Întrebare cu răspuns(uri)

Cum pot sa returnez un produs cumparat din magazinul online?

Am cumparat un senzor si doresc sa-l returnez. Cum procedez?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Returnarea unui produs cumparat din magazinul online defect sau care prezintă urme de deteriorare se poate face în termen de maximum 30 de zile de la primirea comenzii.

Trebuie să anunți că vrei să returnezi produsul şi modalitatea în care vrei să şi se retuneze contravaloarea comenzii, prin una dintre următoarele modalităţi:

  • fie prin telefonic la numărul scurt 300
  • fie printr-un mesaj trimis din secţiunea de contact
  • printr-un e-mail trimis la adresa magazinonline@orange.ro

Suma de bani plătită pentru comanda iniţială:

  • poate fi folosită pentru o noua achiziţie online
  • se poate returna într-un cont bancar
  • se poate returna în contul de convorbiri Orange

Dacă te-ai răzgândit şi nu mai doreşti să cumperi produsul pe care l-ai comandat deja, iar produsul a plecat deja din depozit şi se află la curier în curs de livrare, anularea comenzii nu se mai poate procesa. În această situaţie, există posbilitatea de a refuza livrarea comenzii, la curier. Iar dacă ai plătit deja această comandă, trebuie să contactezi serviciul clienți prin una dintre metodele de mai sus, pentru a stabili împreună cu tine care este cea mai bună modalitate de returnare a banilor.

Sursa - https://www.orange.ro/help/cum-pot-sa-returnez-un-produs-...

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (0)

Da (1)

100%

1 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Depinde cum l-ai achizitionat.. Daca l-ai luat dintr-un shop, mergi cu el inapoi, de preferat cu tot ce ai primit la el si cu documentele de achizitie.. Daca l-ai achizitionat online, ar fi bine sa suni la 300 sa spui ca doresti sa-l returnezi si sa discuti asupra variantei care este ok si pentru tine, de predat dispozitiv.. Important este sa nu fi depasit termenul de retur...

Dacă ești aproape de un Orange Shop, cel mai simplu mod este să te prezinți într-un magazin și îl predai unui angajat.

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!