Întrebare cu răspuns(uri)

Orange Money: N-am primit 10% inapoi la factura

Am incarcat contul luna trecuta cu 500 Ron, am platit facturi Orange + alte facturi (asigurare medicale...) si n am primit cei 10% inapoi. Ce mai trebuie sa fac?

  • Răspunde
  • Distribuie această întrebare

Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată și doar dacă ești autentificat)

Nu (0)

Da (4)

100%

4 membri au votat cu DA

0 membri au votat cu NU

100% utilizatori au considerat că acest răspuns este util

Alte răspunsuri

Primești 10% din valoarea facturilor Orange sau a reîncărcărilor Orange PrePay (în limita a 40 lei/lună), prin aplicația Orange Money (meniul ‘Plată furnizori’ sau ‘Reîncarcare Prepay’), dacă efectuezi lunar minim 2 plăți cu cardul Orange Money (la comercianți sau pe internet) și ai alimentări ale contului de minim 500 lei în luna respectivă. Suma se primește inapoi în cont în primele 10 zile lucrătoare din următoarea lună calendaristică.

Daca nu ai primit inca banii in cont doar un apel la Serviciul Clienti te poate lamuri, pentru ca nici un membru al comunitatii nu are acces pe contul tau Orange Money pentru a vedea exact ce s-a intamplat.

Cred că poți suna la 300 și poate te lămuresc ei. Succes!

Vio73
Vio73

Vio73

User level
Nivel
4
5000 / 5000
puncte
Custom field 2
Vio73

Cel mai bine ar fi sa suni la relații cu clienții pentru a primi un răspuns corect. Este posibil sa se fi produs o eroare sau poate este un mic detaliu pe care dumneavoastră poate l-ați omis fără sa va dati seama și ei ar putea sa ca prezinte toată situația detaliat.

Dacă ai efectuat minim 2 plăti, ai alimentat de minim 500 lei, trebuia sa primesti suma din reducerea de 10% în cont în primele 10 zile lucrătoare din următoarea lună calendaristică. Asigura-te ca ai îndeplinit toate condițiile printr-un apel la ServClienti și cere lămuririle unui consultant.

Salut @Emiliano,

Ne-am bucura sa aflam daca ti-ai rezolvat problema si ce deznodamant a avut.
Poti marca ca solutie una dintre recomandarile primite daca te-a ajutat.

Aplica pentru un card, e foarte simplu. Cardul e foarte util, ai comisionare 0 la retrageri de la orice ATM. Eu mai nou fac rulaj pe card și cu ajutorul prietenilor. Când nu au la îndemână ATM-uri de la bănci proprii, îmi transfera mie în cont suma pe care vor sa o retragă ( au comision O la transfer interbancar, dar ii taxează la retrageri de la alte ATM-uri) și eu le scot banii ulterior de la orice bancomat nimeresc.

Ciudat aspect. Eu primesc luna de luna cei 10%. Aproape 40 de lei lunar. Să nu fi întârziat cu alimentarea contului.Suna și la 0040374300300 și cere lămuriri sa nu fie o greșeală pe undeva.

@emiliano, ai card virtual obligatoriu. Cu el faci plati online și tot pe el îl înrolezi in Orange Pay pentru plata în magazine sau retrageri de numerar de la bancomatele wireless.Plata în magazine o faci cu telefonul NFC sau smartwatch Garmin sau Fitbit.

@Ascary, una din condiții este sa faci minim doua plati cu cardul (fizic) Orange Money. Aici nu e vorba de ce modalități de plata are omul fără a folosi un card fizic, ci de condițiile pe care trebuie sa le îndeplinească pt a primi înapoi cei 10%.

Salut @Ascary,

Cardul virtual nu este oligatoriu, la fel ca si cel fizic, esti intrebat atat in aplicatia cat si in magazin daca doresti atat card virtual cat si card fizic. Un cont orange money poate fi folosit si fara card fizic/virtual, iar daca @Emiliano nu a avut card fizic/virtual nu a putut sa faca cele 2 plati(aceste plati ar fi trebuit sa fie realizate cu cardul fizic/virtual).
@Emiliano, ce telefon ai? Te putem ajuta sa iti activezi cardul si sa platesti cu telefonul asa cum fac si eu.

The Specialist List,cardul virtual se generează automat când activezi aplicația Orange Money. Cu acest card faci aceleași operațiuni financiare că și cu un card fizic. Daca nu a făcut minim doua tranzacții cu acest card nu primește cei 10%

Nu este nevoie de card fizic pentru a primi cei 10% . Trebuie doar sa alimentezi lunar cu 500 de lei cardul și să faci minim doua tranzacții,chiar și cu cate o guma de mestecat sau un Coca :)

@Ascary, cu cardul virtual nu poți scoate bani decât de la ATM-uri wireless, dar aici discuția este despre condițiile ce trebuiesc îndeplinite pt a primi cei 10% înapoi. Pe site spune ca trebuie făcute minim 2 plăti cu cardul, dar nu se specifica dacă e sau nu vorba și de cel virtual. Spune cu cardul Orange Money, eu am dedus ca e vorba de cel fizic. Dacă tu poți sa confirmi ca ai primit 10 % înapoi făcând doar plăti cu cardul virtual, atunci e și mai bine și mai simplu.

TheSpecialList, cardul virtual și cel fizic sunt unul și același card cu același număr,data de valabilitate doar că unul este în telefon prin OrangePay iar cel fizic în buzunar. Într-adevăr eu nu am scos bani din ATM-uri wireless fiindcă în Tulcea,ținut uitat de timp nus-auzit de astfel de ATM--uri iar in alte orașe cei care le-au văzut având emblema wireless au crezut că se pot conecta la rețeaua wireless a bancomatului că sa asculte muzica :))) By the Est,am colegi pe aria dedicata al Orange Money de pe Softpedia care au scos bani doar cu telefonul de la ATM-urile wireless.

Da, știu ca sunt unul și același card, Ascary. Mi-ai spus o grămadă de lucruri pe care le știam deja, dar nu mi-ai răspuns la întrebare, asa ca reiterez: ai făcut plăti doar cu cardul virtual și ai primit cei 10%, sau ai făcut și plăti cu cardul fizic ( da știu, e același cont).

Primești 10% din valoarea facturilor Orange daca efectuezi lunar minim 2 plati cu cardul Orange Money si ai alimentat contul de minim 500 lei in luna respectiva.

Doar cu cardul virtual. Am primit cei 10% înapoi în urma operațiunilor făcute cu cardul virtual,fiindcă nu aveam card fizic.
Desigur se înțelege că cei 10% nu reprezintă procentul din operațiunile mele ci doar din plata facturilor către Orange făcută prin aplicația Orange Money. Răspund cu plăcere la tot ce interesează despre Orange Money.

Referitor la cont da,este unul singur însă doar cardul virtual și cardul fizic Visa clasic au aceleași numere,date,PIN. Cardul fizic Visa Platinum are serie diferita,dar da, banii sunt în același cont.

@Emiliano ai verificat dacă toate condițiile au fost îndeplinite? Ai primit cei 10% înapoi?

 

Așa cum au menționat și membrii comunității, condițiile necesare sunt:

  • efectuarea a minim 2 plăți cu cardul Orange Money (NFC, online sau POS)
  • alimentări ale contului de minim 500 de lei în luna respectivă

 

Suma o primești înapoi în cont în primele 10 zile lucrătoare ale următoarei luni. Iar oferta este valabilă până pe data de 31 august 2019.

MihaelaC
MihaelaC

MihaelaC

User level
Nivel
2
1424 / 2000
puncte
Echipă
Custom field 2
MihaelaC

Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!