Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.

Întrebare fară răspuns

Semnal foarte slab Cluj-Napoca, str. Sobarilor 38A

In zona strazii Sobarilor 38A, blocurile de la Junior Residence, semnalul Orange este foarte slab, iar in momentul cand intri in apartament acesta dispare complet.
Va rog frumos sa imi comunicati daca se poate remedia aceasta problema!

chiuaru.catalin

chiuaru.catalin

User level
Nivel
0
42 / 100
puncte
Custom field 2
chiuaru.catalin
mai mult de un an în urmă
Categorie
Mobil
Număr răspunsuri
13 answers
Nume autor
chiuaru.catalin
Dată
12 Aprilie 2020
Vizualizări
vizualizat de 245 ori
Întrebare
î

Răspunsuri

Salut Catalin! Bine ai venit în comunitate. O sa transmitem colegilor noștri și vom reveni aici cu vești.

MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC
Nume autor
MihaelaC
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Poți să faci un test de viteza și să postezi aici?

teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_
Nume autor
teacher_
Dată
Likes
răspuns
r

Imi poti spune te rog ce tool trebuie sa folosesc pentru asta?

chiuaru.catalin

chiuaru.catalin

User level
Nivel
0
42 / 100
puncte
Custom field 2
chiuaru.catalin
Nume autor
chiuaru.catalin
Dată
Likes
răspuns
r

@chiuaru.catalin, mulțumim pentru sesizare!
Ajută-ne, te rog, cu mai multe detalii. De când se manifestă această situație, atât outdoor cât și indoor? Este vorba și despre semnalul de voce și despre cel de date? Telefonul este înregistrat în 2G/ 3G/ 4G?
Orice informație suplimentară este foarte binevenită și ne va ajuta în investigarea situației.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Atasat aveti setarile din telefon cu privire la network mode. Semnalul se pierde indoor, iar de 4g nici sa nu mai vorbim indoor, deoarece telefonul trece automat pe 3g sau 2g. Sunt afectate serviciile de voce cat si de date.

Screenshot_20200412-134359_Call settings.jpg Screenshot_20200412-134359_Call settings.jpg
Screenshot_202004...
199 KB
12 Aprilie 2020
Procesat
chiuaru.catalin

chiuaru.catalin

User level
Nivel
0
42 / 100
puncte
Custom field 2
chiuaru.catalin
Nume autor
chiuaru.catalin
Dată
Likes
răspuns
r

Nu știu unde este o antenă in apropierea ta, fie la Auchan Iris, fie cea de la Spitalul Municipal. Este posibil ca acea antena să aibă o problema. Pentru test de viteza, speedtest by Ookla, descarcă aplicația.

teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_
Nume autor
teacher_
Dată
Likes
răspuns
r

Atasat testul de viteza facut indoor.

Screenshot_20200412-142538_Speedtest.jpg Screenshot_20200412-142538_Speedtest.jpg
Screenshot_202004...
399 KB
12 Aprilie 2020
Procesat
chiuaru.catalin

chiuaru.catalin

User level
Nivel
0
42 / 100
puncte
Custom field 2
chiuaru.catalin
Nume autor
chiuaru.catalin
Dată
Likes
răspuns
r

Da, e destul de rău... O să fii sunat probabil în zilele următoare de un angajat de la tehnic și o să se ceară detalii..

teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_
Nume autor
teacher_
Dată
Likes
răspuns
r

Trebuie să se rezolve cumva, dar probabil că va dura ceva timp.

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

@chiuaru.catalin, s-a mai îmbunătățit semnalul la Cluj, în locația menționată de tine? Care mai este situația?

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Nu s-a îmbunătățit deloc...același status...chiar nu se poate rezolva? Nu este vorba de 4g...dar măcar 3g să fie semnalul rezonabil indoor pentru a putea purta o convorbire telefonică în parametri normali...

chiuaru.catalin

chiuaru.catalin

User level
Nivel
0
42 / 100
puncte
Custom field 2
chiuaru.catalin
Nume autor
chiuaru.catalin
Dată
Likes
răspuns
r

Poți face și o sesizare scrisă la serviciul.clienti@orange.ro, dar oricum va dura până se îmbunătățește ceva.

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

@chiuaru.catalin, care mai e situația la Cluj?

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help