Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] Nu pot instala aplicatia My Orange pe Huawei P40 5G

Salut

Pe Noul Huawei P40 5G, aplicatia My Orange " nu poate fi Instalata, nici din AppGallery dar nici din Surse Alternative " deși, alte aplicații ca Orange TV, Orange Antivirus, Orange Money, etc se pot utiliza.

Softul este Android 10 EMUI, ca și pe fostul P30 Lite, unde, aplicatia era Funcțională.

Are cineva idee, Ce se poate face?

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Seria P40 de la Huawei vine fără Google Mobile Services. Telefonul beneficiază doar de Huawei Mobile Services (HMS), însă momentan nu toate aplicațiile sunt integrate.

Cunoaștem această situație și încercăm să o rezolvăm. În curand toate aplicațiile My Orange care erau disponibile în Google Play vor fi integrate în noul sistem de operare, dar, din păcate, nu avem o dată exactă. 

 

Prin achiziția unui device din seria P40 puteți beneficia de asistentă din partea unui consultant Huawei, conform cu detaliile din atașament.

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (2)

Da (2)

50%

2 membri au votat cu DA

2 membri au votat cu NU

50% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Măcar sa îmi arate ce EROARE, ar fi bine

Am o Înregistrare Ecran, dar nu merge sa atasez

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

Ai încercat restart la telefon? Folosești date mobile sau wifi? Poate fi de la conexiunea slabă la net? Copiii mei se plâng că se conectează destul de greu telefonul lor la wifi...

Reseteaza-ti telefonul daca l-ai folosit ceva timp si te-ai gandit sa instalezi aplicatia "My orange"
Dar daca iti spune ca - dispozitivul dumneavoastră nu este disponibil cu aceasta versiune- nu prea ai ce face.

Telefonul este Nou, chiar l-am Resetat de 3 ori deși, Nu avea nici o problema ca și Telefon sau Soft în sine.
Transferul Aplicațiilor / Datelor " Phone Clone sau Huawei Cloud", și nimic

Am făcut și un Print Screen, repet, Ciudat este ca pe fostul telefon P30 Lite cu același Android 10 EMUI Aplicația era Funcțională iar pe acest Nou P40 5G, nu se Instalează

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

Ar trebui sa fie și Interesul dumneavoastră, ca toți clienții sa fie Mulțumiți, Nu sa plasați problema!
Cum aplicații ca Orange Money, Orange Antivirus, Orange TV sunt Active și My Orange NU!

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

@ser23vl, binențeles că este și interesul nostru, în primul rând ca voi, clienții, să fiți mulțumiți. Cum am spus, această situație este în atenția noastră și colaborăm cu cei de la Huawei ca în curând să avem și această aplicație integrată, la fel ca celelalte.
Mulțumim pentru înțelegere!

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Ok, sa vedem cât de repede va miscati

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

Nu merge, postez și Eroarea

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

Dacă nu merge, e o mare problemă, pe care sper s-o rezolve rapid! E ciudat că pe modele mai vechi, funcționează!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Salut @ser23vl,

‏‏‎ ‎

Am verificat si eu cele raportate de tine, dar nu imi este clar daca ai instalat aplicația corect pentru ca din screenshot-urile atasate nu reiese acest lucru.

‏‏‎ ‎

Pentru a instala My Orange mergi in AppGallery si cauta My Orange Romania, ar trebui sa vezi ca in imaginea atașată doar ca in loc de Open/Deschide o sa ai Install/Instalare.

‏‏‎ ‎

Aici ai un link direct catre aplicație:

https://appgallery.cloud.huawei.com/marketshare/app/C101607201?locale=en_US&source=appshare&subsource=C101607201

‏‏‎ ‎

La fel cum au zis colegii acest telefon vine fara Google Mobile Services, asta înseamnă ca unele aplicații pot sa nu ruleze sau sa nu se instaleze daca au nevoie de serviciile Google.

Ce treaba are Google cu alte aplicații de la Telekom " MyTelekom ", de la Vodafone " My Vodafone", de la Digi " My Digi ", de la Orange " Orange TV, Orange Money, Orange Antivirus, etc "

Aceleași întrebări / sugestii de fiecare data, De fiecare data v-am oferit răspunsuri, Citiți ceea ce am postat, iar apoi, Permiteți sa Atasez Videoclipuri și o sa vedeți acolo.
Asa, de vorbe, M-am saturat

Eu am Android 10.1 pe Android 10.0 este Funcțional, avut pe P30 Lite

Dezvoltați Aplicatia, e greu sa umblați la niște Parametrii precum Ceilalți Furnizori de Telefonie Mobila sau De la aplicațiile enumerate anterior, tot ale voastre, ale Orange!

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

O eroare mai completa

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

@ser23vl,
‏‏‎ ‎
Pai Google are treaba cu orice :), pentru ca aplicatii ca My Orange, My Vodafone, Facebook, YouTube si multe altele utilizeaza Android System WebView, o aplicatie dezvoltata de Google pentru a rula diverse servicii si pachete in aplicatiile utilizate de tine.
In eroare scrie foarte clar: "Aceasta aplicatie poate fi incompatibila cu sistemul dvs. sau unele fisiere ale sistemului pot lipsi."
‏‏‎ ‎
Poti sa verifici daca ai aplicatia Android System WebView instalata in telefonul tau?
‏‏‎ ‎‏‏‎ ‎
P30 lite are serviciile Google Instalate de aceea nu ai avut probleme.
Fiecare aplicatie e dezvoltata intr-un mod diferit, iar dezvoltarea acestei aplicatii nu este usoara asa cum crezi tu.
‏‏‎ ‎

De altfel ai 3 recomandari acolo, iti sugerez sa incerci ce se recomanda la acele 3 puncte.
‏‏‎ ‎
Inainte de a cumpara un telefon fara serviciile Google e bine sa te informezi cum te poate afecta acest lucru.
Daca nu esti multumit de acest telefon il poti returna, ceea ce iti si recomand.

Nu vad, Ce este diferit între Aplicațiile My Account de la Telekom, Vodafone sau Digi fata de My Account de la Orange!
MyAccount Orange este și pe IOS, deci, ar trebui sa fie " fără probleme și pe acest device pe care ȘI VOI, îl comercializați "

Aici, este o Eroare de Aplicatie pe care, TOT VOI trebuie sa Remediați, împreună cu Huawei România.

Nu vreau alte aplicații de la Google, vreau doar My Orange, serviciul oferit de Orange, în rest, mi se rupe...

Am instalat aceas aplicație Android Sistem Web View, care sunt pașii, de urmat?

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

@ser23vl,
‏‏‎ ‎
Eu NU sunt de la Orange :)), sunt doar utilizator de servicii Orange ca si tine.
Ti-am explicat deja cum functioneaza unele aplicatii.
‏‏‎ ‎
Daca ai instalat Android System WebView nu cred ca va functiona, sau daca va functiona exista sanse mari sa nu functioneze corect pentru ca aceasta aplicatie trebuie sa fie livrata cu sistemul de operare, actualizata din magazinul Google Play si nu instalata din orice sursa neautorizata.
‏‏‎ ‎
Din ce vad eu NU este o eroare de aplicatie ci o eroare de instalare a aplicatiei cauzata de sistem. Va trebuie sa iei legatura cu cei de la Huawei asa cum a recomandat si @DanielaH.
‏‏‎ ‎
Nu pot sa iti ofer alti pasi, eu doar ti-am spus cum functioneaza aceste aplicatii si ce riscuri exista daca nu ai serviciile Google instalate.

Deocamdată, aceasta este soluția! Adică să se intre din browser.

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Aplicația My Orange folosește librarii de la Google, de exemplu pentru localizare magazine și or mai fi și altele și de aceea nu poate fi instalată momentan. Probabil, în cursul anului, se va realiza o aplicație 100% funcțională cu Huawei Mobile Services, asemănătoare cu Google Mobile Services.
Aplicația nu este completă nici pe Android, ea face trecerea la unele funcții pe Contul meu și probabil și de aici implementarea merge mai greu fără GMS.

Razvan
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan

Sa înțeleg ca MyTelekom, My Vodafone sau Digi sunt mai Deștepți decât " inteligenții " de la Orange

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

Nu neapărat, numai că ei au făcut o aplicație funcțional 100%, de 2 ani de zile Orange utilizează 2 aplicații în paralel: My Orange și Contul meu, habar nu am de ce nu au terminat încă upgrade-ul.

Razvan
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan

Răzvan, ai dreptate, cred ca este și Lipsă de respect fata de clienți, se merge pe premiza " dai ba d***u ", Dar cât de greu e sa schimbi câțiva parametrii, exact cum au făcut cei de la Telekom, Vodafone sau Digi?

ser23vl
ser23vl

ser23vl

User level
Nivel
1
157 / 750
puncte
Custom field 2
ser23vl

Vezi ca poți instala GMS conform tutorialului de mai jos.
https://youtu.be/Uupb8ON_bzM

Razvan
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan

Vezi și pe aici :

https://www.go4it.ro/content/telefoane-mobile/cum-instalezi-google-play-store-pe-un-telefon-huawei-cu-o-singura-apasare-de-buton-18993222/


Sau aici:

https://gadget.ro/a-aparut-o-noua-metoda-de-instalare-rapida-a-google-play-store-pe-device-urile-huawei/

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Ati stiut clar ca seria p40 vine fara certificare Google pe care nu o poti instala ca un apk! De ce va plangeti? Cine v-a pus sa va cumparati telefonul asta cand clar scrie pe toate gardurile ca sunt probleme cu multe aplicatii chiar daca vrei sa le iei de pe nu stiu unde??

Problema aici este cu totul alta, si anume: Pentru ca o aplicatie sa fie listata Huawei App Gallery se presupune ca trecut cateva teste de compatibilitate si functionalitate. Tocmai aici le da lor cu virgula, ca o aplicatie listata in magazinul lor oficial nu poate fi instalata pe un anumit sau pe anumite modele de telefon / telefoane din gama Huawei.

Strict in cazul de fata, problema poate fi de la Huawei, problema poate fi de la Orange sau din ambele parti.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!