Întrebare fară răspuns

Problema la actualizare software Huawei P Smart 2019

Am un Huawei P Smart 2019 și nu primesc update la android 10. Am prieteni care au același telefon și au primit update ul. Ce sa fac?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Salut! O să primești și update, nu toate terminalele vor primi in același timp. Probabil tine și de modul de implementare a upgrade-ului din partea Orange.

O parte din utilizatorii Huawei P Smart 2019 au primit versiunea beta a Android 10, care ulterior a fost retrasă de pe server pentru update.
Probabil că vei primi în perioada următoare. Dacă vrei să afli stadiul implementării Android 10, îți recomand să le scrii pe pagina de Facebook Huawei România, un mesaj privat și or să te contacteze în 48h. Data trecută, la P20 pro, am primit actualizarea la 9.1.0 la o zi distanta după ce i-am contactat.

Nu se primesc actualizări pentru toți utilizatorii în același timp, ci pe bază de Imei și alte criterii. Este bine să ai răbdare. Subiectul ăsta s-a mai discutat, așa cum spuneau și colegii mai sus. Este bine să dăm un search în bara de căutare când adăugăm întrebări noi, pentru că acestea pot să mai fi fost puse (cum este cazul de față). Succes și răbdare!

Trebuie să ai răbdare!
Update-ul vine treptat.
O să-l primești curând.
Același lucru se întâmplă cu toate update-urile de Android 10.

Unii asteapta luni de zile upgradeul si cand vine nu sunt mulțumiți de el si apoi nu stiu cum sa faca sa se întoarcă la versiunea anterioară :)

Ascary
Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary

Buna dimineata, am dat Search ptr intrebarea mea si aici mi s-a parut ca ar fi potrivit sa intreb ptr a nu mai deschide alt topic. Am primit o actualizare de soft al Orange-lui, cu marca Orange. Nu am avut niciodata de cand sunt la Orange, un Patch marca Orange. Care e scopul acestei actualizari, vine cu restrictii?? Mai pot primi update-uri daca a schimbat registrul sistemului de operare? Mai pe romaneste: care e faza cu acest update?? Mulțumesc.

Daca telefonul tau a fost achizitionat de la Orange sau are firmware custom Orange, este perfect normal sa primesti actualizari "Orange" si nu Huawei.

  • Varianta 1. Poate fi un update general si dupa cum scrie si acolo, scopul acelui update este acela de a imbunatatii corectiile de securitate ale sistemului de operare.
  • Varianta 2. Posibil ca acel model de telefon, in varianta detinuta de tine sa nu fi fost 100% compatibil cu produsele si serviciile Orange, motiv pentru care operatorul a cerut celor de Huawei sa vina cu un patch prin care sa rezolve acele probleme si din acest motiv ai un pachet de update personalizat.

Este vorba de un P30 lite, dual Sim, mi-a instalat un App Center pe care eu il am din sistemul Android original. Acum mi-a venit ideea, citind raspunsurile tale ca acest Patch e posibil sa se adreseze versiunilor telefoanelor care nu beneficiaza de serviciile Google dar... ma sacaie pe creier ca am fost fraier si am facut actualizarea, vreau sa am Androidul curat, nu cu variante de soft de la terți. Se poate sterge aceasta varianta al Orange?? Multumesc ptr raspuns.

AppGallery si HMS sunt aplicatii legitime Huawei, le am si eu instalate in telefon impreuna cu pachetul Google, functioneaza in paralel si nu ma incurca cu absolut nimic. Nu simt ca telefonul se misca mai greu sau ca "agata" pe undeva.

Ideea ca telefoanele Huawei care au venit cu Google Services instalat, nu vor beneficia la nesfarsit de update din partea producatorului si din acest motiv cei de la Huawei se axeaza mai mult pe al lor AppGallery si HMS.

Poti oricand sa revii la versiunea din fabrica a sistemului e operare printr-un hard-reset!

Si nu uita sa dezactivezi actualizarea automata fiindca apoi te trezesti iar cu customul Orange pe telefon.

Ascary
Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary

Faraunid: Versiunea Orange mi-a instalat un App Center Orange, adica o capusa la App Google si App Huawei.... Ptr telefonul meu, nu vad utilitatea sau necesitatea, si nici acestui update nu-i vad necesitatea.
Ascary: ms ptr sfat, nu se face update automat, ma intreaba inainte sa instaleze. Multumesc ptr raspunsuri.

Asa este Florin,ne intreaba dar stii cum e,mai apasam din greseala pe cate un "yes" :)

Ascary
Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary

Toate telefoanele customizate Orange au acea interfata si acel App Gallery marca Orange si despre care s-a discutat la un moment dat aici https://comunitate.orange.ro/questions/2108857-experienta-orange

Daca telefonul tau nu a fost achizitionat de la Orange si ai primit acea actualizare, ar trebui sa contactezi atat Huawei Romania cat si Orange Romania si sa soliciti un punct de vedere oficial in legatura cu aceasta situatie.

Ma repet: Daca telefonul a fost achizitionat de la Orange si are acel custom firmware, cei de la Huawei se vor spala pe maini elegant si pe buna dreptate.

O alta solutie ar fi sa cauti un alt Huawei P30 Lite cu firmware curat si sa clonezi respectivul telefon pe telefonul tau, DOAR ca daca nu stii ce presupune procesul acesta si etapele necesare mai bine nu te apuci de el.

Faraunid: M-ai pus pe ganduri, telefonul este achizitionat de la Orange, am avut telefoane achizitionate de la Orange fara acest firmware, la asta de ce a venit?? Cu clonarea ma pricep, tocmai ce am clonat p30lite dupa PSmart. As putea să-l clonez cu PSmart-ul?? Are acelasi Android 9, numai ca difera Patch-urile. Si daca il clonez se sterge acel firmware Orange?

@Vio73 Tu macar ai citit problema colegului? Despre ce update vorbesti tu?

@Florin La intrebarea de ce tocmai la asta, doar cei de la Orange pot raspunde.

Clonarea in sine inseamna "duplicare" softului dintr-un telefon pe un altul si evident ca va sterge ceea ce se afla pe telefonul care urmeaza sa fie clonat.

@All NU INCERCATI SA CLONATI 2 MODELE DE TELEFON DIFERITE! Spre exmplu nu incercati sa clonati un Mate 20 cu P20, deoarece o sa aveti o gramada de probleme cu telefonul clonat.

Faraunid: aoleo, am folosit aplicatia Phone Clone pe p30lite ca sa ma asigur ca nu pierd contactele, unele sms-uri, etc. Treaba este ca nu am aceleasi versiuni de Android dupa clonare. Chiar o sa ma interesez pe grupuri/forumuri despre versiunea de Android, pe Orange. Atasez 2 capturi cu Androidul de pe cele 2 telefoane pe care le-am folosit la clonare.

@faraunid, este suficient sa dai o revenire la setarile din fabrica ale telefonului si scapi de setarile din Orange, dar ele vor reveni, odata ce vei pune simul de orange. Am luat un P20 lite de la emag, am pus sim de Vodafone si s-a instalat niste aplicatii de la ei si setarile de la volte/vo-wifi. La P30 al sotiei, cumparat de la ORO s-a instalat Orange App Center, in schimb pe P20 pro, nu s-a instalat nimic, desi este cumparat tot de la ORO.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!