime mare, nu contează vechimea numărului pentru a putea face o achiziție în rate.. Am crezut ca restul contribuie la modul de calcul, cu / fără avans, etc.. :(

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

Ba da, contează vechimea numărului respectiv.

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Buna ziua! Doresc achizitionarea din magazinul online a unui telefon in rate, cu prelungirea abonamentului 24 de luni.
Sa zicem ca telefonul costa 480 de lei, ar insemna 20 de lei pe luna, timp de 24 de luni, iar abonamentul sa zicem ca este Orange start 8, de 8 euro. Deci 20 lei rata, in jur de 40 de lei abonamentul, un total de 60 de lei pe luna. Abonamentul are tva-ul inclus? La rate se adauga dobanda sau e fixa, fara dobanda? La rate se adauga tva? La pretul final al facturii se adauga tva? Multumesc!

dexter87

dexter87

User level
Nivel
0
11 / 100
puncte
Custom field 2
dexter87
Nume autor
dexter87
Dată
Likes
răspuns
r

Ratele nu au dobânda iar prețul abonamentului include și tva-ul.

The Special List

The Special List

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
The Special List
Nume autor
The Special List
Dată
Likes
răspuns
r

@Dexter87, ar trebui sa faci o simulare din contul tau My Orange, ca in niciun caz ratele nu vor fi de 20 de lei, daca telefonul este 480.. Tu ai împărțit prețul la 24 de rate, dar, nu-ți va da nimeni în rate la același preț cu care l-ai lua daca l-ai achita integral la achiziție.. Abonametul este cu tva..

Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

Clar va fi rata un pic mai mare.

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am întârziat puțin cu răspunsurile pentru că am vrut să verific informația :)

 

@rafa.helper

  • "Daca am 3 numere pe cont si o vechime de 5 ani de exemplu si vreau sa fac ratele pe un numar adaugat acum 1 an, cele 18 luni sunt calculate la nivel de cont sau la nivel de numar?"

Vechimea mai mare de 18 luni se ia la nivel de cont. Ideea vechimii clientului în activarea ratelor este de a avea un istoric al plăților.

 

  • "Poti alege si sa platesti mai mult initial, astfel vei putea alege o rată lunară mai mică sau un număr mai mic de rate" Eu nu am vazut aceasta optiune, unde se gaseste? Eu ma gandeam sa platesc tot de la inceput sau 90% fara a duce grija ratei lunar si doar a beneficia de pretul promo

Această opțiune este disponibilă în Orange Shop.

 

  • "Poți achita în avans ratele în orice Orange Shop. " Din MyOrange nu pot fi platite?

Opțiunea de a plăti în avans pentru achiziția în rate pe factură Orange este disponibilă în Orange Shop.

 

@Razvan

  • "Închei abonament pe 24 de luni și rate tot pe 24 de luni, dar reușesc sa le achit în 12 luni, pot lua un nou telefon în rate?"

Da, îți poți lua un nou telefon în rate după terminarea ratei anterioare, cât timp îndeplinești condițiile de eligibilitate.

MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC
Nume autor
MihaelaC
Dată
Likes
răspuns
r

Mulțumesc @MihaelaC!
No problem, e mai bine să aștepți după informații corecte. :)

rafa.helper

rafa.helper

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
rafa.helper
Nume autor
rafa.helper
Dată
Likes
răspuns
r

Multumim pentru noile informatii.

Miha Z

Miha Z

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Miha Z
Nume autor
Miha Z
Dată
Likes
răspuns
r

Asta cu 18 luni..., eu am fost abonat cca 18 ani Orange, am revenit de un an cu 2 numere, fara restante in toata perioada. La Vodafone poti achizitiona si dupa 3 luni telefon nou cu numar nou si pata in rate.
Eu as face un abonament nou, dar, din pacate nu exista ceea ce doresc, Xiami Mi 10 Pro, One plu 8 Pro (nici nu il vor aduce) sau noile Motorola Edge plus (de fapt, nelansat inca)

bogapostu
bogapostu

bogapostu

User level
Nivel
1
351 / 750
puncte
Custom field 2
bogapostu
Nume autor
bogapostu
Dată
Likes
răspuns
r

Pai daca nu e lansat inca cum te astepti sa fie in oferta Orange?!

Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary
Nume autor
Ascary
Dată
Likes
răspuns
r

Era ca sugestie, lansarea se pare ca va fi zilele astea

bogapostu
bogapostu

bogapostu

User level
Nivel
1
351 / 750
puncte
Custom field 2
bogapostu
Nume autor
bogapostu
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help