Întrebare cu răspuns(uri)
Înlocuire cartelă SIM deteriorată sau pierdută
Cum îmi pot înlocui cartela SIM deteriorata sau pierdută și ce costuri presupune această operațiune?
- mai mult de 3 ani în urmă
- Categorie
- Orange Voce
- Număr răspunsuri
- 10 answers
- Nume autor
- Ascary
- Dată
- 09 Mai 2019
- Vizualizări
- vizualizat de 4208 ori
- Întrebare
- î
Schimbarea cartelei SIM se poate face gratuit:
- în cazul în care cartela este defectă
- în cazul în care nu ai efectuat nicio schimbare de SIM în ultimii 2 ani
- în maximum 30 de zile de la procesarea unei achiziţii sau a prelungirii unui abonament Orange
- dacă ai nevoie de un alt tip de SIM (NanoSim, microSIM)
Pentru restul situaţiilor (pierdere, furt, cartelă deteriorată) schimbarea de SIM va fi taxată cu 1.92 euro (TVA inclus).
Dacă SIM-ul este defect/deteriorat il poti schimba in orice magazin din reţeaua Orange (francize, parteneri şi Orange Shop) sau prin poşta.
In cazul in care SIM-ul a fost pierdut sau furat il poti schimba doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri).
Update: dacă ai abonament poți cere schimbare SIM și din contul My Orange (aici ai pașii: https://comunitate.orange.ro/questions/2337109-schimbare-sim-aplicatia-my-orange-online)
Alte răspunsuri
Schimbarea cartelei SIM se poate face gratuit:
- în cazul în care cartela este defectă
- în cazul în care nu ai efectuat nicio schimbare de SIM în ultimii 2 ani
- în maximum 30 de zile de la procesarea unei achiziţii sau a prelungirii unui abonament Orange
- dacă ai nevoie de un alt tip de SIM (NanoSim, microSIM)
Pentru restul situaţiilor (pierdere, furt, cartelă deteriorată) schimbarea de SIM va fi taxată cu 1.92 euro (TVA inclus).
Dacă SIM-ul este defect/deteriorat il poti schimba in orice magazin din reţeaua Orange (francize, parteneri şi Orange Shop) sau prin poşta.
In cazul in care SIM-ul a fost pierdut sau furat il poti schimba doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri).
Update: dacă ai abonament poți cere schimbare SIM și din contul My Orange (aici ai pașii: https://comunitate.orange.ro/questions/2337109-schimbare-sim-aplicatia-my-orange-online)
Cartela sim se schimbă gratuit la Shop sau parteneri.
Stiam ca este gratuit, ba chiar mai mult, iti vor fi transferate si contactele in cazul in care nu ai back-up la ele:)
Eu nu mai țin demult contactele pe sim, ci le am în cloud.
Prima data mi-a fost schimbata gratuit,apoi la 1 an jumatate s-a demagnetizat si am platit cartela care mi-a fost schimbata.
Schimbarea cartelei sim se face gratuit doar daca nu a mai fost schimbata in ultimii 2 ani.. altfel este 1.92 €
Nu știam de asta. Eu am schimbat-o și la câteva luni mai înainte, când am trecut de la un tip de cartelă la altul. Bine, cu ceva ani în urmă, nu recent.Tocmai schimbasem un sim uzat din ăla mare și apoi mi-am luat un alt telefon, iar ei mi-au dat un microsim.
Am schimbat cartela pentru ca nu aveam semnal foarte bun la ea, si nu a presupus niciun cost. Totul a fost gratuit si s-a desfasurat intr-un orange shop, acum 2 saptamani.
Pentru ca aveai "semnal slab" si era practic vina firmei, ti-au inclus-o in categoria de cartele defecte.
E posibil sa ai dreptate Miha. Nu am intrebat pentru a sti exact. Stiu doar ca, avand acelasi nr de telefon de mai bine de 12ani, am mai schimbat cartela din acelasi motiv, si o singura data am platit 10€, acum cativa ani in urma, nu mai stiu exact cand.
- Detalii
-
- Categoria: Orange Voce
- Orange Voce: Altele Mobil
- Această întrebare a primit răspuns care a fost aprobat de autor.
- Răspuns în aproximativ o oră
- 10 answers
- Acțiuni
- Întrebări asemănătoare
-
-
Prepay pierdut
bună. am o cartela prepay Am pierdut cartela. cum pot sa îmi păstrez numărul?- 2 luni în urmă
- Categorie
- Orange Voce
- Număr răspunsuri
- 2 answers
- Nume autor
- Emyrate67
- Dată
- 28 Iulie 2022
- Vizualizări
- vizualizat de 65 ori
- Întrebare
- î
Mergi în Orange Shop, cu Cartea de Identitate, completezi un formular cu date despre cartela, extraoptiuni, numere apelate mai des, sms-uri și îți recuperezi nr. In Orange Store... -
Ce probleme pot aparea la cartela SIM și când trebuie ea înlocuită?
“Vedeta” topicului de astăzi este Cartela SIM. Ce este? Mai mica sau mai mare, ea reprezintă instrumentul care stochează toate informațiile necesare înregistrării și...- 4 luni în urmă
- Categorie
- Despre comunitate
- Număr răspunsuri
- 14 answers
- Nume autor
- DanielaH
- Dată
- 03 Iunie 2022
- Vizualizări
- vizualizat de 825 ori
- Întrebare
- î
Profilul 5G se activeaza automat si corect daca angajatul respectiv stie ce face. Eu cel putin nu am avut probleme. :) -
Inlocuire cartela PrePay deteriorata cu pastrarea numarului
Salutare, Mama mea are o cartela Prepay de ceva timp insa acum nu prea are semnal pe ea si e si deteriorata de atata timp. A fost in magazinul Orange si a cerut inlocuirea...- aproape 2 ani în urmă
- Categorie
- Orange Voce
- Număr răspunsuri
- 4 answers
- Nume autor
- MDL
- Dată
- 28 Octombrie 2020
- Vizualizări
- vizualizat de 1547 ori
- Întrebare
- î
În cazul tău este un cost de 1,92 eur pentru schimbarea SIM-ului. Uite aici care sunt posibilitățile de înlocuire a SIM-ului https://www.orange... -
Solutie inlocuire rapida din strainatate eSIM si SIM pe abonamente business
Salutare! Am Apple Iphone 12 Pro Max. Activ un eSIM cu abonament voce si date mobile orange business (pe firma). Activ un nano SIM fizic cu abonament voce si date mobile...- 3 luni în urmă
- Categorie
- Orange Voce
- Număr răspunsuri
- 4 answers
- Nume autor
- Demetrio
- Dată
- 08 Iulie 2022
- Vizualizări
- vizualizat de 102 ori
- Întrebare
- î
Conform https://www.orange.ro/help/cum-pot-solicita-trecerea-la-esim-din-contul-meu-my-orange-15328, persoanele juridice pot doar vizualiza codul QR, nu il pot genera. Din asta... -
Inlocuire sim PrePay diaspora
Salutare! Cum se poate inlocui un sim? Stau in Germania si telefonul meu nu mai recunoaste cartela sim.Trebuie mers personal in Romania la magazin pentru asta? Sau se poate si...- 4 luni în urmă
- Categorie
- Orange Voce
- Număr răspunsuri
- 39 answers
- Nume autor
- Cristian Deutschland
- Dată
- 16 Mai 2022
- Vizualizări
- vizualizat de 165 ori
- Întrebare
- î
Salut Cristian! Cel mai probabil ti s-a demagnetizat cartela si nu mai ai ce face cu ea. Din pacate trebuie sa o inlocuiesti intr-un magazin fizic din Romania, deci vei putea...
-
- Activitate întrebare
-
