Categoria
Caută informații despre produsele și serviciile Orange. Simplu, eficient și fun.
Întrebare cu răspuns(uri)
Aceasta este una dintre cele mai întâlnite întrebări. Deci ai introdus greșit codul PIN de 3 ori și îți cere codul PUK? Atât pentru abonament cât și pentru cartela PrePay ai mai multe variante pentru a afla codul PUK. Una dintre ele este cu ajutorul ChatBot-ului Djingo sau poți alege altă variantă din răspunsul marcat ca soluție, mai jos.
Pașii pentru a obține codul PUK cu ajutorul lui Djingo:
Tu ce alte modalități cunoști pentru a afla codul PUK?
Se mai poate afla codul PUK folosind una dintre variantele următoare:
Alte răspunsuri
Poti intra in contul My orange, introduci numele de utilizator sau adresa de email si parola. Apoi accesezi sectiunea de Urgente-Servicii/ Servicii Generale/ Deblocare cartela Sim.
Sau poti suna gratuit la *100# , optiunea 3 Abonamentul meu, optiuni si deblocare numar. Apoi optiunea 5 -Afla codul PUK, introduci numarul de telefon si parola Orange. Si codul PUK va aparea pe ecran sau va fi trimis prin sms.
Cea mai simplă metodă este cea din My Orange/ servicii.
Accesând meniul selfcare *100#, urmând ramura 3 și apoi accesând ramura 5, introduci numărul de telefon prepay/abonament, pentru abonament este necesar sa introduci și parola thank you.
Accesezi *100#, cauți in meniul principal “cod PUK”, mergi mai departe, introduci numărul de telefon, verifici dacă l-ai tastat corect, continui operațiunea și il primesti imediat.
Se mai poate afla codul PUK folosind una dintre variantele următoare:
Din câte știu dacă suni la Relații cu clienții, la 411, poți să afli codul PUK. Trebuie să aștepți îndrumările și să urmezi pașii. Nu am avut nevoie, până acum, dar știu am auzit atunci când încercam să rezolv alte probleme.
În afară de contul My Orange, *100#, apelatul la 300, se mai poate conversa cu cei de la Serviciul Clienți și prin intermediul chat-ului. Mi se pare o metodă destul de rapidă și eficientă în ultima vreme.
MihaelaC, am încercat metoda ta și a funcționat. Nu că aș fi avut nevoie de codul PUK, dar, așa, de test. :)
N-am avut nevoie niciodată de acest cod și sper nici să nu am.
Altfel, ca să răspund la întrebarea ta, singura variantă cunoscută de mine era cea ”clasică”: de pe suportul sim-ului. Îmi pare că acolo îl găsesc. Sunt prea puțin pasionat de probleme de acest gen. Oricum, mulțumesc pentru noutate!
Prin chat este foarte ușor, intuitiv și la îndemână!
Mulțumesc tuturor pentru răspunsuri. În total avem 5 modalități de a afla codul PUK și cred că cel mai simplu și rapid este cu ajutorul Chatbot-ului Djingo.
Stefanidis mă bucur că ai aflat ceva nou cu această ocazie.
Cu plăcere! Mulțumim și noi pentru clarificări!
Informațiile generale despre cartela se afla foarte ușor de la serviciul de relații cu clienții, apelând foarte ușor *100#
Din punctul meu de vedere cel mai la indemana este din contul meu.. Eu, folosind 2 telefoane si pe fiecare avand instalata aplicatia My Orange, cred ca ar fi cam greu sa le blochez pe amandoua, asa ca intru in My Orange si apas pe cele 3 puncte din dreapta jos ... "mai multe" apoi pe "servicii" si pe "debolcare cartela sim-codul puk".. daca n-as putea accesa telefonul si, n-as avea alt tel la indemana, as intra in My Orange pe desktop si as merge pe "servicii - servicii generale" si "deblocare sim" la versiunea veche sau, probabil pe "urgente" la versiunea noua, dar aceasta este inca in constructie, cel putin mie asa imi apare si ma directioneaza catre servicii versiunea veche..
Mie mi s-a întâmplat sa introduc codul pin gresit de mai multe ori și mi s-a blocat sim-ul. Nu mai aveam cartela primită unde este scris codul puk și am sunat de pe un alt telefon care avea cartela de la Orange, la 300 și am aflat foarte repede și simplu codul puk. A trebuit sa apăs tasta 3, apoi 4, apoi numărul de telefon și tasta #.
După ce introduci aceste date, vei primi pe telefon prin sms de la Servicii Clienti codul Puk. Astfel este foarte ușor de vizualizat.
Am greșit Pinul. Puteți ajuta?
@gazdabolt, ai reușit să deblochezi codul PIN? Cele mai simple modalități de a afla codul PUK sunt chatbot Djingo sau aplicația My Orange.
Pentru toate aceste solutii trebuie un al doilea telefon / pc,laptop,tableta,la indemana ;)))
Pai, daca a scris pe comunitate, ceva are la indemana.. si, daca n-a mai revenit, cumva a rezolvat, ca nu mai sta nimeni fara telefon in zilele noastre, intra lumea in fibrilatii :))
Nu e nevoie neaparat de un alt telefon ci de un alt SIM :)
În cazul în care codul PIN este introdus greșit de 3 ori, cartela SIM se va bloca şi va fi necesar să introduci codul PUK pentru deblocare.
Doar în situația în care şi codul PUK este introdus greşit de 10 ori, cartela ta SIM se va bloca definitiv şi va fi necesar să o înlocuieşti.
Pe anumite telefoane, cum ar fi Motorola sau Sagem, dupa blocarea codului PIN nu se solicita codul PUK, ci apare pe ecranul telefonului mesajul SIM blocat.Pentru a putea introduce codul PUK, este necesar sa tastezi in prealabil codul **05*.
Avem și un nou tutorial despre cum se poate afla simplu și rapid codul PUK din contul My Orange:
Multumim!!!MihaelaC!!!
vreau codul puk al tatalui meu nr 074xxxxxxx
@Alex, în comunitate nu dăm informatii personale.. In titlul acestui subiect, gasesti modalitățile prin care poti afla codul PUK..
De asemenea, în primul raspuns găsești alte variante ajutătoare..
Te rog sa editezi ce ai scris si sa ștergi numărul de telefon..
@Alex am șters numărul de telefon din răspunsul tău, fiind date personale și aceasta este o comunitate publică. Poți vedea în acest topic mai multe metode prin care afli codul puk, mai sus ai și un video. Să ne spui, te rog dacă ai reușit.
Salut,
Eu pentru a putea afla codul puk întru la *100# de pe orice telefon Orange ramura 3: abonamentul meu, opțiuni, blocare număr iar după ramura 5 Afla cod puk
Multumesc
Dar dacă nu îmi aduc aminte numărul de telefon. Mai exista alt reper , altul decât introducerea numărului de telefon?
@Madalin: My Orange iti poate aminti ce numar de telefon ai si sa-ti arate si codul PUK. Daca nu un apel la 300 te poate lamuri intr-o discutie cu un operator, dar trebuie sa stii cel putin cine esti dupa buletin.
BEL a răspuns
Marina_5 a răspuns
Ionut_49 a răspuns
Alin Iulian a răspuns
Alex86 a răspuns
Mary_13 a răspuns
Aydinel a răspuns
FLo_1 a răspuns
Vlad D a răspuns
Miha Z a răspuns
FLo_1 a răspuns
Miha Z a răspuns
Jay a răspuns
Mădălin a răspuns
FLo_1 a răspuns
Mădălin a răspuns
GEORGE25 a răspuns
MihaelaC a răspuns
Jay a răspuns
Alex_53 a răspuns
un anonim a răspuns
MihaelaC a răspuns
Ascary a răspuns
DanielaH a răspuns
Ascary a răspuns
Jay a răspuns
Romeo a răspuns
DanielaH a răspuns
gazdabolt a răspuns
Alex G. a răspuns
Salut! Am observat că petreci timp în Comunitatea Orange, dar nu te-ai înscris încă.
Dacă te inscrii și devii membru, poți adresa întrebări în comunitate, poți să ajuți și tu alți membri și poți câștiga puncte, badge-uri și să te bucuri de multe alte beneficii!
Întotdeauna există cineva care te poate ajuta să afli răspunsul la o întrebare.