Întrebare cu răspuns(uri)
Primesc telefon la schimb în service?
Dacă am probleme cu telefonul și vreau sa-l trimit la service, mi se va da alt telefon la schimb sa-l folosesc?
De obicei îți spun ce telefon îți dau la schimb, acum daca e unul mai slăbuț și musai ai nevoie de un aparat, îl accepți și pe acela pentru voce și sms. De fiecare data am primit telefon la schimb, în Orange Shop.
Ți-a fost de ajutor acest răspuns? (poți vota o singură dată)
3 membri au votat cu DA
1 membri au votat cu NU
75% utilizatori au considerat că acest răspuns este util
Alte răspunsuri
Nu. Va trebui să aștepți repararea sau schimbarea după caz a terminalului.
In urma cu cativa ani, nu se dadea clientului telefon la schimb? Eu asa tin minte.
Stii cumva era la Orange, sau la alta firma de telefonie?
În trecut se oferea așa ceva. Eu am primit acum câțiva ani. Acum nu se mai oferă telefon la schimb. Eu am avut chiar înainte de Paște telefon la reparat, la Orange și nu mi s-a dat altul la schimb.
Mie nu mi s-a spus de așa ceva. Acum câțiva ani am fost întrebat, dar acum, nu. Și mă cunosc cei din Shopul unde am dus telefonul soției la reparat. Într-adevăr, văd că există posibilitatea să ți se ofere telefon la schimb, în limita stocului disponibil.
Da, se poate sa primești telefon la schimb, dar trebuie sa întrebi dacă exista aceasta posibilitate, ca e posibil sa nu aibă pe stoc un smartphone.
Ar fi bine daca telefoanele reținute de Orange prin programul Buy Back să ajungă la clienții Orange pe perioada cat aceștia au telefonul lor într-un service Orange
Corect ar fi ca daca lasi un smartphone performant, sa-ti ofere macar un alt smartphone ca e necesar pentru aplicatiile folosite. Eu de exemplu folosesc mult WhatsApp ca am 3 grupuri numai la munca. Si daca mi-ar oferi un telefon simplu, cu butoane nu prea as avea ce face cu el, decat conversa.
Asta poți afla numai la fața locului, din păcate. Eu am telefon de rezervă, pentru astfel de situații. Un Samsung j4+.
Eu n-am niciun telefon de rezerva, dar asta n-ar fi problema ca in cazul in care nu mi se ofera telefon la schimb, apelez la rude, prieteni... De gasit se gaseste nu-i problema.
Am chiar două, dar unul e mai vechi și e cam slăbuț. L-am folosit acum vreo 2 ani odată, dar m-am descurcat greu cu el. În general am avut telefoane bune și când treci de pe unul bun pe unul de abia se târâie, îți vine să-l arunci.
De obicei îți spun ce telefon îți dau la schimb, acum daca e unul mai slăbuț și musai ai nevoie de un aparat, îl accepți și pe acela pentru voce și sms. De fiecare data am primit telefon la schimb, în Orange Shop.
Asta este o politică excelenta de a oferi telefon pe perioada cat telefonul clientului se afla in service,asta înseamnă respect față de client.
Depinde ce ți se oferă, pentru că s-ar putea să nu-ți fie de prea mare ajutor!
Din cate stiam nu ti se ofera telefon la schimb...dar aici depinde de unde l-ai achizitionat
Am văzut și eu de curând persoane care au primit telefoane la schimb.
-
-
@PapiAdrian, ai rezolvat ceva cu telefonul? Te așteptăm să revii cu detalii noi.
-
[Încheiat] Concurs "Viitorul digital"
Update 29.03 Concursul s-a încheiat. Vă mulțumim tuturor pentru participare! Câștigătorii validați în urma tragerii la sorți sunt (conform conditii validare si termene de...@adrian87n, te vom anunța noi prin e-mail în momentul în care coletul cu premiul va ajunge la Orange Shop (cel mai probabil astăzi sau mâine). Să te bucuri de premiu! -
De ce nu se poate schimba un telefon decat daca ajunge in service?
Nu vreau să îl duc in service.Vreau sa fie schimbat.Nu are nici o lună și am deja probleme cu el -
Dacă ești în aplicația My Orange accesezi cele 3 puncte din colț dreapta jos (Mai multe / Altele) - Beneficii și acolo regăsești "Bonus pentru anii petrecuți la Orange". Dacă...
-
Nu sunt obligați să ți-l schimbe, deoarece nu l-ai achiziționat online. Fiindcă l-ai achiziționat direct din Orange Shop, în acest caz va trebui sa te adresezi către service ESD...
-
