Întrebare cu răspuns(uri)
SIM respins - schimbarea o poate face doar titularul?
In cazul respingerii cartelei SIM indiferent de telefon, deci problema este cartela, este necesara prezenta titularului sau poate veni o ruda cu buletinul titularului cu acelasi domiciliu pentru o noua cartela? Mentionez ca titularul are peste 65 de ani si cu afectiuni cardiace si ar fi de preferat limitarea iesirii din casa in situatia prezentei pandemii. Multumesc!
Buna Cristina. SIM-ul iti poate fi livrat prin curier la domiciliu dupa ce titularul face aceasta sesizare referitoare la defectiune,la serviciul relatii cu clientii. Activarea SIM-ului o poti face apoi prin aplicatia My Orange sau un apel la numarul 300.
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
3 membri au votat cu DA
0 membri au votat cu NU
100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Buna Cristina. SIM-ul iti poate fi livrat prin curier la domiciliu dupa ce titularul face aceasta sesizare referitoare la defectiune,la serviciul relatii cu clientii. Activarea SIM-ului o poti face apoi prin aplicatia My Orange sau un apel la numarul 300.
Daca gasesti vreun Shop Orange sau Partener Orange deschis in aceasta perioada, poti schimba pe baza unui document de identitate si SIM-ul in cauza (daca ai numar de PREPAY). Daca e numar de abonament atunci schimbarea se face doar de catre titular sau tu cu o imputernicire semnata de catre titular.
