Întrebare cu răspuns(uri)

Am abonament cu minute internationale incluse, dar am fost taxat!

apel intl. 0044333xxxxxxx 17:39 10/03/2020 14:08 euro 3.3539999
Cu toate ca dispun de 100 de min internationale, am fost taxat pentru nr. de mai sus cu suma de mai sus mentionata(e) !
Cum este posibil, de ce si la ce mai este scris 100 minute internationale daca sunt taxat !
Apropo din 100 min internationale acum imi arata decat 99 min !
Mentionez ca nu imi place sa pierd timpul cu asa ceva !

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Înainte de a efectua un apel internațional, verifică lista cu prefixe exceptate de la consum minute internaționale incluse.
https://www.orange.ro/prefixe/
Conform listei de mai sus, apelul către destinația ta este taxabil.

Razvan
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (3)

Da (2)

40%

2 membri au votat cu DA

3 membri au votat cu NU

40% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Pentru convorbirile telefonice către țarile din afara Uniuni Europene este de 1,20€ min. Cum Regatul Unit nu mai face parte din Uniunea Europeană, ai fost taxat pentru țarile din afara Uniuni, imediat după primul minut.

@roedi, pentru a evita astfel de costuri, deoarece minutele internaționale sunt puține si valabile doar într-un spațiu delimitat, dacă ai posibilitatea, foloseste-te de aplicațiile care necesita doar internet pentru a putea apela.. de exemplu whatsapp... se aude un pic mai ciudat, dar, dacă este gratis..

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay

Înainte de a efectua un apel internațional, verifică lista cu prefixe exceptate de la consum minute internaționale incluse.
https://www.orange.ro/prefixe/
Conform listei de mai sus, apelul către destinația ta este taxabil.

Razvan
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan

Bataie de joc, oameni buni!
Cum se trateaza clienti asa se va trata si furnizorul de servicii, in acest caz orange.
Pentru reclama mincinoasa si abuz se va merge mai departe pana la despagubiri serioasa si eventual retragerea licentei !
Va urez o zi buna si stati departe de hotii !

Din ce am observat, la fiecare abonament este specificat unde sunt valabile minutele internationale, inclusiv exceptiile.. Nu sunt avocat, dar, mie imi par acoperiti, din punctul asta de vedere.. daca in fiecare contract au scrise aceleasi informatii... respectiv, ca exceptiile sunt in link-ul pe care l-a dat @Razvan..

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay

La orice contract scrie, că minutele internaționale sunt valabile în spațiul SEE, exceptând prefixele. În UK, sunt mulți operatori MNVO și minutele nu sunt incluse și către aceștia.

Razvan
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan

Acel prefix este taxabil si il ai in lista din contract.
Înainte de a acuza si a abera pe aici citiți contractele.

Anonim
Anonim

Anonim

User level
Nivel
3
2616 / 5000
puncte
Custom field 2

Cred ca suntem un pic nervosi probabil si din cauza situatiei internationale si nationale. Haideti sa fim totusi intelegatori cu colegii nostri care chiar nu au de unde sa stie anumite aspecte.

Pai suntem intelegatori Ascary :), Razvan i-a aratat informatia prezenta pe site, si anume, ca sunt exceptii, eu i-am spus de informatiile prezentate la fiecare abonament in parte... mi se pare exagerata reactia.. Din cauza unei neatentii personale, mi se pare cam mult sa ajungi la retragerea licentei unei companii.. Minutele internationale sunt valabile si in UK, doar ca nu pentru toate companiile de telefonie.. si aceste informatii se regasesc pe site si, inteleg ca si in contract.. recunosc, eu nu am mai citit de mult timp un contract cu Orange.. nu in intregime.. ma uit strict la ce ma intereseaza.. si, informatiile despre minutele internationale nu au fost de interes pentru mine..

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay

Am fost înțelegător, mai mult i-am arătat de unde provine, în mod legal, costul suplimentar.

Razvan
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan

Atunci cînd primim apeluri telefonice internaționale, trebuie să fim puțin mai atenți și să verificăm inainte de a suna ïnapoi. Sunt multe persoane care sună involuntar ,iar dacă apelăm acel număr suntem suprataxați suplimentar.Degeaba învinuim operatorul ,deoarece el ne pune la dispoziție lista cu numerele supra taxate, noi trebuie doar să verificăm ,înainte de a apela acel număr.

Când mai apelez câte un număr de mobil din SEE, prima dată mă uit pe lista de prefixe exceptate, ea se actualizează mereu, mai apare câte un prefix cu plată :D

Razvan
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan

Mie mi se pare penibil că în 2020 să mai existe o lista interminabila cu prefixe exceptate in SEE. Mai ales cu cât aceste restricții nu există pe partea de prepay la orice operator. Eu pt un apel in Italia...pe prefix +39353 am fost taxat cu 10,81 euro...știe cineva de ce așa mult? Din ce am obs tariful este de 0.07? Foarte descurajatoare acea listă sincer. Pe același număr am apelat din mai multe rețele și sau scăzut din min internaționale...am trecut pe ab orange...m-am fript...asta e...

@Mihai35: Depinde de resursele internationale existente pe numar: sunt in retele fixe internationale sau in orice retea internationala din SEE+SUA si Canada. Inca sunt optiuni si abonamente cu astfel de resurse diferentiate, iar de aici la situatia ta e doar un pas.

@Crjstj, lista de prefixe diferă în funcție de tipul de abonament/ PrePay pe care îl deții. O poți consulta aici https://www.orange.ro/prefixe/.
De exemplu, pentru abonamentele de tip Fun/ Smart/ Smart Plus/ Orange Me sau Orange Pro și cartele PrePay, apelurile către prefixul 39353 nu consumă din resursele incluse în abonament sau opțiune.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!