Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.

Întrebare cu răspuns(uri)

[Rezolvat] Plată cu telefonul - Orange Pay nefuncțional

Am o aplicație Orange pay. Și nu merge deloc. Am completat toate detaliile cardului Orange money, am și un cont Orange pay. Îmi spune să încerc mai târziu. Altă dată îmi spune că informațiile mele nu sunt bune. Cum să procedez?

Jimi4552

Jimi4552

User level
Nivel
0
38 / 100
puncte
Custom field 2
Jimi4552
aproximativ un an în urmă
Categorie
Orange Money
Număr răspunsuri
9 answers
Nume autor
Jimi4552
Dată
29 Ianuarie 2020
Vizualizări
vizualizat de 282 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Incidentul a fost remediat. De aseară este live în Google Play o noua versiune a aplicației Orange Pay, 1.0.8 care rezolvă această situație. Vă rugăm să faceti un update și să reveniți aici să ne confirmați că totul este OK. Mulțumim!

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)

Nu (2)

Da (1)

33%

1 membri au votat cu DA

2 membri au votat cu NU

33% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Nu merge. Aceeasi eroare o am si eu. Trebuie sa sunam la serviciul Orange Money sa ne ajute cu inrolarea cardului.
Acesta este numarul la care trebuie sa sunam: 300. Din pacate de ceva vreme Orange Pay cam da rateuri. Speram sa se rezolve curand.

Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary
Nume autor
Ascary
Dată
Likes
răspuns
r

În momentul de față avem un incident la care echipa tehnică lucrează pentru remediere. Sunt afectați doar anumiți utilizatori, în special cei cu telefoane Huawei. Vom reveni aici când vom avea confirmarea că s-a rezolvat.

 

Pentru această situație punctuală, numerele de telefon la care puteți apela pentru sesizări și verificări sunt:
• 300 din rețeaua Orange - gratuit
• 0374300300 national - tarif normal

 

Mulțumim pentru înțelegere.

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Mulțumesc mult pentru răspunsurile voastre. Însă am sunat azi la 300 și mi-a spus să mai încerc o data mai târziu. L-am dezinstalat aplicația Orange pay și pe urma am instalat-o înapoi și tot asa face.

Jimi4552

Jimi4552

User level
Nivel
0
38 / 100
puncte
Custom field 2
Jimi4552
Nume autor
Jimi4552
Dată
Likes
răspuns
r

Poate eroarea persistă!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Este o problema cu aplicația în sine, a mai fost discutata problema. Se încearcă remedierea ei. Și eu am încercat ieri o plata prin Orange Pay și nu a funcționat. Mai așteptăm...

The Special List

The Special List

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
The Special List
Nume autor
The Special List
Dată
Likes
răspuns
r

E clar ca aplicatiile Orange Pay si Orange Money nu au fost suficient testate inainte. Cand este vorba de o aplicatie mobile banking clientul este mai circumspect iar daca aceasta da erori utilizatorul renunta la ea. Orange trebuie sa urgenteze repararea sistemului altfel risca sa indeparteze multi clienti.

Ascary

Ascary

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Ascary
Nume autor
Ascary
Dată
Likes
răspuns
r

Total de acord, mai ales în ceea ce privește Orange Pay.

The Special List

The Special List

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
The Special List
Nume autor
The Special List
Dată
Likes
răspuns
r

Incidentul a fost remediat. De aseară este live în Google Play o noua versiune a aplicației Orange Pay, 1.0.8 care rezolvă această situație. Vă rugăm să faceti un update și să reveniți aici să ne confirmați că totul este OK. Mulțumim!

DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

Salut si eu am incercat acum 2 saptamani sa plătesc cu orange pay la altex si nu a funcționat. Se rezolvă problema sau o dezinstalez?

faur.mihai

faur.mihai

User level
Nivel
0
23 / 100
puncte
Custom field 2
faur.mihai
Nume autor
faur.mihai
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help