Întrebare cu răspuns(uri)
[Rezolvat] Probleme cu aplicația Orange TV Go pentru Smart TV
Mai are cineva probleme cu aplicația Orange TV Fi pentru Smart TV? Cred că a fost un update și de atunci aplicația se blochează pe ambele TV-uri pe care o am instalată.
- aproximativ un an în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 29 answers
- Nume autor
- Emi_1
- Dată
- 22 Februarie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 746 ori
- Întrebare
- î
Am făcut din nou update și acum merge. Mulțumesc pentru ajutor.
Alte răspunsuri
Salut! Suna la numărul 300 și cere la departamentul tehnic, și o să îți dea ei o soluție. Eu am aplicația doar pe tableta, și mie îmi merge și după update.
Salut @Emi_1,
Ai incercat sa dezinstalezi aplicatia si sa o reinstalezi din nou?
Mulțumesc de sfaturi. Am reinstalat aplicația dar tot nu merge. Pe telefon îmi merge și mie dar pe TV nu. Voi suna mâine.
Am avut și eu probleme, dar am făcut update la aplicație și merge super. Am un tv Sony, seria 9005.
@Emi_1, s-a remediat problema cu aplicația Orange TV GO? Sau situația persistă?
Am făcut din nou update și acum merge. Mulțumesc pentru ajutor.
Mă bucur că ai reușit! La mine, a mers din prima fără probleme,așa cum spuneam.
Se vor îmbunătăți condițiile din Orange TV go pentru smart tv. Așa am informații!
In legatura cu problema de ieri cu Orange Tv Go, nu i am dat restart la nimic. Si a revenit singur.
Dupa 100 de reinstalari, dezinstalar si instalari, tot se tot blocheaza. Groaznic
Salut Teo! Bine ai venit în comunitate! Pe ce device ți se blochează? Și pe TV și pe telefon? Este ultima versiune?
Buna. Doar pe TV, am un Samsung TV,
Ceva mai precis Teo,Samsung dar ce model?
Modelul exact este 43RU7102
Și a funcționat bine până la problema aceasta? A fost vreun upgrade al aplicației?
Asa a facut din prima. A avut un update de curand, dupa care pentru vreo 2 zile a mers bine, dupa care iar arata black screen. Parca mai rau ca niciodata. Am incercat doar cu reinstalare, apoi am incercat cu stersul aplicatiei si reinstalare. Nimic nu merge
Bănuiesc faptul că ai urmat pașii dați de ei aici:
https://www.orange.ro/servicii-fixe/tv/orange-tv-go/smart...
Da. Tocmai am reincercat sa vad daca imi cere pasul de cod/qr. Nu mai apare la o noua reinstalare.
@Teo, am expus situația ta colegilor noștri de la departamentul tehnic. Pentru verificare, ar avea nevoie de cât mai multe detalii (de exemplu versiunea sistemului de operare, versiunea aplicației, userul de logare și eventual niște poze/ un video, un număr de telefon de contact) pentru a putea vedea cum se manifestă problema întâmpinată de tine.
Pentru că aceste date sunt confidențiale și nu pot fi făcute publice în Comunitate, sugestia colegilor noștri este să trimiți un e-mail cu cât mai multe detalii la aplicatii@orange.com și vor prelua ei solicitarea ta.
Îți mulțumim și te așteptăm cu vești bune în Comunitate să ne spui cum s-a rezolvat.
Cum ai rezolvat cu aplicația pe tv Samsung, la mine nu funcționează?
Salut Gik si bine ai venit pe comunitate. La tine nu functioneaza?
Ce televizor ai ?
Bună, Samsung cu sistem tizien și nu funcționează
Te-ai autentificat prin SMS sau ai scanat codul QR de pe televizor ?
Daca da,incearca sa dezinstalezi si sa reinstalezi aplicatia.
Vrei primi ultima versiune. Autentifica-te si va merge.
Da, m-am autentificat nu îmi apare codul se deschide aplicația îmi apare se incarca fara nici un canal
Dezinstaleaza si reinstaleaza aplicatia.
Am făcut asta de 5 ori și la fel
Ultima versiune este 3.0.0 ?
Atunci nu ramane decat sa dai maine un telefon la relatii cu clientii,nr 300 si sa le spui ce se intampla.
Revino si spune-ne cum ai rezolvat astfel poate ii ajuti si pe alti membri.
Destul de neplăcut, dar sunt convins că vei fi ajutat! Succes!
- Detalii
-
- Categoria: Internet și TV
- Internet și TV: TV
- Această întrebare a primit răspuns care a fost aprobat de autor.
- Răspuns în 9 zile
- 29 answers
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
Cum sa configurez Orange Tv Go pe Chromecast TV ultra 4k?
Buna seara. Am un tv oled lg cu sistemul webos si nu are aplicatiile android sau posibilitatea de a instala Orange tv go. Am achizitionat un Google chromecast ultra 4k acela alb...- 3 luni în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 37 answers
- Nume autor
- Iulian_16
- Dată
- 19 Februarie 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 187 ori
- Întrebare
- î
Salut ! Am avut și eu problema asta . Rezolvare: 1. Pe chromecast, din Setări, obține permisiunea să instalezi aplicații din"alte surse". 2. Pe Chromecast ȘI pe telefon... -
Orange TV Go nefunctionala pe Smart TV Samsung serie 7 cu sistem operare Tizen
Aplicatia Orange TV Go nefunctionala pe un Smart TV Samsung serie 7 cu sistem operare Tizen. - Versiune Build 69710 - Versiune aplicatie 3.0.0 Multumim reteaua #1 in...- aproximativ o lună în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 17 answers
- Nume autor
- FaraUnID
- Dată
- 03 Aprilie 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 82 ori
- Întrebare
- î
Felicitari Orange pentru implementarea aplicatiei si pe sistemul tizen de la Samsung . Nu am stiut datorita faptului ca am numai tv -uri cu android .Un lucru bun si pentru... -
Orange Tv GO BOX - conectare la PC si instalare aplicatii (am nevoie de Antena Play)
Salut ! Am doua dispozitive Orange Tv GO BOX si la sectiunea aplicatii, box-ul vine preinstalat doar cu aplicatia Youtube. Deoarece Antena 1 are restrictii la difuzarea...- 5 luni în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 15 answers
- Nume autor
- adrian87n
- Dată
- 14 Decembrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 209 ori
- Întrebare
- î
"Orange tv go BOX, conectare la PC si instalare pe TV GO BOX si alte aplicatii (am nevoie de Antena Play)" - Orange TV GO Box NU se poate conecta la PC. Exista platforma tvgo... -
[Rezolvat] Orange TV Go nu functioneaza pe alte dispozitive!
Orange TV Go nu functioneaza pe alte dispozitive de ex. pe laptop canalele sunt blocate si apare mesajul: ´´canalul nu face parte din lista ta!´´ pe ipad, iphone apare...- aproximativ o lună în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 15 answers
- Nume autor
- dorul11
- Dată
- 04 Aprilie 2021
- Vizualizări
- vizualizat de 67 ori
- Întrebare
- î
Da s-a rezolvat pana la urma, dupa mai multe sesizari telefonice si mult timp de stat pe telefon deoarece ei imi spuneau sa incerc din nou si din nou, ca ar trebui sa... -
Cum pot folosi Orange TV Go pe toate dispozitivele?
Salut tututor! Am mai discutat aici despre Orange TV Go, dar vrem să venim cu câteva mențiuni despre folosirea acestui serviciu și asocierea lui în contul My Orange...- 6 luni în urmă
- Categorie
- Internet și TV
- Număr răspunsuri
- 10 answers
- Nume autor
- MihaelaC
- Dată
- 16 Noiembrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 340 ori
- Întrebare
- î
Tare complicat
-
- Activitate întrebare
-
-
Vio73 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Gik_1 a răspuns
-
Gik_1 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Gik_1 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Gik_1 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Gik_1 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Teo_4 a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Teo_4 a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Teo_4 a răspuns
-
Ascary a răspuns
-
Teo_4 a răspuns
-
MihaelaC a răspuns
-
Teo_4 a răspuns
-
Szabolcs a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Emi_1 a fost desemnat cel mai bun respondent
-
Vio73 a răspuns
-
Emi_1 a răspuns
-
DanielaH a răspuns
-
Vio73 a răspuns
-
Emi_1 a răspuns
-
rafa.helper a răspuns
-
teacher_ a răspuns
-
