Întrebare cu răspuns(uri)

Reziliere abonament Orange

În luna august 2019 am prelungit contractul cu 24 de luni și am achiziționat un telefon în rate. Cum pot rezilia contractul?

Mihaela Covrig
Mihaela Covrig

Mihaela Covrig

User level
Nivel
0
84 / 100
puncte
Custom field 2
Mihaela Covrig
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

La Orange nu se mai percepe taxa de reziliere anticipată, în cazul abonamentelor, însă dacă ai luat un telefon în rate, și nu mai ai un alt abonament pe contul tău, ești nevoit să achiți contravaloarea tuturor ratelor până la finalul celor 24 de luni. Dacă ai un abonamnet Orange Me, cu subvenție la telefon, vei fi nevoit să achiți doar subvenția acordată, adică diferența de bani între prețul standard și cel redus la abonament.

 

Găsești aici mai multe informații despre cum se poate solicita rezilierea contractului și condițiile necesare pentru aceasta: https://comunitate.orange.ro/questions/2205783-solicita-rezilierea-contractului

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (0)

0 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

0% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Salut!
De ce dorești rezilierea? Ai ceva nemulțumiri la adresa celor de la Orange? Poți să ne dai și un feed-back eventual.

Adică trebuie să achit totalul ratelor rămase, nu?

Mihaela Covrig
Mihaela Covrig

Mihaela Covrig

User level
Nivel
0
84 / 100
puncte
Custom field 2
Mihaela Covrig

Din cate stiu, va trebui sa platesti suma ramasa din valoarea mobilului pe o singura factura. Si daca ai avut ceva reducere la el din cauza abonamentului se va adauga si acea suma. Cel mai bine ia legatura la 300, la Relatii cu Clientii si intreaba-i exact ce suma ar trebui sa platesti daca te hotarasti sa reziliezi contractul.

Ultima vizită într-un magazin Orange a fost dezamăgitoare. Ar fi prea mult de scris. Prefer să dau un feed-back telefonic.

Mihaela Covrig
Mihaela Covrig

Mihaela Covrig

User level
Nivel
0
84 / 100
puncte
Custom field 2
Mihaela Covrig

Mulțumesc mult!

Mihaela Covrig
Mihaela Covrig

Mihaela Covrig

User level
Nivel
0
84 / 100
puncte
Custom field 2
Mihaela Covrig

Nu stiu exact daca lunile ramase din abonament mai esti obligata sa le platesti sau trebuie sa le achiti la jumatate. Sunt dezbateri in contradictoriu referitoare la o lege care ar fi de partea clientului. Si n-ar trebui sa plateasca pentru un serviciu la care renunta si nu mai beneficiaza de serviciile oferite.

La Orange nu se mai percepe taxa de reziliere anticipată, în cazul abonamentelor, însă dacă ai luat un telefon în rate, și nu mai ai un alt abonament pe contul tău, ești nevoit să achiți contravaloarea tuturor ratelor până la finalul celor 24 de luni. Dacă ai un abonamnet Orange Me, cu subvenție la telefon, vei fi nevoit să achiți doar subvenția acordată, adică diferența de bani între prețul standard și cel redus la abonament.

 

Găsești aici mai multe informații despre cum se poate solicita rezilierea contractului și condițiile necesare pentru aceasta: https://comunitate.orange.ro/questions/2205783-solicita-rezilierea-contractului

Mulțumesc mult!

Mihaela Covrig
Mihaela Covrig

Mihaela Covrig

User level
Nivel
0
84 / 100
puncte
Custom field 2
Mihaela Covrig

Se va plăti doar diferența rămasă la subvenția ( ratele) telefonului.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Mulțumesc mult!

Mihaela Covrig
Mihaela Covrig

Mihaela Covrig

User level
Nivel
0
84 / 100
puncte
Custom field 2
Mihaela Covrig

Cu plăcere si să sperăm că reușești în ceea ce ți-ai propus!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!