Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange și ce-i nou din tehnologie. Simplu, eficient și fun.
Întrebare cu răspuns(uri)
Cum îmi pot înlocui cartela SIM deteriorata sau pierdută și ce costuri presupune această operațiune?
Schimbarea cartelei SIM se poate face gratuit:
Pentru restul situaţiilor (pierdere, furt, cartelă deteriorată) schimbarea de SIM va fi taxată cu 1.92 euro (TVA inclus).
Dacă SIM-ul este defect/deteriorat il poti schimba in orice magazin din reţeaua Orange (francize, parteneri şi Orange Shop) sau prin poşta.
In cazul in care SIM-ul a fost pierdut sau furat il poti schimba doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri).
Update: dacă ai abonament poți cere schimbare SIM și din contul My Orange (aici ai pașii: https://comunitate.orange.ro/questions/2337109-schimbare-sim-aplicatia-my-orange-online)
Alte răspunsuri
Schimbarea cartelei SIM se poate face gratuit:
Pentru restul situaţiilor (pierdere, furt, cartelă deteriorată) schimbarea de SIM va fi taxată cu 1.92 euro (TVA inclus).
Dacă SIM-ul este defect/deteriorat il poti schimba in orice magazin din reţeaua Orange (francize, parteneri şi Orange Shop) sau prin poşta.
In cazul in care SIM-ul a fost pierdut sau furat il poti schimba doar în magazinele proprii Orange (nu şi la parteneri).
Update: dacă ai abonament poți cere schimbare SIM și din contul My Orange (aici ai pașii: https://comunitate.orange.ro/questions/2337109-schimbare-sim-aplicatia-my-orange-online)
Cartela sim se schimbă gratuit la Shop sau parteneri.
Stiam ca este gratuit, ba chiar mai mult, iti vor fi transferate si contactele in cazul in care nu ai back-up la ele:)
Eu nu mai țin demult contactele pe sim, ci le am în cloud.
Prima data mi-a fost schimbata gratuit,apoi la 1 an jumatate s-a demagnetizat si am platit cartela care mi-a fost schimbata.
Schimbarea cartelei sim se face gratuit doar daca nu a mai fost schimbata in ultimii 2 ani.. altfel este 1.92 €
Nu știam de asta. Eu am schimbat-o și la câteva luni mai înainte, când am trecut de la un tip de cartelă la altul. Bine, cu ceva ani în urmă, nu recent.Tocmai schimbasem un sim uzat din ăla mare și apoi mi-am luat un alt telefon, iar ei mi-au dat un microsim.
Am schimbat cartela pentru ca nu aveam semnal foarte bun la ea, si nu a presupus niciun cost. Totul a fost gratuit si s-a desfasurat intr-un orange shop, acum 2 saptamani.
Pentru ca aveai "semnal slab" si era practic vina firmei, ti-au inclus-o in categoria de cartele defecte.
E posibil sa ai dreptate Miha. Nu am intrebat pentru a sti exact. Stiu doar ca, avand acelasi nr de telefon de mai bine de 12ani, am mai schimbat cartela din acelasi motiv, si o singura data am platit 10€, acum cativa ani in urma, nu mai stiu exact cand.
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.