Întrebare fară răspuns

Smartphone sau tableta cadou GRATIS pentru fidelitate?

Eu sunt client Orange de vreo 10 ani, ultimii 7 cu abonament 14 €, baiatul 13€ si sotul la fel.Nu am primit niciodata un cadou de fidelitate.Doar internet,dar si ala prea putin .Nu stiu poate trebuie sa imi fac abonament de 20€ ?
Ati primit vreodata cadou un smart sau tableta GRATIS de la Orange pentru fidelitate ?

Răspunsuri

Dar ce ai vrea tu sa primesti cadou din partea Orange? Eu consider ca acel bonus de internet este foarte bun. Nu trebuie sa iti maresti abonamentul. Poti primi si telefon la un pret excelent

Da draga dar acel bonus de internet nu il primesti pe viata.Si nu m-am referit la un telefon de 500 € doar asa ceva simbolic dupa multi ani de client fidel, doar atat.Pentru orice telefon sau oferta trebuie sa faci ceva in schimb....o modificare de abonament ca perioada....ca valoare sau poate un abonament in plus

Eu consider, ca prin simplu fapt ca am servicii de calitate, ca atunci cand am o problema gasesc rezolvare, ca atunci cand am vrut modificare de abonament si am negociat in functie de necesitatile mele la un pret bun, sunt un bonus, un castig pentru mine. Niciun operator de telefonie nu cred ca ofera asa bonusuri simbolice. Orange ofera lunar interent bonus pentru vechime in retea si prin asta ei rasplatesc clientii pentru fidelitatea lor.

Mai, nu am primit gratis, dar am avut in 2 sau 3 situatii experiente de genul redus valoarea abonamentului (pastrand resursele) si luat telefonul sau tableta in rate de o valoare egala cu diferenta intre fosta si actuala valoare a abonamentului. Adica: aveam un abonament de 10 eur, mi s-a redus abonamwntul la 5 eur si am luat tableta x cu rate de 5 eur/luna, platind in total 10 EUR timp de 2 ani. Daca ma intrebi pe mine, asta e ca si cand as fi primit gratis, nu?

La renegocierea abonamentului sau dupa caz abonamentelor, in functie de bonitatea ta ca si client, poti obtine in mod gratuit unele telefoane / tablete sau cu reduceri subsantiale. Sigur nu discutam de vafuri de gama, mai degraba de produse din categoia entry level.

In trecut (am pus o un printscreen pe topicul respectiv) au obtinut, la o repozitionare de abonament, un BlackBerry Classic la pretul de 129 LEI. Si asta un conditiile in care pretul acelui telefon era de 400+ EURO la liber. De fapt, in prima faza mi-au oferit gratuit un iPhone 5s dar am preferat sa mai pun eu ceva si am ales BlackBerry.

Eu am primit un bonus de 10 eur pentru fiecare an petrecut în rețea în momentul în care am reînnoit abonamentul de internet + TV în septembrie anul trecut, 150 eur în total (pentru 15 ani de vechime). Cu acest bonus intenționez să îmi achiziționez un telefon(cu prelungirea abonamentului de voce)

Nu am primit un smart sau o tableta gratis de la Orange ca si bonus de fidelitate. Cu toate acestea, la fiecare reînnoire a contractului sau schimbare a abonamentului am primit diverse reduceri.

Cosmin Ionuț
Cosmin Ionuț

Cosmin Ionuț

User level
Nivel
0
90 / 100
puncte
Custom field 2
Cosmin Ionuț

Ok eu am pus aceata intrebare pentru ca eu nu am primit NIMIC.Sunt client orange de peste 10 ani.Ultimii 7 ani cu abobament 14€ si 5 gb pe luna net da.Am si eu telefoane luate cu prelungire de abonament , cu marirea abonamentului.Nu am avut aceste privilegii de a mi se reduce din abonanent ,doar sa-l fac mai mare.Si toti suntem cu abonamente mari in familie.Tot timpul mi s-a spus ca nu se poate altfel.Deci nu toti suntem la fel.Tara aceasta e mare.Daca as avea si eu asa reduceri as mai zice

@Halow_87 "Pentru orice telefon sau oferta trebuie sa faci ceva in schimb....o modificare de abonament ca perioada....ca valoare sau poate un abonament in plus"

Absolut corect! Tu ai acelasi abonament de 10 sau 7 ani !?!? In toti acesti ani nu ai solicitat renegocierea si repozitionarea lui? Nu ai fost contactat de companie cu ceva oferte de prelungire?

Piata evolueaza, abonamentele actuale vor deveni depasite peste 2 ani si prin urmare vor fi retrase din oferta comerciala si inlocuite cu alte abonamente care sa corespunda nevoilor de comunicare din piata.

Am cunoștințe care sunt in rețea de 15-16 ani, pe abonamente super mari, și nu au primit decât bonus de internet, sau maxim telefoane la pret mai mic. Nu vad nici eu o opțiune sa premiez pe cineva doar pentru că este în rețea. Până la urmă alegi Orange pentru servicii, nu neapărat ca sa primesti cadouri. Nu știu celelalte rețele cum sunt, dar părerea mea este ca, daca ai un abonament rezonabil, poți avea reduceri viitoare însemnate. Orange premiază fidelitatea, prin oferirea de puncte bonus, cu ajutorul cărora poți să cumperi produse mai ieftin, sau gratis.... Adică oricum plătești abonament, și primești și ceva bonus la plată.
Iar ca răspuns la întrebarea ta, am primit gratuit odată un modem de internet mobil, atunci când am încheiat un contract pentru acel serviciu, și mi s-a părut super, pentru că valoarea lui pe piata era de 300 de lei. Orange oferă produse la reinnoire, dar depinde de ce valoare dorești. Până la o anumită valoare, sunt gratis, dar pentru chestiile tari trebuie sa plătești. Mai puțin decât prețul pieței, dar plătești. Anul trecut, am cumpărat o tableta cu 500 de lei.mai puțin decât prețul de pe piata, la încheierea unui abonament de net. Mi s-a părut super.

Sunt abonat de 6-7 ani si am avut abonamente de 37-43 euro/luna, nu am primit niciodata un telefon gratuit dar nici nu cred ca imi doresc. Sunt de acord ca se poate si mai bine pe partea de bonificatii pentru clienții vechi cu abonamente mari

CatalinD
CatalinD

CatalinD

User level
Nivel
0
32 / 100
puncte
Custom field 2
CatalinD

Intrebarea a fost simpla...da sau nu.De primit poate se primeste la un abonament de 50€ poate nu stiu.Reduceri am avut si eu de 10% Sau internet nelimitat de ziua mea in luna respectiva.Oricum Orange are doar de castigat.Orice reducere fac ei au doar de castigat.Normal ca am avut oferte. Sa imi mai fac un abonament de 12 € pe 2 ani ca sa primesc o tableta cadou acum 2-3 luni.Atunci acea tableta nu mai e cadou.Scuze ca ma repet intrebarea a fost simpla.Nu este vorba aici despre ce vreau eu

@Halow_87 La expirarea perioadei minime contractuale, daca soliciti o oferta de fidelizare, nu esti obligat sa-ti maresti valoarea abonamentului.

Negociere inseamna ca ambele parti propun si lasa de la ele astfel incat sa ajunga la un numitor comun si la o relatie de tip win-win. In momentul in care unul doar propune iar celalat accepta orbeste fara a avea un cuvant de spus, nu mai putem discuta despre negociere.

Sunt abonati care la renegociere au obtinut 20GB de internet la abonament de 5 euro / lunar.

Aici tine si de abilitatea fiecaruia de a negocia si de combate cu subiect si predicat tentativa consultantilor care incearca sa-ti forteze mana pentru a trece pe un abonament cu valoare mai mare.

Nu cred că a primit nimeni în țara asta, la orice rețea, un telefon sau tableta gratuit, fara prelungire contractuală, doar pentru că este abonat, orice valoare ar avea abonamentul. Până la urmă, tu vrei să îl faci atât de scump. E ca și cum ai cumpăra ceva super scump lunar dintr-un magazin, și te aștepți ca la un moment dat sa primești produsul gratis, doar pentru că îl cumperi. Scuze, dar este imposibil.

@FaraUnID iti dau dreptate,dar daca iti spune cel din Bucuresti de la Orange ca nu poate sa faca nimic ?sotul meu a patit-o luna trecut.Oricum fiecare stie cat e de multumit sau nu.Eu la fiecare prelungire de abonament am luat teapa....cum ca nu se poate mai mult doar cu marirea abonamentului.Poate nu am avut norocul altora.Multumesc

@teacher_ nu cred ca am specificat o suma sau un produs "super scump" asa cum ai mentionat mai sus.Si normal ca faci prelungire de abonament tot la 2 ani .Nu sunt o cersetoare sau vreau sa cersesc ceva.Eu am pus o intrebare simpla dar se pare ca nu toti o inteleg.Unele persoane fac prelungire de abonament si primesc un telefon ex:samsung j7 CADOU .Nu vorbim de telefon de 1000 € ok? Un Cadou....o pereche de casti.....o baterie externa...sunt multe exemple....Nu credeam ca pentru o simpla intrebare trebuie sa ma justific eu ca om ,ca persoana.Care nu intelegeti intrebarea nu mai raspundeti sa ma atacati pe mine ca eu vreau telefoane "super scumpe" , ca nu are rost.Pentru ce platesti nu este cadou sau bonus

Vă rog să nu vă îndepărtați de la subiect și să revenim la discuția inițială.
Aș vrea să vă reamintesc că orice experiență personală referitoare la anumite produse, servicii sau oferte împărtășită în comunitate nu trebuie considerată ca fiind o soluție sau recomandare pentru un anumit produs sau serviciu. Nevoile fiecăruia dintre noi sunt specifice și ceea ce funcționează pentru unii poate să nu fie valabil pentru ceilalți și invers. Haideți să dezbatem ideea și nu persoana și cu siguranță toată lumea va avea de câștigat.
Vă mulțumesc!

@Halow_87, poate atunci cand ai fost intr-un magazin Orange nu ai avut noroc, insa poti incerca la telefon sa negociezi contractul. Anul acesta eu am micsorat abonamentul cu 2 euro si beneficiez de aceleasi resurse de voce si cu net mai mult. Eu zic ca trebuie sa stii cum sa negociezi, sa pui problema. La expirarea contractului poti reduce valoarea abonamentului, nu trebie sa fie mai mare. Eu zic sa mai incerci si cu siguranta data viitoare o sa fie un succes.

Negocierea unui abonament se face telefonic impreuna cu un consultant de la retentie. Angajatii din Shop-uri nu au acces la ofertele disponibile consultantilor de la retentie.

Sunt 2 cai de comunicare diferite. Si eu cand am fost in Shop sa intreb de o prelungire mi-au spus ca-mi pot oferi resurse dublate si cam atat, fara puncte si fara alte reduceri. Pentru oferte personalizate doar departamentul de retentie.

@Halow_87, întrebarea ta era referitoare la un Smart sau tableta, nu la căști sau baterii externe. :) Am răspuns în consecință. Primești gratis doar daca prelungești abonamentul, e simplu. Ai un abonament de 20 de Euro, primești un Samsung S7 (de exemplu) cadou, la reînnoirea pe 2 ani a abonamentului...Eu la asta m-am referit.. îmi pare rău că am deviat discuția de la subiect.

Daca am abonament de 7 ani normal ca l-am prelungit si mi-am luat de fiecare data alt telefon pentru ca am vrut dar am si platit pentru el .E adevarat ca doar in Shop am fost cand mi-am prelungit abonamentul.La urmatoarea prelungire nu mai merg.Am sa vad ce oferta o sa primesc atunci prin telefon.Si cum ai scris @teacher_.... "Primești gratis doar daca prelungești abonamentul, e simplu. Ai un abonament de 20 de Euro, primești un Samsung S7 (de exemplu) cadou, la reînnoirea pe 2 ani a abonamentului "....asta era ideea.Beneficiile sunt individuale pentru fiecare in parte .De asemenea cadouri vorbeam .Nu am specificat cu prelungire de abonament pentru ca era irelevant.Majoritatea au abonament din cate am vazut in comment-uri.Si sigura ca sunt persoane cu ai zis tu cu prelungire care primesc.Multumesc tuturor pentru raspuns

Salut,
Orice costa bani pentru ca in zilele noastre banu' vorbeste. Aici nu stiu daca este vorba de fidelitate. Eu din 2010 tot cu orange colaborez si singura chestie pe care am primit-o a fost un telefon din ala ieftin pe care il gasesti mai mult gratis in rafturile din magazine. Eu te sfafuiesc sa iti faci tu cadou unul, nu astepta sa-ti faca iei cadou unul. Eu am procedat la fel.

Danny_1
Danny_1

Danny_1

User level
Nivel
0
55 / 100
puncte
Custom field 2
Danny_1

@Halow_87 eu sunt abonat de vreo 14 ani si cel mai scump abonament a fost in jur de 35Euro. La acele abonamente luam mobile noi aparute cu o reducere considerabila. Cand faceam fidelizari si nu mai aveam nevoie de un mobil asa de performant, luam "gratis" diverse mobile mai slabute. Poate costul lor se regasea in abonament, dar si acum imi aduc aminte ca operatorii cand ma sunau imi spuneau ca beneficiez de un mobil cadou la prelungirea abonamentului.
Asa"cadou" am luat si o tableta dar am facut un abonament special pentru ea. Deci ceea ce ei dadeau sub forma de gratuitate-cadou se regasea in pretul abonamentului.

@Miha Z sa faci o prelungire de abonament , adica sa ramai cu acelasi abonament in continuare si sa primesti sa zicem un j5 sau j6 cadou dupa o perioada de cativa ani buni de vechime , nu cred ca lumea ar refuza asa ceva.Poate ai copii sau nepoti si le faci cadou.Iar ma repet , se face atata tam-tam , raspuns simplu da sau nu .Eu nu am mers la Orange sa cer telefon gratuit.Cum a scris si @Ciucuras mai sus cine vrea sa citeasca....Aceea era ideea.Asa cum mama si-a facut abonament anul trecut si a primit un j5 sau j6 si plateste abonamentul 10€ 2 ani.E un telefon nu?Eh na , eu nu am avut acest privilegiu.Am intrebat daca a primit cineva nu am dat in cap la nimeni si nici nu am pretins sa-mi luati voi mie telefon.Parerile sunt impartite , dar asta nu va da dreptul sa ma luati la 11 m.Fiecare stie cat este de multumit/nemultumit.Nu mai faceti referire la persoana mea va rog.Cine vrea sa raspunda scurt si la obiect

Smart sau tableta gratis n-am primit, dar, a fost pretul foarte ok la un smart achizitionat la prelungirea anterioara de abonamente... Am prelungit 3 abonamente si am adus 1 din alta retea, dar, am vrut doar un telefon clasic si un smart.. atat am avut nevoie, asa ca probabil s-au cumulat niste reduceri.. Valoric, abonamentele nu sunt mari, per total fac ~ 30€..

Salut,
"Gratis" nu poți primi, deoarece toate telefoanele sau tabletele au un preț de intrare în gestiune. Așadar, poți primi un discount în valoare de X euro. Acești X euro pot reprezenta puncte Thank you, sau câte 10 euro pentru fiecare an de vechime în rețea, în anumite cazuri (de exemplu dacă optezi pentru pachetul Orange Love). Acești X euro pot fi folosiți pentru diferite achiziții.
Pot spune că am primit un smartphone "gratis" din partea Orange, deoarece aveam un bonus de 160 euro pentru vechime, și i-am cumpărat fetei un terminal + husă + baterie externă, cu discount 100%.
Succes !

@Halow_87 ce ti s-a parut din mesajul meu atac la persoana ta, ca nu inteleg? Eu doar ti-am relatat intamplarile mele si ce am primit la abonamentele detinute. Nu am condamnat cu nimic ceea ce ai zis sau intrebarea in sine. Prin faptul ca trecem "@urmat de nume" este pentru a fi mai usor de inteles carei persoane ne adresam in momentul in care raspundem dupa alti membri. Daca vei citi si alte intrebari vei vedea ca asa s-a raspuns si acolo. Nu are nimeni nimic personal cu tine.
Eu ti-am dat de inteles ca asa zisul lor cadou, era de fapt acel produs inclus in pretul abonamentului. Deci NU am primit nimic cadou. Poate doar vreun castig la vreun concurs.

Nu am primit niciodată un cadou de care zici tu. Și nici nu trebuie sa îți faci vreun anumit tip de abonament ca sa primesti pentru ca nu se va întâmpla. Prin programul de fidelizare, poti primi oferte la pachetele Orange, reduceri la produse prin puncte Thank You și șansa de a-ți negocia un abonament.

@Miha Z stiu ce inseamna " @ dupa numele" ca nu sunt proasta.Am intrat in aceasta comunitate ca sa fiu informata corect de unele lucruri pe care nu le cunosc sau nu le inteleg.Si ce am scris la sfarsit a fost pentru toata lumea care a lungit aceasta discutie fara rost.Am avut nevoie de raspusuri scurte si la subiect atata tot.Mersi

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!