Întrebare fară răspuns

Nu pot sa incarc cartela si sa activez optiunea la granita cu Ucraina

Am cartela PrePay. Ma aflu in Romania la granita cu Ucraina. Nu am activat roamingul dar a intrat automat si orice incerc pe mobil mi se raspunde in ucrainiana. N-am putut nici sa-mi activez optiunea. Cum procedez pe net sa dezactivez roamingul si sa incarc cartela, apoi sa activez optiunea?

Răspunsuri

Salut! Din contul tau My Orange poti dezactiva roaming-ul din sectiunea Servicii - roaming - https://www.orange.ro/myaccount/services/roaming
Si pentru reincarcare si activare optiune tot din contul My Orange.
Iar pe viitor, cand ai serviciul roaming activ si te afli la granita sa selectezi reteaua manual, sa nu fie pe automat ca sa nu patesti din nou acest lucru.

Selectare manuala de retea din telefon din telefon si aleg Orange Romania.. Acestea sunt recomandarile ANCOM si Orange pentru a preveni fenomenul de roaming involuntar intanlit destul de des in zonele de frontiera.

@Marinescu54, ai reușit să dezactivezi roaming-ul și să activezi optiunea?
Te așteptăm să revii cu detalii. Mulțumim!

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!