Întrebare cu răspuns(uri)
Am activa o oferta cu roaming și nu mai merg datele mobile
Bună ziua, am activa o oferta cu roaming și nu mai merg datele mobile. Ce e de făcut?
- mai mult de 2 ani în urmă
- Categorie
- Orange Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 24 answers
- Nume autor
- Alina_14
- Dată
- 25 Martie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 2118 ori
- Întrebare
- î
@Alina, da, acesta poate fi unul dintre motive. Cum spuneam, conform Politicii de utilizare rezonabilă a serviciilor de roaming SEE, trebuie ca traficul de voce și date din ultimele 4 luni (123 zile) să fie efectuat majoritar in România.
Alte răspunsuri
Pagina 2 din 2
Nu am dezactivat nimic în telefon...
Ai avut un trafic de date în SEE mai mare comparativ cu traficul din țară și din această cauză ți l-au blocat. Soluția este să iei legătura cu ei prin mail la serviciul.clienti@orange.com sau prin chatul Djingo din My Orange, sau prin telefon la 0374300300. Înainte de această perioadă, ai mai fost plecată?, se monitorizează traficul pe 4 luni de zile. Succes!
"Trafic blocat" e una, iar "trafic expirat, terminat" e alta. Deci in ce categorie ne aflam? Ar fi abuziv ca sa beneficiezi de un volum de date mobile in SEE, dar pentru ca tu acum consumi mai mult decat in tara sa ajungi la restrictii. Consumi cat ti se permite. Consumi cat ti se permite, nu raportat la o luna sau perioada anterioara.
@Alina, s-a rezolvat problema cu datele mobile?
Nu s-a rezolvat. Mi-am incarcat cartela de germania cu mb si asa reusesc sa am internet.
@Alina, în ultimele 4 luni (123 de zile) ai efectuat cumva în roaming un consum de minute și internet mai mare decât în România?
Ca să poți folosi resursele nationale in Spatiul Economic European conform ofertei de care beneficiezi (in limita politicii de utilizare rezonabilă a serviciului roaming in SEE), este necesar ca traficul de voce și date din ultimele 4 luni să fie majoritar in România.
Cu siguranta a fost mai mare ca in romania. Oare din cauza asta sa nu mai am voie la restul de mb?
@Alina, da, acesta poate fi unul dintre motive. Cum spuneam, conform Politicii de utilizare rezonabilă a serviciilor de roaming SEE, trebuie ca traficul de voce și date din ultimele 4 luni (123 zile) să fie efectuat majoritar in România.
Data viitoare, când mai vii în România, consumă mai multe date mobile pe YouTube, filme, etc, astfel încât consumul din țară să-l depășească pe cel din roaming.
- Detalii
-
- Categoria: Orange Internet și TV
- Orange Internet și TV: Internet mobil
- Această întrebare a primit răspuns care a fost aprobat de administrator.
- Răspuns în 5 zile
- 24 answers
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
Cati clienti telekom cu abonamente de 5 euro ful minute si net in 4G sunt acum in 3G pe orange in zone cu 4G???
Cati clienti telekom cu abonamente de 5 euro fara perioada contractuala cu minute si net national NELIMITAT in 4G sunt acum in 3G pe orange in zone cu 4G...- 2 luni în urmă
- Categorie
- Orange Romania Communications
- Număr răspunsuri
- 79 answers
- Nume autor
- Lordul
- Dată
- 23 Aprilie 2022
- Vizualizări
- vizualizat de 816 ori
- Întrebare
- î
Totuși nu cred că Orange ar sabota clienții Telekom care acum sunt ai lor.Chiar și pe cei cu prepay t3lkom . Nu înțeleg de ce infrastructura nu poate deveni comuna iar... -
Cost suplimentar 70€ in 3h, in zona Isaccea Orange Ukraina având datele mobile active.
Buna ziua, Am primit un SMS in data 30.05.2022 cu textul "pentru anularea restricției de roaming va rugam sa confirmați suma de 459 lei"(vezi atasament). Pe data de 28.05...- aproximativ o lună în urmă
- Categorie
- My Orange
- Număr răspunsuri
- 4 answers
- Nume autor
- ElenaCretu
- Dată
- 31 Mai 2022
- Vizualizări
- vizualizat de 134 ori
- Întrebare
- î
Timp de 3h nu am folosit telefonul. Telefonul avand datele active evident ca s-a consumat ceva MB. Avand in vedere ca niciodată nu mi s-a întâmplat asta, normal ca nu m-am... -
Am activat o oferă de 16 euro cu roaming, dar internetul și apelurile nu merg
Am nevoie de ajutorul cuiva care știe. Am activat o oferă de 16 euro cu roaming, in mesaje îmi apare că am opțiunea activata, dar internetul cât și apelurile nu merg. Dacă mă...In ce tara esti in roaming? Isi ia semnal telefonul de la unul dintre operatorii din tara respectiva? -
Marire abonament cu 1 euro.. Take it or leave it!.. :)
Salut! Pentru ca poza 1, intamplator, ca de obicei nu ma uit (atentionare pe prima pagina a facturii), am verificat factura si asa am descoperit poza 2 (pagina 2 - marire...- 3 luni în urmă
- Categorie
- Orange Voce
- Număr răspunsuri
- 38 answers
- Nume autor
- Jay
- Dată
- 08 Aprilie 2022
- Vizualizări
- vizualizat de 1009 ori
- Întrebare
- î
Eu ți-am zis ce oferta este in magazin in momentul de față în Braila, nu în on-line. Că vrei sa crezi sau nu, mai puțin contează. Nu am niciun motiv ca sa te mint. Cum ți-am zis... -
Care este pretul optiunii 10€ credit?
Buna ziua! pe scurt, am incarcat 10 euro prin aplicatie bancara, pentru care am platit 60 ron, adica 12 euro aprox. daca vreau sa activez optiunea 10€credit in aplicatia...- 4 luni în urmă
- Categorie
- Orange Voce
- Număr răspunsuri
- 12 answers
- Nume autor
- laur77
- Dată
- 17 Martie 2022
- Vizualizări
- vizualizat de 128 ori
- Întrebare
- î
Eu stiu ca mi-am activat mai demult o optiune din acea sectiune, si nu mi-a luat nimic "in plus". Mai exact, aveam 5 euro, am activat optiunea de 5Euro (care era 5Euro +TVA)...
-
- Activitate întrebare
-
-
Razvan a răspuns
-
DanielaH a fost desemnat cel mai bun respondent
-
DanielaH a răspuns
-
Alina_14 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Alina_14 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
FLo1 a răspuns
-
Razvan a răspuns
-
Alina_14 a răspuns
-
Jay a răspuns
-
Alina_14 a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
Jay a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
Alina_14 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
Jay a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Alina_14 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Miha Z a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
Jay a răspuns
-
Alina_14 a adăugat o nouă întrebare
-
