Comunitatea Orange

Întreabă comunitatea

Profilul membrului

Profilul tău

Categoria

Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.

Această întrebare nu a fost actualizată în ultimele 24 de luni, de aceea conținutul poate să nu mai fie de actualitate. Îți recomandăm să folosești funcția de căutare de mai sus pentru a obține un răspuns actualizat.

Întrebare fară răspuns

Cost suplimentar apeluri roaming redirectionate

Un prieten mi-a povestit că a plecat în Tunisia în concediu și a redirecționat apelurile telefonice către un prieten care a rămas în țară. Mi-a spus că a avut cost suplimentar deși nu a răspuns la telefon.
A redirecționat "dacă nu se răspunde", "dacă este ocupat" și "când nu poate fi contactat". Nu a reușit să bifeze și opțiunea "se redirecționează întotdeauna".
Susține că nu a răspuns niciunui apel.
Ce credeți că s-a întâmplat?

cocolosh

cocolosh

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
cocolosh
aproape 3 ani în urmă
Categorie
Orange Voce
Număr răspunsuri
21 answers
Nume autor
cocolosh
Dată
03 Septembrie 2019
Vizualizări
vizualizat de 430 ori
Întrebare
î
  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Pagina 1 din 2

Posibil să aibă activa căsuța vocală...caz in care se consideră apel..

teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_
Nume autor
teacher_
Dată
Likes
răspuns
r

Căsuța vocală era dezactivată! Oricum nu e normal să fie taxat pentru asta.

cocolosh

cocolosh

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
cocolosh
Nume autor
cocolosh
Dată
Likes
răspuns
r

Redirectionarea nr Orange la nr Orange este gratis. Nr Orange redirectionat la alti operatori decat orange costa.

Szabolcs

Szabolcs

User level
Nivel
2
1130 / 2000
puncte
Custom field 2
Szabolcs
Nume autor
Szabolcs
Dată
Likes
răspuns
r

@Szabolcs, a redirecționat către un număr Orange!

cocolosh

cocolosh

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
cocolosh
Nume autor
cocolosh
Dată
Likes
răspuns
r

Uite detalii interesante aici...https://www.orange.ro/help/ct-cost-redirecionarea-apeluri...
In plus, am aflat că dacă te suna cineva din altă rețea pe apel redirectionat, se consideră ca și un apel efectuat in altă rețea. Nu are nici o logică, dar asta este politica... Se taxează redirecționarea, chiar daca aparent e gratuită. Poate doar daca ești în țară, sau SEE.

teacher_

teacher_

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
teacher_
Nume autor
teacher_
Dată
Likes
răspuns
r

Sa aștepte desfășurătorul convorbirilor și sa vadă in ce constă costul suplimentar, poate e de la date mobile.

Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Ia uite pe aici:
https://www.orange.ro/help/ct-cost-redirecionarea-apeluri...
E ciudat totuși dacă zici că nu a efectuat apeluri. Da, o să vadă pe desfășurător, pentru că altceva nu prea are la îndemână! Succes!

Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73
Nume autor
Vio73
Dată
Likes
răspuns
r

Dacă a redirecționat de pe Orange în Orange și el se afla în roaming, tariful de redirecționare nu mai este gratuit, ci este taxat cu valoarea unui apel către România, care în afara SEE e foarte scump.

Screenshot_20190903_222439_com.microsoft.emmx.jpg Screenshot_20190903_222439_com.microsoft.emmx.jpg
Screenshot_201909...
428 KB
03 Septembrie 2019
Procesat
Screenshot_20190903_222446_com.microsoft.emmx.jpg Screenshot_20190903_222446_com.microsoft.emmx.jpg
Screenshot_201909...
376 KB
03 Septembrie 2019
Procesat
Razvan

Razvan

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Razvan
Nume autor
Razvan
Dată
Likes
răspuns
r

Nu cred ca are importanta către ce număr este redirectionarea, din moment ce esti in afara spațiului SEE. Daca prietenul din tara a răspuns la apeluri, apelurile au trecut prin abonamentul celui plecat oricum..

Jay
Jay

Jay

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Jay
Nume autor
Jay
Dată
Likes
răspuns
r

Prietenul meu așteaptă desfășurătorul, sper să se lămurească, oricum lui i se pare ciudat.
Revin cu amănunte când le am.
A făcut o reclamație și la Orange, așteaptă răspuns.

cocolosh

cocolosh

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
cocolosh
Nume autor
cocolosh
Dată
Likes
răspuns
r

@cocolosh, când a fost facută redirecționarea apelurilor? În țară, înainte de a pleca în roaming, sau în Tunisia?

DanielaH
DanielaH

DanielaH

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Echipă
Custom field 2
DanielaH
Nume autor
DanielaH
Dată
Likes
răspuns
r

@DanielaH, în țară, înainte de a pleca.

cocolosh

cocolosh

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
cocolosh
Nume autor
cocolosh
Dată
Likes
răspuns
r

Țara neaparținând spațiului SEE, redirecționarea a fost taxată.

Laura.cio

Laura.cio

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Laura.cio
Nume autor
Laura.cio
Dată
Likes
răspuns
r

@Laura.cio, nu e corect. De ce să fie taxat?

cocolosh

cocolosh

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
cocolosh
Nume autor
cocolosh
Dată
Likes
răspuns
r

Știu ca nu e corect din punctul nostru de vedere, dar se tarifeaza la preţul unui apel în roaming, de pe numărul tău pe numărul pe care ai redirecţionat apelurile. În plus, dacă numărul către care ai redirecţionat apelurile se află în roaming, va fi tarifat și acesta conform prețurilor valabile și actuale pentru roaming.

Laura.cio

Laura.cio

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Laura.cio
Nume autor
Laura.cio
Dată
Likes
răspuns
r

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!

Nu ai găsit ce căutai?

Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.

Întreabă comunitatea Caută în Orange Help