[Rezolvat] Lipsa Subtitrare pe Discovery Showcase, Science, Animal Planet pe Orange TV prin satelit

o sa vina sa imi inlocuiasca un decodor kaon cu un card ci+. au zis ca dureaza 2 zile lucratoare. inlocuirea se face gratuit. sper sa mearga

le.am spus seria si modelul televizorului si au zis ca e ok. am bagat cablul de la antena direct in tv si scaneaza satelitul astra doar ca sunt codate canalele romanesti. trebuie modulul cam

Mi-au dat mesaj ca vin maine sa il instaleze. O sa scriu dupa sa spun daca merge sau nu. Mersi frumos!

Referitor la CAM, televizorul trebuie sa poata receptiona semnal de la satelit pe o anumita frecventa, ceea ce inevitabil limiteaza gama de marci TV care indeplinesc conditiile. In cazul meu, pe LG functioneza, pe TESLA nu. Verificarea se face odata cu solicitarea de inlocuire, de catre un tehnician, dar nu va puteti baza. Initial mi s-a comunicat ca va functiona pe ambele. Referitor la update de firmware pentru KAON, greu de crezut ca se va realiza. Ca si mentiune nu cred ca problema este la producator ci mai degraba la beneficiar, primesti ceea ce comanzi (asta ar trebui sa primim si noi, conform cu abonamentul); ce se intimpla cu cei care nu detin un TV compatibil cu CAM-ul (probabil ca vor trebui sa schimbe televizorul)? Daca a reusit cineva sa rezilieze contractul, sunt tare curios cum si in ce termeni.

dan_14. televizorul prinde semnal de la satelit. are dvb-s2. este un samsung ue40mu6172.

Nu inteleg doua lucruri:de ce a cumparat orange decodoare necorespunzătoare si de ce distribuie aceste decodoare care nu-și fac treaba fără să comunice acest lucru clienților.In plus face si reclama mincinoasă,pe site se pomenește doar de decodoare Samsung.La montaj în schimb ti se pune KAON.Dupa cate vad interesul de a rezolva problema tinde spre zero si tare mi teama ca nu se va face nimic.Asta se cheamă inselatorie:sa vinzi un produs necorespunzător.

Corect zis

Eu am rezolvat in felul urmator: dupa ce aproape 1 luna si jumatate nu m-a bagat nimeni in seama de la ei sau mi-au cerut 50 euro/decodor pt a mi le schimba, am facut plangere la anpc si am solicitat rezilierea contractului...dintr-o data, parca s-au trezit toti adormitii de prin birouri si au gasit instant modalitate de rezolvare...inlocuirea ambelor decodoare Kaon cu doua Samsung si cateva compensatii financiare pt neplacerile create...in prezent totul functioneaza ok

Corect așa o să fac și eu

ascary... inca nu au ajuns. m.a sunat instalatorul sa mai astept putin ca nu are cam-uri. au zis ca vin maine pe 31. astept sa vad ce se intampla. daca nu vin nici maine chiar isi bat joc

Salutare. A venit astazi instalatorul si mi-a montat cardul ci+. Instalarea a mers foarte repede. Programele se vad bine. Nu mai sunt probleme cu subtitrarea. Sper sa mearga bine si sa nu am probleme cu el.

Catalin Daniel, când ai montat cardul ci+., la canale iti mai arata informatii despre programul vizionat, adica ce emisiune ruleaza, de la ce ora?

Felicitări, Catalin Daniel; ma bucur ca ai scapat de de povestea cu update-ul de soft la decodoarele KAON. Sincer sa spun cred ca totul este o vrajala sau dupa cum spus o poveste: în două luni de zile sa nu se poată remedia problema? Si un program pt NASA se scria într-un timp mai scurt.

@Gicu_3 mersi. cred ca e ceva la. mijloc intre orange si cei care fac decodoarele, ceva bani ca altfel nu se poate sa dureze atat pentru o amarata de subtitrare. cei care puteti, luati modul ci+ si scapati

toate cele bune si bafta tuturor.

Pentru cei care nu detin TV compatibil cu modulul CI, oare orange il inlocuieste? Eu astept prima factura, sunt tare curios cum se tarifeaza un serviciu cu probleme tehnice (sa-i spunem partial functional) si dupa caz cred ca o sa aplic solutia lui gicu (apropo apreciez comentariile), ANPC.

După două luni fără subtitrare factura aceeași

Si eu cred ca au luat teapa, dar din pacate vor sa scoată parleala pe spatele clientilor: Ar fi trebuit să avertizeze noii abonați despre situație si sa rezolve problema cat mai repede. Din pacate n-au procedat asa si decodoarele nu vor sa le schimbe. Cand ii întrebi spun ca echipa tehnică lucrează la remedierea situatiei. Dar de mai bine de 2 luni nici un rezultat iar clientul n-are decat sa stea cuminte, în opinia dansilor, si sa astepte vreo minune. Oare au procedat asa si in alte tari?