Întrebare fară răspuns

Se poate plati in rate in shop, daca am comandat produsul din magazinul Orange?

Am cumpărat un produs din Magazinul Orange, cu plata in Shop. Știu că au fost discuții referitoare la plată, dar este un caz deosebit: Se poate plati in rate, la ridicarea produsului din Orange Shop, daca faci comanda in Magazinul virtual Orange? Practic singura opțiune de plata este cu plata in Shop in momentul ridicării produsului. Nu exista opțiunea rate in magazin, la ridicare. Poate ar trebui sa se sesizeze cineva.

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Răspunsuri

Hmm.. eu nu cred ca se poate, daca varianta de plata pe care o poti alege, la plata in shop nu specifica rate... Chiar sunt curioasa cum se finalizeaza..
Eu, cand am verificat o astfel de varianta, in rate, nici macar nu-mi arata varianta de ridicare din shop.. ci doar livrare prin curier..
Teoretic, in shop, ar trebui sa achiti ceea ce spune "de plata acum", dar, nu inteleg cum de te-a lasat sa alegi ridicare din shop, daca ai ales plata in rate..

Nu ai înțeles. Am ales ridicare in shop, dar ca varianta era doar plata integrala in shop. Întrebarea mea era daca se poate plati totuși în rate, chiar daca ai ales plata integrala in shop, in ideea in care la eMag, pentru aceeași operație, poți plăti in rate in magazinul fizic, la ridicare. Uite și in screen shot

E posibil sa nu poți plăti în rate în Shop, am mai întâlnit aceasta situație acu vreo 2 ani și mi s-a comunicat la telefon ca nu se poate, doar online.

Hmm.. nu stiu cum e la BT, eu am ING.
La ING, fie ca e plata online, fie ca e plata la POS fizic, ai in continuare aceleasi beneficii si acelasi numar de rate. Diferenta e doar daca magazinul respectiv are parteneriat sau nu cu ING-ul. Caz in care, de obicei beneficiezi de mai multe rate. Daca nu e magazin partener, vei avea oricum maxim 3 rate, la o plata de minim 500 RON.
Nu vad de ce ar fi diferit aici. Dar da, se poate sa fie. Cred ca intrebarea ar trebui pusa mai degraba la BT decat la Orange.

Poți refuza comanda respectivă și să faci una noua în magazin. Faptul că ai ales sa ridici produsul din shop și să faci plata in shop este la fel cum ai fi primit produsul prin curier și ai fi făcut plata ramburs la livrare. Nu are nici o legătură comanda online cu modul de livrare. Poți însă,după cum am spus sa refuzi comanda și să faci alta noua,însă în cazul tau ar fi bine totuși să ridici produsul și beneficiezi de retur in caz că ești nemulțumit,în termenul prevăzut de Orange,ceea ce daca ai comanda in magazinul fizic nu ai putea.

Eu mă gândesc că dacă plătesc cu cardul prin BT, as putea sa îl plătesc în rate. Ar trebui sa existe în Magazinul virtual, la plata, opțiunea Plata in rate in magazin... Cred că ar fi rezonabil pentru toți, și ar lămuri câteva răspunsuri.

Nu știu, cred că e mai complicat, dar nu imposibil, dar mai cred că era mai eficient să ceri la curierat cu plata în rate la pos mobil.

Ehh.. se mai intampla sa nu inteleg :D.. In acest caz, da, ar trebui sa mearga si rate.. Pentru ca, la plata cu cardul, daca este un card de acest gen, ar trebui, la POS, sa apara intrebarea daca doresti sa achiti in rate si variantele disponibile.. ar trebui sa poata alege consultantul din variantele POS-ului.. Probabil nu exista varianta de rate in shop, cum vrei tu, pentru ca nu are Orange de unde sa stie cu ce fel de card achiti tu.. poti bifa rate si sa nu mearga de exemplu, pentru ca n-ai un astfel de card si, probabil pot aparea neintelegeri, iar pentru a le evita, nu exista varianta asta.. dar, poate merge cum spuneam mai sus, alegand la POS, plata in rate..

Pai daca e așa, atunci la livrare prin curier de ce exista varianta de plata in rate? Nu e cam totuna? Dacă ar exista o varianta plata in rate in magazin, cu precizarea faptului că se pot folosi doar de la băncile partenere, ar fi super. ;)

@teacher, din cate stiu eu, asta e un feature al cardului de credit. Ratele sunt oferite de banca emitenta a cardului, nu de Orange. Ar trebui sa poti sa platesti oriunde. Iar daca magazinul respectiv nu are parteneriat cu banca respectiva, n-o sa ai rate (sau, cum e la ING, o sa ai mai putine), dar nu inseamna ca nu poti sa platesti cu cardul ala.
Nu sunt POS-uri speciale pentru fiecare banca cu care Orange are parteneriat pentru rate. Sunt POS-uri normale, iar planul de rate ti-l face banca, in functie de magazinul de la care ai cumparat.

Nu stiu daca este acelasi lucru..
Achiti la curier? Nu achiti online sau lunar pe factura si curierul doar ti-l livreaza?..
Tie ti-e usor sa spui asta, ca se poate in rate, dar cu mentiunea despre card... s-ar putea pe altii sa-i bage in ceata.. :)

Daca comanzi online, se pot selecta mai multe soluții la plata: cu cardul, sau curierului, ramburs. La plata cu cardul se pot selecta atât carduri normale, cât și plată in rate (Visa și MasterCard).

@Jay, cred ca se poate si plata la curier. Cu conditia ca acea comanda sa fi fost plasata cu plata ramburs (la primire), si curierul respectiv sa aiba POS mobil. N-am incercat niciodata... :)) Daaaar...cred ca se poate. Iarasi, cred ca asta ar trebui confirmat si cu banca. :)

@arsradu
Într-adevăr, tine de BT, dar Orange trebuie să afișeze opțiunile de plata la loc vizibil, atât online, cât și în Shop. Așa cum există posibilitatea de a plati in rate la livrarea prin curier, ar trebui sa fie posibilitatea de a cumpăra in rate in magazin. Asta e tot.

@arsradu stiu ca se poate achita si la curier, nu stiam ca ai varianta de rate + plata la curier.. ma gandeam ca de fapt, in rate fiind achizitia, curierului nu ai ce sa-i mai dai, el doar aduce produsul..

@teacher_ daca, la plata curier, ai varianta card integral, e ciudat ca la ridicare din shop, singura varianta pe care ti-o ofera este numerar..

Știu. Dar plata in rate nu o fac la curier, ci atunci când cumpăr, online prin banca. Curierul doar îmi aduce produsul. Știu că e ciudat. :)

Magazinul online și cel fizic, sunt 2 entități diferite și din aceasta cauză e posibil sa nu poți achita în rate, un produs comandat online și achitat în magazinul fizic, probleme de contabilitate.

De ce sa fie diferența? Dacă îl comand acum, și îl plătesc în rate in magazin, nu vad unde e problema :) după cum ziceam mai sus, la eMag de ce se poate? Exista opțiune de plata cu cardul in magazin, chiar daca comanda o faci in virtual.

Nu vrei sa înțelegi, ca magazinul online este o societate și Orange Shop alta societate. La emag, e una și aceeași și pe online și pe magazinul fizic.

Ai dreptate, nu vreau sa înțeleg. :) Era vorba de alt principiu, nu de puterea mea de înțelegere. Chiar daca sunt doua entități, nu scrie nicăieri că nu ar putea colabora, in vederea îmbunătățirii unor servicii. Pe acest principiu, ar trebui sa nici nu pot comanda in shop, din magazinul online. Dacă s-a făcut acest compromis, se poate face și al doilea.

Probabil ai ales sa platesti produsul comandat in 6 sau 12 rate in magazinul Orange Shop cu cardurile de credit ale partenerilor Orange:
Card Avantaj cu 6/12 rate fara dobanda si o perioada de gratie de pana la 45 de zile in care nu se percepe dobanda pentru tranzactiile comerciale.
Cardul BRD Finance MasterCard 6-12 rate cu 0% dobanda.
Cardul de Cumparaturi de la Banca Romaneasca cu 0% dobanda in 6-12 rate din Orange Shop.
Cardul Star Forte( MasterCard Forte pentru Medici, Visa Gold,Visa Gold BT- Rotary sau Visa Platinum), de la Banca Transilvania : beneficiezi de plata in 6 rate fara dobanda a produselor sau puncte de loialitate, prin programul StarCARD.

Mircea
Mircea

Mircea

User level
Nivel
1
668 / 750
puncte
Custom field 2
Mircea

@teacher_ din punctul meu de vedere poti achita in rate in magazinul Orange, dar nu vor fi rate pe factura Orange. Vor fi rate cu cardul tau bancar daca ai incheiat cu banca ta optiunea platilor in rate. Discuti cu angajatul Orange si pe POS dupa introducerea sumei ar trebui sa va apara varianta cu numarul ratelor dorite.

@Miha, nu vreau rate in factura abonamemtului meu. Vreau doar rate. Atât. :) De acolo e problema mea și a băncii. Ceea ce nu eram sigur, daca pot să plătesc în rate chiar daca comand cu livrare in Shop. Probabil o sa mă înțeleg cu reprezentantul de acolo. Abia săptămâna viitoare pot sa merg după produs, deci mai am de așteptat puțin. :)

@teacher_ exact asta ti-am zis si eu. Daca ai incheiat cu banca o conventie de achitare a produselor in rate, n-ar trebui sa intampini probleme la achitarea mobilului in rate.
La fel se intampla si in hypermarketuri, pe POS-uri apar variantele de rate, numarul lor, sau gratie si ramane la alegerea clientului tipul optiunii dorite.
Tu zi-i de la inceput angajatului ca doresti sa platesti produsul in 6 sau 12 rate in functie de tipul cardului pe care-l ai.

Deci, tot in magazin o sa te lămurești, când o sa vina produsul. Eu, de obicei, ma informez despre tot ceea ce vreau sa fac și apoi iau decizie.

@teacher_ momentan se poate doar cu livrare prin curier, la comenzile cu rate din magazinul online. Mulțumim mult pentru sugestiile voastre.

MihaelaC
MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
2
1746 / 2000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC

Foarte bine, problema rezolvată.. nu prea avea de ce să nu meargă, daca aveai un card de acest gen, dar, e bine ca avem confirmarea...

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!