Puncte de fidelizare...la oferta:)

Și în prezent se dau puncte thank you, pe care le transformi în reducere la telefon.

Nu înțeleg exact la ce te referi. Cumva la cele care ți se dau la negocierea de la retention?

cell_vmc, e interesanta propunerea ta. Ar putea fi pusa in practica la prelungirea abonamentelor pana in 11 Euro unde nu avem acces la mobile reduse. In acest fel clientii vor fi recompensati pentru persistenta in retea.

Acum am înțeles. Da, ar fi o idee bună!

Din cate observ ne gandeam la acelasi lucru. Sunt pro ideii tale, cell_vmc.

Eu de 2 ani nu am niciun beneficiu trecand la abonamente de 7E si acum 5 E. Daca nu mai am acces la mobile reduse mi-ar fi placut sa am totusi alt beneficiu. Fie oferirea de puncte extra, fie cadou accesorii.

@Jay, ideea ta mi se pare chiar mai bună!

Asa este și acum, primești puncte, pe care dacă vrei le utilizezi sau nu. De obicei pana în 10 euro se dau cam 200 p, între 10 - 14 euro 300 p, între 15-20 euro 500 p, 20-25 euro 800 p și 26+1000 p, din care îți poți cumpăra un telefon la reducere.

Cred că numai după negocieri intense vezi așa ceva.

Depinde de abilitatea fiecăruia de a negocia.

Trebuie să ai nervii tari și multă răbdare.