Această întrebare nu a fost actualizată în ultimele 24 de luni, de aceea conținutul poate să nu mai fie de actualitate. Îți recomandăm să folosești funcția de căutare de mai sus pentru a obține un răspuns actualizat.
Întrebare cu răspuns(uri)
SIM respins - schimbarea o poate face doar titularul?
In cazul respingerii cartelei SIM indiferent de telefon, deci problema este cartela, este necesara prezenta titularului sau poate veni o ruda cu buletinul titularului cu acelasi domiciliu pentru o noua cartela? Mentionez ca titularul are peste 65 de ani si cu afectiuni cardiace si ar fi de preferat limitarea iesirii din casa in situatia prezentei pandemii. Multumesc!
Buna Cristina. SIM-ul iti poate fi livrat prin curier la domiciliu dupa ce titularul face aceasta sesizare referitoare la defectiune,la serviciul relatii cu clientii. Activarea SIM-ului o poti face apoi prin aplicatia My Orange sau un apel la numarul 300.
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
3 membri au votat cu DA
0 membri au votat cu NU
100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Salut! Poți să ne explici ce înseamnă respingerea cartelei SIM? Nu mai funcționează cartela?
Buna Cristina. SIM-ul iti poate fi livrat prin curier la domiciliu dupa ce titularul face aceasta sesizare referitoare la defectiune,la serviciul relatii cu clientii. Activarea SIM-ului o poti face apoi prin aplicatia My Orange sau un apel la numarul 300.
@CristinaNechifor, mulțumim pentru marcarea soluției!
Ai reușit să schimbi SIM-ul? Cum ai procedat? Întoarce-te, te rog, în Comunitate și oferă-ne mai multe detalii. În felul acesta îi vei ajuta și pe alti membri în cazul în care se confruntă cu situații similare. Te mai așteptăm!
Daca gasesti vreun Shop Orange sau Partener Orange deschis in aceasta perioada, poti schimba pe baza unui document de identitate si SIM-ul in cauza (daca ai numar de PREPAY). Daca e numar de abonament atunci schimbarea se face doar de catre titular sau tu cu o imputernicire semnata de catre titular.
-
-
Abonament inchis - Cum se poate trece pe YOXO sau PrePay?
Am fost informat pe mail ca azi se suspenda abonamentul de voce si la 10min dupa mail nu mai pot suna si nici primi nimic. Am solicitat eu inchiderea abonamentului, nu am... -
Schimbare SIM număr Orange Romania Communications
Dacă schimb SIM-ul unui număr OROC, ce fel de SIM primesc în locul lui? Primesc un SIM cu serie și IMSI aparținând bazei de date OROC, sau bazei de date ORO? Noul SIM oferă...
-
